案例分析:有一天我坐某老板的汽車(chē)上,他手機(jī)不斷的收到信息:呂總祝你生日快樂(lè)!有各大銀行的、有各俱樂(lè)部的,我問(wèn)呂總今天是你生日啊,他極為氣的回答:一個(gè)星期前早就過(guò)完了。我從不過(guò)陽(yáng)歷生日,都是農(nóng)歷生日。這幫人神精病,煩死了。你能體會(huì)點(diǎn)什么嗎?以上源于交流群的討論,我的額思考與答案如下:
都是競(jìng)爭(zhēng)惹的禍
服務(wù)的來(lái)源是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)
沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)誰(shuí)會(huì)服務(wù)你
哈哈
上帝不是客戶發(fā)自內(nèi)心,上帝是競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果,,
換一種思路做
銷(xiāo)售,,
別把客戶當(dāng)上帝
要把客戶當(dāng)病人,,那不就好了
你解決病人問(wèn)題,你自然贏得了尊重,否則你不能創(chuàng)造價(jià)值,客戶不尊重你也是應(yīng)該的