新浪微博:@電商培訓(xùn)師廖志偉

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熱錢(qián)涌入的O2O，人才爭(zhēng)奪也隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷升級(jí)。記者調(diào)查美業(yè)、按摩洗衣等主流O2O業(yè)態(tài)發(fā)現(xiàn)，美甲師、按摩師等手藝人由于資源稀缺，成了各大品牌追捧的對(duì)象。有企業(yè)為了挖腳，不惜給美甲師開(kāi)出超過(guò)7萬(wàn)元的月薪。高昂的薪酬表明O2O行業(yè)站在資本風(fēng)口。然而，在北商研究院看來(lái)，O2O行業(yè)面臨著同商業(yè)地產(chǎn)過(guò)熱時(shí)一樣的泡沫風(fēng)險(xiǎn)。

高薪誘惑

月薪過(guò)萬(wàn)似乎已經(jīng)不再是白領(lǐng)的專利，上門(mén)美甲、按摩等O2O行業(yè)的手藝人也可以輕松實(shí)現(xiàn)。據(jù)一位美甲師透露，自己曾被高薪招入，上門(mén)服務(wù)平臺(tái)根據(jù)每位手藝人的水平高低來(lái)確定底薪，薪酬在5000-8000元，提高接單數(shù)量還會(huì)有提成。月收入破萬(wàn)并不難?！懊刻旖訂瘟看蠹s在3-5單左右，但平臺(tái)并不提供五險(xiǎn)一金，也不允許手藝人再接入其他平臺(tái)?！边€有美甲手藝人表示，每月在O2O平臺(tái)上的收入是過(guò)去門(mén)店的3-4倍。

除了手藝人，洗車(chē)員、家政阿姨等基礎(chǔ)服務(wù)人員也成為O2O行業(yè)的香餑餑。易洗車(chē)的洗車(chē)員小劉曾在家鄉(xiāng)一所學(xué)校辦公室工作，辭職后來(lái)到了北京。雖然工作不如過(guò)去體面，收入?yún)s翻了一番。據(jù)他透露，洗車(chē)員的工資由保底和提成組成，保底2500元，洗一輛車(chē)提成20元，一天能接七八單。呱呱洗車(chē)的底薪則超過(guò)5000元。北京市統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2014年北京市城鎮(zhèn)私營(yíng)單位就業(yè)人員年平均工資52902元，月平均工資為4408元。部分O2O行業(yè)的基礎(chǔ)從業(yè)人員收入已超過(guò)這一數(shù)字。

不僅是實(shí)際上門(mén)的工作人員，運(yùn)營(yíng)、行政等管理型人才也是O2O企業(yè)高薪挖腳的目標(biāo)。一位不愿具名的企業(yè)負(fù)責(zé)人透露，今年以來(lái)已有一位行政總監(jiān)和一個(gè)店長(zhǎng)被O2O企業(yè)挖走，薪金是他公司能提供的兩倍。e家潔創(chuàng)始人云濤曾在趕集網(wǎng)O2O招聘聯(lián)盟峰會(huì)上表示，對(duì)于工作三年以上的媒體人，e家潔提供的起薪為2.5萬(wàn)元。

人才稀缺

在美甲龍頭品牌河貍家的招聘頁(yè)面上顯示，有美甲手藝人的月薪超過(guò)7萬(wàn)元，月收入3萬(wàn)-5萬(wàn)元的多達(dá)百名，1萬(wàn)-3萬(wàn)元月薪的有近千名。河貍家相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，平臺(tái)上手藝人超過(guò)3000名，隨著城市的擴(kuò)張還會(huì)繼續(xù)招聘，目前每日訂單量已超過(guò)1萬(wàn)單，“河貍家通過(guò)高收入來(lái)吸引手藝人，雙方屬于合作關(guān)系，每個(gè)訂單的100%收入都會(huì)返還手藝人，并為手藝人提供商業(yè)保險(xiǎn)”。

盡管河貍家并未提供具體的商業(yè)保險(xiǎn)支出費(fèi)用，但根據(jù)手藝人數(shù)量粗略計(jì)算，已經(jīng)是一筆巨額費(fèi)用。

線上O2O平臺(tái)的迅速崛起與擴(kuò)張已對(duì)線下門(mén)店產(chǎn)生巨大沖擊，原本數(shù)量不多的優(yōu)秀手藝人變得更為稀缺。品途網(wǎng)創(chuàng)始人劉宛嵐認(rèn)為，一位技藝高超的手藝人需要經(jīng)過(guò)多年訓(xùn)練，如傳統(tǒng)行業(yè)中優(yōu)秀的廚師、按摩師、美容師都要通過(guò)長(zhǎng)年的經(jīng)驗(yàn)累積?！斑@些手藝人的成熟期比較長(zhǎng)，導(dǎo)致這類(lèi)人才資源很稀缺，高收入成為必然。但互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展迅速，不可能重新培養(yǎng)手藝人，因此采用高收入手段是種捷徑?！?/span>

工資提升同樣受人力市場(chǎng)供求關(guān)系影響。據(jù)中國(guó)人力資源網(wǎng)發(fā)布的《2015年一季度全國(guó)部分省市人才服務(wù)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)供求情況分析報(bào)告》顯示，一季度崗位空缺與求職人數(shù)的比率約為1.12，相當(dāng)于100個(gè)求職者競(jìng)爭(zhēng)112個(gè)崗位。用人單位所需職位類(lèi)別排名前兩位的是“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)/公關(guān)/銷(xiāo)售”和“技工”，占比分別為22.41%和7.95%，這正是O2O企業(yè)急需的人才類(lèi)別。

行業(yè)泡沫

一方面通過(guò)高收入吸引手藝人、管理層，一方面卻有大部分員工遭到裁員。據(jù)北京商報(bào)記者了解，很多美業(yè)O2O平臺(tái)出現(xiàn)大規(guī)模裁員現(xiàn)象，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，平臺(tái)方需要考慮投入產(chǎn)出，目前大部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)依然在燒錢(qián)，如果下一輪融資跟不上，企業(yè)只能被迫縮減規(guī)模以減少支出。

當(dāng)前O2O行業(yè)人才之爭(zhēng)不免讓人想起幾年前商業(yè)地產(chǎn)浮現(xiàn)的人才泡沫。購(gòu)物中心總經(jīng)理的崗位被炒到了百萬(wàn)年薪的高價(jià)，遠(yuǎn)高于合理狀態(tài)，造成了行業(yè)的虛假繁榮。由于人才稀缺，不少普通招商經(jīng)理人通過(guò)獵頭的包裝也一躍成為了某商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的一把手，如此“揠苗助長(zhǎng)”也為企業(yè)發(fā)展埋下了隱患。

O2O行業(yè)的體量雖遠(yuǎn)不及商業(yè)地產(chǎn)，但涉及的層級(jí)和人員卻更廣。從管理層到基層員工均是高薪招募的對(duì)象。劉宛嵐認(rèn)為，“燒錢(qián)”是O2O市場(chǎng)火熱的重要原因，高薪也是依靠大量涌入的資本為基礎(chǔ)。然而，目前多數(shù)O2O企業(yè)并未找到盈利模式，一旦融資吃緊，人才便會(huì)大量流失，剩下的人才最終還會(huì)被擠掉水分，回到合理的“價(jià)位”。