新浪微博:@電商培訓(xùn)師廖志偉

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昨日，雀巢、亨氏、美贊臣、惠氏、Herobaby等國(guó)際奶粉品牌和蜜芽簽訂了跨境業(yè)務(wù)戰(zhàn)略合作，并且發(fā)布會(huì)上發(fā)表了跨境電商、奶粉進(jìn)口等問(wèn)題的看法以及品牌的部分相關(guān)規(guī)劃。

這幾大品牌大部分在和蜜芽簽約前就已開(kāi)始涉足跨境電商業(yè)務(wù)。雀巢通過(guò)產(chǎn)品區(qū)隔來(lái)解決跨境電商和傳統(tǒng)渠道的沖突問(wèn)題；亨氏同時(shí)入駐了多個(gè)平臺(tái)，希望大刀闊斧的擴(kuò)張?jiān)摌I(yè)務(wù)；惠氏方面則認(rèn)為，市場(chǎng)自然會(huì)指導(dǎo)企業(yè)在面對(duì)跨境電商模式營(yíng)銷(xiāo)時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)型。

蜜芽和雀巢簽約

以下內(nèi)容根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答環(huán)節(jié)整理。

雀巢：跨境電商比海外定價(jià)略高

雀巢整合市場(chǎng)經(jīng)理朱朔指出，從全球范圍看，雀巢的產(chǎn)品區(qū)隔是很大的，雀巢希望利用中國(guó)跨境電商業(yè)務(wù)，把雀巢在其他國(guó)家的產(chǎn)品引入中國(guó)。并且現(xiàn)在雀巢線上和線下的產(chǎn)品也有很大區(qū)分。

朱朔還介紹了雀巢的線上定價(jià)情況?！叭赋驳木€上產(chǎn)品無(wú)論是嬰兒輔食還是奶粉，線上產(chǎn)品的價(jià)位在其產(chǎn)品線的主流價(jià)位上。例如，嘉寶這一嬰兒輔食品牌的產(chǎn)品價(jià)位一般在30元人民幣左右的水平?！?/p>

未來(lái)，雀巢跨境渠道的產(chǎn)品定價(jià)相比海外價(jià)格有一定差距，中國(guó)跨境電商渠道的價(jià)格比海外略高一點(diǎn)。朱朔解釋，這主要是由于長(zhǎng)途運(yùn)輸成本和費(fèi)用，這個(gè)價(jià)差不會(huì)很大，雀巢將通過(guò)跨境電商渠道為消費(fèi)者提供實(shí)惠。

亨氏：迅速擴(kuò)張跨境業(yè)務(wù)

亨氏全國(guó)業(yè)務(wù)總監(jiān)章興波透露，亨氏主要的銷(xiāo)售市場(chǎng)在一二線城市，可以達(dá)到60%，而三線城市相對(duì)占比較小。其電商業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，以40%到50%的速度在增長(zhǎng)，而線下業(yè)務(wù)則保持個(gè)位數(shù)增長(zhǎng)。

跨境電商業(yè)務(wù)是其電商增長(zhǎng)的重要推動(dòng)力量。亨氏于今年夏天入駐了天貓國(guó)際，期望迅速擴(kuò)張進(jìn)口生意，而此次簽約蜜芽也是希望通過(guò)更多跨境電商平臺(tái)迅速推進(jìn)該業(yè)務(wù)。

此次，亨氏為蜜芽提供的產(chǎn)品主要來(lái)自于歐洲，奶粉有來(lái)自意大利的，輔食有再英國(guó)銷(xiāo)售的產(chǎn)品，接下來(lái)還可能將亨氏澳洲的產(chǎn)品引入蜜芽。

談及選擇蜜芽作為合作伙伴的原因，章興波說(shuō)：“蜜芽和其他平臺(tái)不同，不僅是購(gòu)物平臺(tái)，而且聚集了社交群體，很多用戶在其中分享和交流購(gòu)物心得?！?/p>

惠氏：市場(chǎng)將推動(dòng)原有商業(yè)模式轉(zhuǎn)變

惠氏營(yíng)養(yǎng)品大中華區(qū)市場(chǎng)與電子商務(wù)總監(jiān)郭正慶表示，未來(lái)通過(guò)跨境電商業(yè)務(wù)首先將為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和商品，同時(shí)給消費(fèi)者提供實(shí)惠的價(jià)格。

面對(duì)跨境電商對(duì)其原有商業(yè)體系的影響，郭正慶認(rèn)為，市場(chǎng)的力量一定會(huì)告訴企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，但信息化和互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際化是一個(gè)大的趨勢(shì)和方向。作為品牌商，惠氏最看重能夠滿足消費(fèi)者怎樣的需求。而其他原有的業(yè)務(wù)也會(huì)根據(jù)這一原則進(jìn)行調(diào)整。

美贊臣：價(jià)格不是用戶唯一考量

美贊臣跨境電商高級(jí)經(jīng)理?xiàng)钋“l(fā)表了對(duì)奶粉價(jià)格戰(zhàn)的一些看法。“從去年開(kāi)始奶粉行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)就非常激烈。但我們認(rèn)為，中國(guó)媽媽對(duì)價(jià)格因素雖然非常敏感，但價(jià)格不是唯一的考量因素。”

同時(shí)，楊洽指出，布局跨境電商對(duì)美贊臣的意義是為用戶提供一個(gè)陽(yáng)光的通道，從而讓中國(guó)媽媽方便的獲得各個(gè)國(guó)家更好的奶粉，而價(jià)格因素只是其中的一小塊。

此外，楊洽還提到大數(shù)據(jù)對(duì)于奶粉行業(yè)的指導(dǎo)作用。“跨境電商興起了，80后、90后的媽媽也成為主流，要了解用戶在想什么、真實(shí)的心理需求是很難的，而大數(shù)據(jù)有一定的指導(dǎo)作用。此次和蜜芽合作也是由于其在過(guò)往幾年中積累了一批消費(fèi)人群和消費(fèi)數(shù)據(jù)?！?/p>

未來(lái)，美贊臣和蜜芽的合作并不局限與單純的賣(mài)貨，而希望嘗試更加多元化的營(yíng)銷(xiāo)方式。

Herobaby：讓用戶直接和廠商對(duì)接

Herobaby中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人汪雪談到，好的母嬰奶粉不應(yīng)該有國(guó)界，所以Herobaby和京東、天貓國(guó)際、唯品會(huì)等渠道都有合作，為這些渠道從歐洲直供產(chǎn)品。

Herobaby未來(lái)將把食品和輔食產(chǎn)品提供給中國(guó)消費(fèi)者。汪雪表示，跨境電商將促使品牌將事情變得更高效，讓用戶可以和廠商直接對(duì)接，這是未來(lái)的趨勢(shì)，所以Herobaby也非常支持該塊兒業(yè)務(wù)的發(fā)展。