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浙大、交大等多所高校情商與領(lǐng)導(dǎo)力授課導(dǎo)師《情商領(lǐng)導(dǎo)力》版權(quán)課
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張顧嚴(yán):《甄嬛傳》中談情商,憑什么下屬要對(duì)你忠誠(chéng)
2016-01-20 59905
我基本不看電視,但是《甄嬛傳》卻讓我很有興趣的看了全集。

  與現(xiàn)在絕大部分的電視劇無(wú)聊的情啊愛(ài)啊不同?!墩鐙謧鳌分v的是一個(gè)女人在后宮斗爭(zhēng)中成長(zhǎng)和成就的故事。闡述的內(nèi)涵和對(duì)我們的借鑒意義更深。

  作為職業(yè)人,我們不妨把《甄嬛傳》當(dāng)成一部職場(chǎng)大戲,只是時(shí)代背景換到了清代。

  對(duì)于《甄嬛傳》我們不去評(píng)論皇帝的冷酷和絕情,看淡親情唯我獨(dú)尊;我們不去計(jì)較皇后的陰險(xiǎn),為達(dá)目的不擇手段;不去探討年妃的驕橫跋扈,自掘墳?zāi)?;我們也不去關(guān)注那些后宮嬪妃們善變,為求自保沒(méi)有底限。

  作為專業(yè)從事企業(yè)咨詢培訓(xùn)的人,張顧嚴(yán)更多的是希望在這樣一部電視劇中發(fā)現(xiàn)一些能夠給予我們啟迪的東西。所以更多關(guān)注了甄嬛的丫頭槿汐,以及小允子等一直圍繞跟隨在甄嬛身邊的人。我相信每個(gè)看過(guò)這部電視劇的人都會(huì)為槿汐及甄嬛身邊團(tuán)隊(duì)的忠誠(chéng)奉獻(xiàn)而深有感觸。

  作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,我們很多時(shí)候都在關(guān)注下屬,尤其是核心高管的“忠誠(chéng)”問(wèn)題。而槿汐作為甄嬛黨中的核心人物,不但忠誠(chéng),而且是在關(guān)鍵時(shí)刻能夠出謀劃策,助甄嬛扭轉(zhuǎn)敗局。甚至在自己因?yàn)椤皩?duì)食”受罰的時(shí)候,也能夠盡心保全甄嬛。雖然此事是為幫助甄嬛回宮而起,但卻毫無(wú)抱怨,還一再叮囑甄嬛不要因?yàn)樽约憾艿綘窟B。

  看到這里,我不禁想到很多企業(yè)學(xué)員。其實(shí)在張顧嚴(yán)授課尤其是做咨詢的過(guò)程中,很多企業(yè)家朋友希望把“忠誠(chéng)”作為一項(xiàng)基礎(chǔ)價(jià)值觀放到企業(yè)中。而且現(xiàn)在企業(yè)中,不僅基層員工跳動(dòng)頻繁,受一些不良獵頭公司影響。本身做的好好的高管,總是不經(jīng)意被獵頭約出去吃飯,一來(lái)二去,好了獵頭,苦了企業(yè)。

  在張顧嚴(yán)情商系列咨詢培訓(xùn)中,換位思考提升忠誠(chéng)度有16種方法,在這里,先為大家分析三點(diǎn)建議,以《甄嬛傳》中人物為例,更好的幫助企業(yè)家朋友提升我們下屬的忠誠(chéng)度:

  1、思考全面,小處著手。甄嬛剛進(jìn)宮,雖說(shuō)是大戶家女兒,但是卻不講場(chǎng)面,不擺譜對(duì)待下人相對(duì)真誠(chéng)。作為守夜的小太監(jiān),小允子在門(mén)外哭的時(shí)候。甄嬛體恤下屬,出門(mén)慰問(wèn),當(dāng)?shù)弥且驗(yàn)樾≡首有值苌o(wú)人照料時(shí)候。甄嬛很體貼的叫他去照顧兄弟,而不需要為自己守夜。所以說(shuō)當(dāng)后來(lái)甄嬛身體不適,宮女太監(jiān)紛紛離去時(shí)候,小允子卻忠誠(chéng)的守護(hù)在身邊。而且再后來(lái)與其他妃嬪斗爭(zhēng),處理皇帝派出的粘桿處的特務(wù)時(shí)候,能夠第一時(shí)間處理這些對(duì)甄嬛不利的人。保全甄嬛。

