在中國(guó),白菜價(jià)消費(fèi)總會(huì)有市場(chǎng)。低價(jià)的無限可能性、商品種類的無限可能性造就了“萬能的淘寶”??v然商家、創(chuàng)業(yè)者在吶喊“品牌化”“品質(zhì)化”,當(dāng)人畜無害的白菜價(jià)商品一上架,用戶會(huì)用鼠標(biāo)投票。
也是這類“撿便宜”心理引導(dǎo)的用戶群,養(yǎng)活了折扣電商卷皮。與之類似的還有折800、楚楚街、淘粉吧……他們用單價(jià)不足100元的商品群,撐起了不可小覷的市場(chǎng)。資料顯示,截至2014年,卷皮全年交易額達(dá)到25億元,移動(dòng)端總用戶數(shù)突破3000萬。
成立三年來,除了兩輪規(guī)模不小的融資受人矚目,卷皮幾乎沒有任何波瀾,也不主動(dòng)發(fā)聲。2014年7月,卷皮獲得A輪5000萬元人民幣投資,同年12月,卷皮再宣布獲得B輪3500萬美元投資。卷皮內(nèi)部人士稱,兩輪投資“都是投資人主動(dòng)找上門”。
也正是融資密集的2014年,成為卷皮發(fā)展最迅速的一年。據(jù)卷皮總裁夏里峰介紹,無論是團(tuán)隊(duì)規(guī)模還是銷售規(guī)模,卷皮網(wǎng)都是從在14~15年之間跑得最快。
進(jìn)入2015下半年,卷皮開始做一些形象上的調(diào)整,從“折扣電商”過渡到“買手優(yōu)選”電商。據(jù)卷皮相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,公司新增的員工中,大部分為買手,規(guī)模已經(jīng)超過200人。這一策略與美麗說、蘑菇街有些類似,不過與前二者標(biāo)榜“時(shí)尚”不同,卷皮買手選品的主要標(biāo)準(zhǔn)依然是“性價(jià)比”。
總體上來看,卷皮對(duì)平臺(tái)商家、用戶的定位都極其明確:二三線品牌、高性價(jià)比、女性人群。這一定位建立在對(duì)中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的把握之上。在夏里峰看來,電商很容易陷入對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的意淫中,陷入“自嗨”狀態(tài),比如顧客都在意品牌,比如顧客都愛買國(guó)外的商品。
億邦動(dòng)力網(wǎng)近期與夏里峰獨(dú)家對(duì)話,了解卷皮網(wǎng)三年來的“靜與動(dòng)”,以下為對(duì)話摘編:
億邦動(dòng)力網(wǎng):成立三年來,卷皮變化最大的是哪段時(shí)間?
夏里峰:發(fā)展最快的是2013年到今年這段時(shí)間?,F(xiàn)在我們有幾百人,以前幾十人,去年大概兩百人左右。銷售額也是從去年就開始爆發(fā)。(原因?)內(nèi)功越練越好,對(duì)商品的判斷更準(zhǔn)、篩選商品時(shí)做的工作,還有市場(chǎng)、流量的引入、用戶的運(yùn)營(yíng)都更好。一個(gè)很慚愧的事情是,我們品牌工作稍微有些滯后。
億邦動(dòng)力網(wǎng):與很多其他有導(dǎo)購(gòu)基因的電商一樣,卷皮也在嘗試從導(dǎo)購(gòu)轉(zhuǎn)向獨(dú)立商城,目前這兩塊業(yè)務(wù)的占比各自是?
夏里峰:隨時(shí)在調(diào)整,時(shí)多時(shí)少,波動(dòng)很大,今天可能3:7,明天就7:3.。我們?cè)诓煌W鰷y(cè)試,到底什么樣的比例是最符合消費(fèi)者的需求。
億邦動(dòng)力網(wǎng):導(dǎo)購(gòu)模式和獨(dú)立商城模式下,卷皮與商家的合作方式有哪些大的變化?
夏里峰:沒有太大變化,商家還是那些商家,還是同一撥人,換了個(gè)合作的方式。商城模式的抽成跟導(dǎo)購(gòu)的傭金是差不多的,我們不賺差價(jià)。
億邦動(dòng)力網(wǎng):那為什么一定要嘗試商城模式?
夏里峰:是用戶需求導(dǎo)致的。有的用戶覺得在大平臺(tái)購(gòu)買東西太雜、太多,需要的東西找不到。另外,商城模式下,我們對(duì)質(zhì)量的控制能夠更好,以前也有品控環(huán)節(jié),但不會(huì)像現(xiàn)在這么狠。對(duì)于促銷活動(dòng),我們對(duì)商家有了更大的話語(yǔ)權(quán)。
億邦動(dòng)力網(wǎng):你如何保證淘寶上找不到的,卷皮能提供給他?
夏里峰:我們會(huì)從線下來尋找,比如廣東地區(qū)是一個(gè)制造業(yè)基地,有一些還沒有涉足電商的賣家,是可能通過我們來“觸電”的。
億邦動(dòng)力網(wǎng):什么樣的商家適合卷皮的定位?
