第一部分  領(lǐng)導(dǎo)力的必備認知

一、了解領(lǐng)導(dǎo)的涵義

1、領(lǐng)導(dǎo)力的涵義

2、打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力的重要性

3、卓越領(lǐng)導(dǎo)力的要素

4、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)

5、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

二、為什么不能成功領(lǐng)導(dǎo)

1、領(lǐng)導(dǎo)人的自我認知與定位

2、員工需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)

3、領(lǐng)導(dǎo)的四個常見類型

4、不能成功領(lǐng)導(dǎo)的重要因素

5、成為魅力領(lǐng)導(dǎo)者的方法

案例：職業(yè)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力

第二部分  領(lǐng)導(dǎo)者也是首要責(zé)任者

一、領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任的定位

1、理解你服務(wù)的企業(yè)

2、定位自己工作的部門

3、確定你與企業(yè)的關(guān)系

二、領(lǐng)導(dǎo)者的使命VS責(zé)任VS擔(dān)責(zé)

1、使命責(zé)任與擔(dān)責(zé)的含義

2、誰來實現(xiàn)企業(yè)的使命

3、責(zé)任向上，擔(dān)當(dāng)向下

本節(jié)案例：某知名藥業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任與使命

第三部分：領(lǐng)導(dǎo)者做好擔(dān)責(zé)的前提：消滅借口和推諉！

一、領(lǐng)導(dǎo)者認清借口和推諉危害

1、案例：李總的煩惱

2、借口與推諉是前進的絆腳石

3、企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)推諉調(diào)查說明什么

4、借口推諉對企業(yè)與組織造成的巨大傷害與代價

二、擔(dān)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)者如何消滅借口和推諉

1、擴大領(lǐng)導(dǎo)者自身的格局與使命意識

2、認清借口推諉的危害與代價

3、打造領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任制度保障

4、建立責(zé)任敬業(yè)的價值觀體系

5、領(lǐng)導(dǎo)者自身的自律責(zé)任德行修煉等

案例分析：振東集團責(zé)任擔(dān)當(dāng)成果案例

第四部分  領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)責(zé)的基石：職業(yè)心態(tài)與結(jié)果意識

一、領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)心態(tài)打造

1、領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)化人格認知

2、領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)心態(tài)是基石

3、非職業(yè)心態(tài)的代價

二、領(lǐng)導(dǎo)者升級職業(yè)心態(tài)

1、領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)責(zé)心態(tài)與意識

2、提升自己的危機與敏銳意識

3、提升自己的上進心與品質(zhì)意識等

三、責(zé)任的背后就是追求好結(jié)果

1、擔(dān)責(zé)就是對結(jié)果負責(zé)

2、結(jié)果是什么

3、如何得到滿意結(jié)果

互動小體驗：“給企業(yè)需要的結(jié)果”

第五部分   擔(dān)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)者如何實現(xiàn)目標(biāo)必達

一、領(lǐng)導(dǎo)的使命就是達成目標(biāo)

1、目標(biāo)的定義及重要性（中層的首要工作就是帶領(lǐng)團隊達成目標(biāo)）

2、目標(biāo)的分類

3、工作目標(biāo)的類型

4、目標(biāo)的五大要素

5、目標(biāo)管理的誤區(qū)

二、怎樣設(shè)定好目標(biāo)

1、無法設(shè)定好目標(biāo)的原因

2、設(shè)定目標(biāo)的7個步驟

3、制定下屬目標(biāo)的誤區(qū)

4、解決下屬阻力的方法

5、建立下屬目標(biāo)的步驟

三、目標(biāo)管理與達成

1、實施目標(biāo)追蹤的目的

2、計劃追蹤的方法

3、追蹤工作的誤區(qū)

4、克服下屬的抵觸

5、跟進控制的步驟

6、確定影響進度的因素

作業(yè)互動：請設(shè)定近期的工作目標(biāo)并設(shè)定達成的計劃

第六部分   領(lǐng)導(dǎo)者如何帶領(lǐng)團隊共同擔(dān)責(zé)

一、團隊的本質(zhì)是共擔(dān)責(zé)共進退

1、團隊是整體

2、團隊的特征

3、團隊的要素

4、團隊與群體的區(qū)別

二、為團隊打造責(zé)任文化

1、什么是團隊文化

2、團隊文化的內(nèi)涵

3、責(zé)任價值觀文化

4、責(zé)任行為的打造

三、領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任執(zhí)行力打造

1、執(zhí)行需要的態(tài)度

2、打造執(zhí)行文化

3、執(zhí)行需要的能力

4、領(lǐng)導(dǎo)者要帶頭執(zhí)行

5、開一個好頭

6、流程要合理

7、學(xué)會授權(quán)

8、執(zhí)行的剛度

案例：某企業(yè)責(zé)任等文化建設(shè)成果

第七部分、領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)責(zé)成功的關(guān)鍵：高品質(zhì)內(nèi)部溝通

一、什么是溝通？

1、溝通在生活工作中的作用？

2、溝通的本質(zhì)是什么？

3、溝通有什么特點？

4、為什么溝通不好？

5、有效溝通的四大原則

二、溝通模型與溝通障礙產(chǎn)生的根源

1、溝通模型與溝通漏斗

2、由溝通發(fā)起者引發(fā)的溝通障礙

3、由溝通反饋者引發(fā)的溝通障礙

4、最重要，卻最被輕視的兩大溝通技術(shù)

三、領(lǐng)導(dǎo)者如何通過溝通把責(zé)任擔(dān)當(dāng)傳遞到成員

1、溝通的遞減原理

2、掌握成員的需求心理

3、激發(fā)成員責(zé)任意識

4、溝通成員擔(dān)責(zé)不力的后果與代價等

案例與互動：“力挽狂瀾”

第八部分    課程結(jié)束儀式

　   1、重點知識回顧

　   2、互動：問與答

　   3、學(xué)員：學(xué)習(xí)總結(jié)與行動計劃

　   4、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：頒獎

　   5、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：總結(jié)發(fā)言

　   6、合影：集體合影