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廖志偉:零售百強(qiáng)電商貢獻(xiàn)率八成 線下該如何自救?
2016-01-20 4468

新浪微博:@電商培訓(xùn)師廖志偉

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零售百強(qiáng)兩極分化情況加重,在最新發(fā)布的《2014年度中國零售百強(qiáng)榜》中,僅有7家電商入圍,但對零售百強(qiáng)銷售增長的貢獻(xiàn)高達(dá)82.7%。扣除這7家電商后,去年零售百強(qiáng)銷售規(guī)模同比僅增長5.6%。實(shí)體零售生存危機(jī)四伏,這也讓他們變革的步伐比以往任何一個時期都要快。
拓展零售全渠道
在《2014年度中國零售百強(qiáng)榜》的前八強(qiáng)中,除天貓、京東等純電商平臺外,實(shí)體零售幾乎無一不增設(shè)線上平臺。轉(zhuǎn)型線上、布局O2O項(xiàng)目等拓展全渠道銷售成為眾多傳統(tǒng)企業(yè)自救的方式。
去年9月,大潤發(fā)推出B2C網(wǎng)站飛牛網(wǎng),重慶商社集團(tuán)上線“世紀(jì)購”正式進(jìn)軍電商領(lǐng)域;去年11月,大商集團(tuán)天狗網(wǎng)上線運(yùn)營,試水O2O項(xiàng)目。另外,從去年底就開始造勢布局電商的華潤萬家終于在今年6月上線 “e萬家”。華潤萬家CEO洪杰表示,“實(shí)體+電商”是中國本土大型連鎖超市品牌獲得持久生存能力的轉(zhuǎn)型必經(jīng)之路。

蘇寧O2O運(yùn)營總監(jiān)王波認(rèn)為,傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展O2O項(xiàng)目不僅是打通渠道,而是二次銷售,會帶來更多消費(fèi)點(diǎn)。如果全產(chǎn)業(yè)鏈做得好,會找到用戶的更多需求,做好O2O會對銷售有幫助。雖然轉(zhuǎn)型線上很大程度上減輕地租與人工成本,同時彌補(bǔ)線上短板,但業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為此舉對于拉回客流、挽救業(yè)績作用并不會很明顯。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,去年百強(qiáng)企業(yè)房租支出增長10%、人工成本增長9.2%,同比分別下降1個和8.8個百分點(diǎn)。
找回商品經(jīng)營主動權(quán)
面對電商的沖擊,實(shí)體零售各尋出路,如銀泰商業(yè)牽手阿里、王府井聯(lián)姻百聯(lián)、利豐,成立主攻自營品牌百府利公司等。購物中心除了豐富體驗(yàn)業(yè)態(tài)外,在營銷活動上更加傾向于向消費(fèi)者傳遞生活方式,這也反映出實(shí)體零售對于增加自身造血功能、回歸消費(fèi)者、商品經(jīng)營的關(guān)注度越來越高。
北京商報(bào)記者走訪北京華聯(lián)萬柳購物中心發(fā)現(xiàn),購物中心會員聚集在一層大廳上體驗(yàn)課程,在老師的教授下學(xué)習(xí)做扇面。北京華聯(lián)萬柳購物中心負(fù)責(zé)人表示,目前很多商場還是比較單一的賣貨形式,萬柳購物中心除了引進(jìn)體驗(yàn)性業(yè)態(tài),還會定期舉辦不同主題且貼近社區(qū)

 