  很多企業(yè)家在思考一件事事情,如何在遇到真正挫折和困難的時(shí)候,下屬不會(huì)背自己而去。而在談?wù)撝艺\(chéng)度的時(shí)候,很多企業(yè)家會(huì)把自己福利好,待遇高掛在嘴邊。殊不知,福利待遇并不是留住甚至讓人忠誠(chéng)的充分必要條件。張顧嚴(yán)從做基層管理,再到做集團(tuán)企業(yè)總經(jīng)理,再到專業(yè)從事管理咨詢,接觸這么多優(yōu)秀企業(yè)發(fā)現(xiàn)。其實(shí)員工尤其是核心員工的忠誠(chéng)度不是因?yàn)槔鏇Q定,而是由歸屬感。物質(zhì)的歸屬遠(yuǎn)沒(méi)有心靈的歸屬重要。

  小允子作為“奴才”,習(xí)慣了被人指使,被人侮辱,被人輕視。而甄嬛卻能設(shè)身處地的為他考慮。在兄弟生病時(shí)候,體諒他,主動(dòng)讓他照顧自己兄弟。

  只要是有意識(shí),生存著的人,都渴望被人重視被人尊重。小允子作為一個(gè)“奴才”。在甄嬛這里獲得了尊重,他自然而然就會(huì)潛意識(shí)的選擇忠誠(chéng)。

  在這里,張顧嚴(yán)給企業(yè)家朋友的建議是。遇到事情,換位思考。你下屬所關(guān)心的也許是你從沒(méi)想過(guò),甚至是你忽視的東西。以情交情,情得以長(zhǎng)久;以利交情,利無(wú)情斷。

  2、懂得培養(yǎng),量少而精。在甄嬛因?yàn)殚L(zhǎng)期患病,備受冷落,太監(jiān)宮女紛紛離去的時(shí)候。他身邊所剩下的隨從并不多。而當(dāng)作為一同進(jìn)宮好姐妹眉莊要給她多安排人的時(shí)候。甄嬛當(dāng)著下屬的面說(shuō)到,不求人多,但求真心。

  我在全國(guó)咨詢培訓(xùn)了非常多的企業(yè)。很多企業(yè)家都喜歡到處挖人??傆X(jué)得挖的人會(huì)好。會(huì)給他帶來(lái)價(jià)值??偸怯X(jué)得挖越多的人才進(jìn)來(lái),自己的事業(yè)就會(huì)越做越好。殊不知,這是一個(gè)錯(cuò)上加錯(cuò)的思路。馬云前段時(shí)間剛剛說(shuō)過(guò),以前一直覺(jué)得和他一起創(chuàng)業(yè)的那些人能力不足,總是希望挖更多的人才,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)。這么多年下來(lái),真正靜下心,夠忠誠(chéng)的還是那些最開(kāi)始的人。

  在張顧嚴(yán)的情商領(lǐng)導(dǎo)力系列課程上,我總是會(huì)給大家舉例子。一個(gè)智慧的女人是去培養(yǎng)一個(gè)富翁,而不是尋找一個(gè)富翁。一個(gè)智慧的老板是去培養(yǎng)人才,而不是挖人才。如果你不明白,那就換位思考下“誰(shuí)會(huì)對(duì)誰(shuí)感恩戴德”。答案顯而易見(jiàn)。

  甄嬛正是懂得培養(yǎng)身邊僅有的幾個(gè)核心人員,才能讓這群人在不斷成長(zhǎng)中成為自己得力的左右手。而對(duì)于外圍團(tuán)隊(duì),甄嬛并沒(méi)有花費(fèi)太多精力。也從沒(méi)有在原有團(tuán)隊(duì)之外引進(jìn)他人。

