課程背景： 在現(xiàn)在員工選擇越來越多的情況之下，管理者硬性管理的效果就越小。管，擔心員工流失！不管，在職員工難產生價值! “情商（EQ）”對企業(yè)家的重要價值： 企業(yè)管理的一個不爭事實是：一切課題都歸結為“人”的問題。那么，“人”的問題最終又歸結到哪里？ ――“人”的問題，歸根結底是“心”的問題！也就是“情商（EQ）”！ 請想一下，那些比你成功十倍、百倍的人，真的比你聰明十倍、百倍嗎？他們的智商（IQ）比你高那么多嗎？ 當然不是！答案在于：所有成功卓越的企業(yè)家都擁有高度的情商（EQ）。企業(yè)家情商，就是企業(yè)家的心理素質及其協(xié)調、推動下屬的綜合能力。他們不斷提升領導力，學習如何更好地授權和協(xié)商，增強員工士氣，提高生產力，為公司賺取更多利潤，還可以把辦公場所變成有趣、溫暖、讓人感受到快樂的地方。他們懂得如何運用自己天生的才能，以及如何使自己工作之外的生活更有意義…… 課程內容： 一、引言 　　 1、情商認知 　　 2、情商與智商的關系及差別 　　 3、情商對于提升領導能力的巨大價值 　　 4、情商領導力的4大核心 　　 二、認知：知人者智，自知者明。 　 1、認知情商領導力六種領導行為風格。 　　 2、六種領導風格的利弊分析 　　 3、善用領導風格的5項措施 　　 4、企業(yè)核心優(yōu)勢認知及提煉 　　 5、快速區(qū)隔競爭對手的三項法寶 　　 三、溝通：領導者溝通品質決定企業(yè)的經營品質 　　 1、高效溝通的3大技巧 　　 2、“幫”與“制”結合，“恩威并施”溝通的2大關鍵 　　 3、移情能力的6大作用 　　 4、善用移情能力，與員工“以心交心”溝通的6大策略 　　 5、高效管理8090員工的三大利器 　　 四、情緒：領導者的情緒決定團隊的情緒 　　 1、認知情緒 　　 2、情緒管控不當?shù)奈：?　　 3、管理情緒的6大方法 　　 4、情緒管理如何應用日常管理 　　 5、工作中管控情緒的2大技巧 　　 6、領導者善用情緒促成管理績效的3大關鍵 　　 五、目標：成功等于目標 　　 1、合理制定企業(yè)目標的5項策略 　　 2、讓員工“主動完成”團隊目標的6大技巧 　　 3、如何更快更好達成目標的8項措施 　　 六、討論、咨詢 知識必須經過應用才能成為力量！ 　　 針對課程中的要點沒有徹底明白可以課堂提問針對企業(yè)日常管理中涉及到情商層面的問題解答以情商促績效，如何更好的應用情商技巧加速企業(yè)盈利。