夏里峰:和天貓、淘寶C店的商戶比較類似。這個(gè)級(jí)別的商戶很多,然后要有高性價(jià)比商品、提供讓人動(dòng)心的價(jià)格。
億邦動(dòng)力網(wǎng):天貓的商家也是分層的,你們的商家處于哪個(gè)層級(jí)?
夏里峰:肯定主要不是一流大品牌,二三線品牌,偶爾也會(huì)有一點(diǎn)點(diǎn)一線大品牌。
億邦動(dòng)力網(wǎng):這一類的商家規(guī)模有多少?主要分布在哪些地方?
夏里峰:消費(fèi)品銷售規(guī)模分布,一定是下面(指中低端產(chǎn)品)的大,上面(指高端)的少。地理上看,主要還是分布著華南、華東。
億邦動(dòng)力網(wǎng):相比于第一梯度的商家,這類商家的需求有什么不同?
夏里峰:商家的需求永遠(yuǎn)都是賣得更多。我們面對(duì)的商家,沒有強(qiáng)烈的品牌需求。不同的商家打法不一樣,有的是量變到質(zhì)變,有的一上來就想質(zhì)變,一上來就講品牌。我更傾向于量變到質(zhì)變。
億邦動(dòng)力網(wǎng):現(xiàn)在卷皮導(dǎo)購(gòu)部分主要導(dǎo)向天貓而不是淘寶了,這個(gè)導(dǎo)向是刻意為之嗎?
夏里峰:自然而然的,沒有刻意導(dǎo)向。不過客觀上是形成了這樣的局面。
億邦動(dòng)力網(wǎng):卷皮定價(jià)的邏輯是怎樣的?
夏里峰:買手人員心中都是有尺度的。高峰價(jià)、跑量的價(jià)格、甩貨的價(jià)格,都有分寸,當(dāng)然肯定都要有競(jìng)爭(zhēng)力。
億邦動(dòng)力網(wǎng):目前對(duì)平臺(tái)GMV貢獻(xiàn)最大的類目是什么?
夏里峰:咱們平臺(tái)還是女性特征為主。母嬰、家居、服裝,但有時(shí)候我也想不通,偶爾數(shù)碼也會(huì)賣得很好。
億邦動(dòng)力網(wǎng):母嬰類目的商品還是以服裝為主對(duì)吧?奶粉基本上沒有。
夏里峰:對(duì)?,F(xiàn)在國(guó)內(nèi)開始賣國(guó)外奶粉,很多人以海淘為主,海淘又只有那幾家大的供應(yīng)商,我們目前不主打這個(gè)領(lǐng)域。主打母嬰的人會(huì)吃得透一點(diǎn)。
億邦動(dòng)力網(wǎng):卷皮的用戶里面應(yīng)該也有很多當(dāng)媽媽了的。這些用戶對(duì)于奶粉這個(gè)特殊類目是否敏感?也是以安全、質(zhì)量為首要訴求嗎?
夏里峰:這個(gè)問題很值得探討。有時(shí)候我們對(duì)于用戶的想象、對(duì)于市場(chǎng)的想象或許是在自嗨。所有的媽媽都愛海淘嗎?中國(guó)很大,什么人都有,去火車站廣場(chǎng)去看一下就會(huì)有感受到中國(guó)的真正的大眾是什么樣子。中國(guó)人對(duì)商品的需求是非常多樣化的。試想,或許一個(gè)家庭,一個(gè)月所有收入只有3000塊錢,她怎么會(huì)喝3~400塊錢一罐的奶粉?那這個(gè)家庭購(gòu)買什么樣的奶粉呢?不是說完全否定這個(gè)市場(chǎng),一定會(huì)有這樣的人群存在,就是個(gè)比例問題,多少的問題。
億邦動(dòng)力網(wǎng):卷皮的用戶畫像是怎樣的?
夏里峰:女性為主,占七成。年齡跨越比較廣,中學(xué)生到三、四十歲都有。最初我本來想理解為年輕的女孩子,后來發(fā)現(xiàn)不是。因?yàn)闀?huì)發(fā)現(xiàn)一些明顯不是年輕女孩兒范兒的東西,上了年紀(jì)的、花一點(diǎn)的衣服,也會(huì)賣得不錯(cuò)。不過從收貨地址上能夠看出,用戶主要還是下沉到二、三線城市,一線大城市由于用戶基數(shù)大,也排名比較靠前。這類用戶對(duì)品牌也有需求,但是弱需求,更多的是對(duì)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的需要。
億邦動(dòng)力網(wǎng):對(duì)質(zhì)量有高要求嗎?
夏里峰:有!用戶的需求有時(shí)候也是極端的。9塊錢包郵的商品也會(huì)十分挑剔的。
億邦動(dòng)力網(wǎng):目前卷皮站內(nèi)商品的呈現(xiàn)邏輯是怎樣的?
夏里峰:我們有一套公式,通過參數(shù)、權(quán)重來確定最終排序,部分是客觀數(shù)據(jù),部分來自運(yùn)營(yíng)人員經(jīng)驗(yàn)得來的主觀判斷數(shù)字。
億邦動(dòng)力網(wǎng):是否有競(jìng)價(jià)排名系統(tǒng)?
夏里峰:目前沒有。
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