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作者: 北京商報(bào)來源: 網(wǎng)易科技2015-07-15 09:22:12
零售百強(qiáng)兩極分化情況加重,在最新發(fā)布的《2014年度中國零售百強(qiáng)榜》中,僅有7家電商入圍,但對零售百強(qiáng)銷售增長的貢獻(xiàn)高達(dá)82.7%。扣除這7家電商后,去年零售百強(qiáng)銷售規(guī)模同比僅增長5.6%。實(shí)體零售生存危機(jī)四伏,這也讓他們變革的步伐比以往任何一個時期都要快。
拓展零售全渠道
在《2014年度中國零售百強(qiáng)榜》的前八強(qiáng)中,除天貓、京東等純電商平臺外,實(shí)體零售幾乎無一不增設(shè)線上平臺。轉(zhuǎn)型線上、布局O2O項(xiàng)目等拓展全渠道銷售成為眾多傳統(tǒng)企業(yè)自救的方式。
去年9月,大潤發(fā)推出B2C網(wǎng)站飛牛網(wǎng),重慶商社集團(tuán)上線“世紀(jì)購”正式進(jìn)軍電商領(lǐng)域;去年11月,大商集團(tuán)天狗網(wǎng)上線運(yùn)營,試水O2O項(xiàng)目。另外,從去年底就開始造勢布局電商的華潤萬家終于在今年6月上線 “e萬家”。華潤萬家CEO洪杰表示,“實(shí)體+電商”是中國本土大型連鎖超市品牌獲得持久生存能力的轉(zhuǎn)型必經(jīng)之路。
蘇寧O2O運(yùn)營總監(jiān)王波認(rèn)為,傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展O2O項(xiàng)目不僅是打通渠道,而是二次銷售,會帶來更多消費(fèi)點(diǎn)。如果全產(chǎn)業(yè)鏈做得好,會找到用戶的更多需求,做好O2O會對銷售有幫助。雖然轉(zhuǎn)型線上很大程度上減輕地租與人工成本,同時彌補(bǔ)線上短板,但業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為此舉對于拉回客流、挽救業(yè)績作用并不會很明顯。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,去年百強(qiáng)企業(yè)房租支出增長10%、人工成本增長9.2%,同比分別下降1個和8.8個百分點(diǎn)。
找回商品經(jīng)營主動權(quán)
面對電商的沖擊,實(shí)體零售各尋出路,如銀泰商業(yè)牽手阿里、王府井聯(lián)姻百聯(lián)、利豐,成立主攻自營品牌百府利公司等。購物中心除了豐富體驗(yàn)業(yè)態(tài)外,在營銷活動上更加傾向于向消費(fèi)者傳遞生活方式,這也反映出實(shí)體零售對于增加自身造血功能、回歸消費(fèi)者、商品經(jīng)營的關(guān)注度越來越高。
北京商報(bào)記者走訪北京華聯(lián)萬柳購物中心發(fā)現(xiàn),購物中心會員聚集在一層大廳上體驗(yàn)課程,在老師的教授下學(xué)習(xí)做扇面。北京華聯(lián)萬柳購物中心負(fù)責(zé)人表示,目前很多商場還是比較單一的賣貨形式,萬柳購物中心除了引進(jìn)體驗(yàn)性業(yè)態(tài),還會定期舉辦不同主題且貼近社區(qū)居民的體驗(yàn)活動,如插畫、繪畫、做扇面等,提高會員黏性。“兒童業(yè)態(tài)也是商場重點(diǎn)拓展的方向,如構(gòu)建大型兒童城堡,兒童可以在里面集體睡午覺等?!?br />在中國購物中心產(chǎn)業(yè)資訊中心主任郭增利看來,購物中心加大餐飲、新興體驗(yàn)業(yè)態(tài)等都是為迎合消費(fèi)者關(guān)注,更多的是階段性策略,但從根本上卻缺乏競爭力?!爸袊鴮?shí)體零售的定價、商品主動權(quán)都在供應(yīng)商手里。雖然國內(nèi)零售業(yè)還無法做到真正的買手制,采取自行采購自營模式,但也應(yīng)該管控好自己的商品、庫存,同時提供專業(yè)化服務(wù),逐漸回歸自身經(jīng)營本質(zhì)?!敝腥A全國商業(yè)信息中心主任王耀表示,傳統(tǒng)零售商高增長、高利潤的時代也已經(jīng)過去,零售企業(yè)未來需要回歸零售經(jīng)營的本質(zhì),提升零售經(jīng)營水平,降低經(jīng)營成本,為消費(fèi)者提供更有價值的商品,才能真正贏得消費(fèi)者的青睞。
挖掘線下客流
在零售百強(qiáng)榜中,7家電商銷售共計(jì)1.1萬億元,比去年同期增長110.1%,占百強(qiáng)整體銷售的比重為32.8%。另外,據(jù)統(tǒng)計(jì),去年包括百貨、超市在內(nèi)的主要零售企業(yè)共關(guān)店201家,較2013年的35家同比增長474.29%,創(chuàng)歷史之最。

對于實(shí)體店,場所優(yōu)勢最為明顯。雖然電商線上流量巨大,但缺乏線下場景體驗(yàn)。郭增利認(rèn)為,實(shí)體零售與電商合作,雖然在短時間內(nèi)取得不錯的效果,但電商合作實(shí)體店的目的便是吸取場所優(yōu)勢,以彌補(bǔ)自身短板?!熬€下實(shí)體店最大的優(yōu)勢便是線下場所流量,很多傳統(tǒng)零售企業(yè)都在奮力彌補(bǔ)線上短板,卻忽略了自身最寶貴的場所流量優(yōu)勢。”
北商研究院認(rèn)為,相比電商平臺,危機(jī)感較為欠缺的實(shí)體零售將拓展全渠道、增加體驗(yàn)業(yè)態(tài)作為應(yīng)對之策。雖然天貓、京東等電商對上至海外市場、下至基層農(nóng)村是都已全面布局,但未來經(jīng)歷轉(zhuǎn)型與優(yōu)化后,能夠擁有自身產(chǎn)業(yè),可以把控品質(zhì)與價格的傳統(tǒng)企業(yè)將會更有發(fā)展前景。

 

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