  培養(yǎng)你原有的團(tuán)隊(duì),這群人在文化相對(duì)認(rèn)同的前提下,他們能力提升不會(huì)太慢。而如果為了求數(shù)量,總是引進(jìn)所謂的人才,不但傷了原有團(tuán)隊(duì)的心,打擊了他們的積極性。而且對(duì)企業(yè)的文化貫徹和發(fā)展是極為不利。

  張顧嚴(yán)給領(lǐng)導(dǎo)者建議。學(xué)會(huì)培養(yǎng)你的下屬,在他們獲得機(jī)會(huì)的過(guò)程中會(huì)不斷的提升對(duì)于企業(yè)對(duì)于老板的忠誠(chéng)度。而數(shù)量不需要多,真正忠誠(chéng)的人一家企業(yè)三五個(gè),以這些高管去影響帶動(dòng)其他人。

  3、信任下屬,容忍非底限性錯(cuò)誤。甄嬛在斗爭(zhēng)中,總是十分的信任自己的下屬。這讓下屬有了言事的信心和成就感。遇到下屬犯錯(cuò),只要不是觸犯底線,也不苛責(zé)。

  很多企業(yè)家不信任下屬,最典型的特征就是不放權(quán),不授權(quán)。在張顧嚴(yán)的課程中,針對(duì)授權(quán)放權(quán)有很詳細(xì)的講解和方法。不懂得放權(quán)和授權(quán)的企業(yè)家,是不會(huì)讓下屬有歸屬感,產(chǎn)生不了信任感。很多企業(yè)中出現(xiàn)一個(gè)情況,就是老板說(shuō)下屬無(wú)能,什么事都做不了,而下屬卻說(shuō)老板不信任他們,什么事都自己做,自己沒(méi)有施展的空間和機(jī)會(huì)。

  所以張顧嚴(yán)給你的建議,如果你想讓你的下屬感覺(jué)到你信任他,那就不妨放權(quán)和授權(quán)。在工作中讓他們感受到你的信任和栽培。

  很多下屬在做事情出問(wèn)題之后,很多領(lǐng)導(dǎo)會(huì)苛責(zé)。而張顧嚴(yán)告訴大家一個(gè)心理定律-一個(gè)人犯錯(cuò)被責(zé)罵的時(shí)候,他最多只記住前三句。后面思考的都是為自己辯解。而作為領(lǐng)導(dǎo)者,你希望你的下屬在你這犯了錯(cuò)去同行或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里,知錯(cuò)改錯(cuò)。還是希望在你公司有負(fù)罪感,知錯(cuò)改錯(cuò)創(chuàng)造價(jià)值。這個(gè)答案顯而易見(jiàn)。

  所以張顧嚴(yán)給企業(yè)家建議。犯了非底限性的錯(cuò)誤,只問(wèn)挽回方法。不要過(guò)重責(zé)罰和批評(píng);犯了底限或價(jià)值觀的錯(cuò)誤。殺一儆百,嚴(yán)懲不貸,而且要把這類人掃地出門(mén)。

  忠誠(chéng)在中國(guó)傳統(tǒng)文化中是一直被關(guān)注的話題。忠誠(chéng)不僅僅是聽(tīng)話辦事,我所倡導(dǎo)的忠誠(chéng)更多是,既能夠在決策爭(zhēng)取時(shí)候聽(tīng)話辦事,執(zhí)行到底;又能夠在決策錯(cuò)誤的時(shí)候,據(jù)理力爭(zhēng),挽回?fù)p失。

  培養(yǎng)忠誠(chéng)不是一朝一夕就能辦到的。張顧嚴(yán)希望各位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,注重自己日常的言行。方法多變,換位思考。才能更好的培養(yǎng)忠誠(chéng)的下屬甚至是一直忠誠(chéng)而有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

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