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廖志偉:自營B2C達令:想打造適合年輕人的移動電商
2016-01-20 7928

新浪微博:@電商培訓師廖志偉

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如果說PC端是80后一代為主力群體所習慣使用的產(chǎn)品,那么手機則是伴隨著90后一代年輕人成長起來的信息工具,他們的很多生活習慣,日常行為都隨著移動端在走,比如看新聞、交友以及在手機上購物。同時,根據(jù)廣發(fā)證券的研報數(shù)據(jù)顯示:2014年隨著智能手機的普及、移動支付技術(shù)的成熟, 移動購物市場規(guī)模同比大增232%。

以年輕一代移動電商的興起為契機,達令(iOS/Android)希望采用自營B2C的模式,通過全球幾十位專職時尚買手挑選潮品,滿足消費者對商品個性化、潮流化的需求。
從售賣的商品來看,達令未選擇從標準品切入,主打的是 " 新、奇、酷 " 的潮品。VP王西認為90后群體的特點是追求個性、喜歡表達自我、不愛人云亦云,因此針對這個人群選擇了匹配度更高、具備潮流元素的商品。由于銷售的都是新奇、創(chuàng)意類商品,達令此前是先從禮物入手做起,之后逐漸覆蓋各個品類的。
從模式上來看,達令采用了自營B2C這種較重的模式。據(jù)王西介紹,背后的原因有三點:一是因為受限于屏幕小、搜索弱化、用戶時間碎片化等特點,移動端購物講究的是"短頻快"的體驗,用戶需要一種比PC端的海量淘貨更節(jié)約時間成本的購物模式。達令的商品先由全球買手來挑選,之后再經(jīng)內(nèi)部選品會決定后上線,實現(xiàn)了商品由"淘"到"選"的轉(zhuǎn)變;二是可以提升對供應鏈的把控力,縮短海淘物流時間,增強消費體驗;三是直接與品牌或其一級代理商簽約,有助于把控貨源質(zhì)量并降低商品價格。
根據(jù)達令團隊提供給36氪的數(shù)據(jù):產(chǎn)品自2014年 6月上線以來,目前累計用戶超過200萬,客單價在200元左右,一月移動端日訂單曾過萬。數(shù)據(jù)量上的直線增長主要緣于12月鹿晗以股東的身份加入了達令,帶來了可觀的粉絲經(jīng)濟。如果你還不知道鹿晗,那只能說年輕人的世界你不懂... 這位前韓國組合EXO成員在微博上擁有520多萬粉絲,此前更新的一句“嗨, 達令”的狀態(tài)被轉(zhuǎn)發(fā)了16萬次,讓 " 達令 " 變成了百度的年度熱詞(別人家的圍脖)。自然而然的,粉絲效應讓品牌在新媒體上有了大范圍的曝光,形成了可觀的宣傳效果。
我的一個疑問是:和國外潮品電商相比,達令上的部分商品離 " 潮 " 的標準還是有一定差距的。但王西認為產(chǎn)品面對的主要群體是90后,他們不是剛參加工作就是還在念書,消費能力和白領有一定區(qū)別。一開始就把商品逼格做得太高,年輕人可能會叫好,但也會直接導致沒有市場。因此選擇了從國外的新興品牌入手慢慢切入,之后會隨消費者成長提高大牌潮品的占比。
達令誕生于時尚媒體YOKA,去年12月宣布完成了B 輪融資,由今日資本領投,IDG、紅杉資本跟投。

 

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