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廖志偉:移動(dòng)支付 微信三戰(zhàn)支付寶
2016-01-20 56647

移動(dòng)支付 微信三戰(zhàn)支付寶

作者: 網(wǎng)易科技報(bào)道來(lái)源: 網(wǎng)易科技報(bào)道2014-01-29 10:30:44

新浪微博:@淘寶大學(xué)特約講師廖志偉

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恭喜發(fā)財(cái),紅包拿來(lái),這是現(xiàn)在微信朋友圈里最流行的一句話,依托瘋狂的紅包攻勢(shì),微信在和支付寶的三場(chǎng)連環(huán)大戰(zhàn)取得小勝。

這是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)歷史上非常罕見(jiàn)的一幕,雖然在爭(zhēng)奪資源上BAT偶有爭(zhēng)奪,但三巨頭彼此之間確實(shí)保持著默契,很少正面開(kāi)戰(zhàn)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,圍繞著信息的抓取,三巨頭之間曾有一場(chǎng)短暫的交鋒但隨即各自跑馬圈地互不打擾。但被稱為下一個(gè)時(shí)代流量核心入口的移動(dòng)支付,終于讓騰訊和阿里巴巴正面對(duì)決。

微信在打車(chē)和理財(cái)兩個(gè)領(lǐng)域連續(xù)向支付寶發(fā)動(dòng)沖鋒,最終以“紅包”一錘定音。

紅包完勝

馬年剛剛開(kāi)始,微信就把支付寶逼到了墻角。

微信紅包

1月23日小年夜,支付寶推出了一個(gè)相當(dāng)討喜的功能——“發(fā)紅包”和“討彩頭”,但由于這項(xiàng)功能無(wú)法分享到微信或其他社交媒體的朋友圈中,并沒(méi)有受到廣泛關(guān)注。3天后,騰訊財(cái)付通則在微信推出公眾賬號(hào)“新年紅包”,用戶關(guān)注該賬號(hào)后,可以在微信中向好友發(fā)送或領(lǐng)取紅包。

僅僅兩天后,就有未經(jīng)證實(shí)的一個(gè)消息開(kāi)始瘋傳:1個(gè)多月前只有2000萬(wàn)賬戶綁定微信支付,而通過(guò)打車(chē)、理財(cái)特別是搶紅包功能的推出,微信支付的綁定量已經(jīng)超過(guò)了有1億下載量的支付寶錢(qián)包。目前微信群中搶“新年紅包”呈現(xiàn)刷屏之勢(shì),并隨著春節(jié)假期的到來(lái)愈演愈烈。

微信紅包的玩法極為簡(jiǎn)單,關(guān)注“新年紅包”帳號(hào)后,微信用戶可以發(fā)兩種紅包,一種是“拼手氣群紅包”,用戶設(shè)定好總金額以及紅包個(gè)數(shù)之后,可以生成不同金額的紅包;還有一種是普通的等額紅包。顯然前者受到了更廣泛的關(guān)注,可以預(yù)期,隨著春節(jié)到來(lái),搶紅包將帶動(dòng)更多用戶的加入。

本來(lái)先發(fā)的阿里巴巴卻未在這場(chǎng)“紅包爭(zhēng)奪戰(zhàn)”中卡住身位。將一切做到最簡(jiǎn)單,這是微信支付與支付寶最大的差別。微信支付只是在微信中的一個(gè)功能,而支付寶錢(qián)包的功能則十分繁多。

微信在阿里的后院如此折騰或許會(huì)讓阿里巴巴感到極度不舒服。要知道“紅包”這個(gè)概念本出自阿里巴巴的創(chuàng)意,在多次雙十一的活動(dòng)中,阿里圍繞著紅包玩了很多花樣,有轉(zhuǎn)移紅包、搶紅包、送紅包還創(chuàng)新的玩了一把紅包分裂。但這些頻繁的布局和宣傳最終卻被微信依仗著朋友圈的社交強(qiáng)關(guān)系將紅包玩到了極致。

這或許是因?yàn)閮煽町a(chǎn)品的本身屬性所決定的,支付寶中搶到的紅包最終還是在電商的消費(fèi)體系之中,而微信的紅包則是可以直接折現(xiàn),無(wú)任何隱形、邊際成本,所以引發(fā)了朋友圈的瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)。

最重要的是,微信的這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),是免費(fèi)的。

第三戰(zhàn):紅包

戰(zhàn)況:微信一戰(zhàn)成名,從用戶體驗(yàn)以及引發(fā)關(guān)注層面都完勝支付寶的紅包。

戰(zhàn)果:微信完勝

牽手沖擊傳統(tǒng)金融

在微信推出紅包前,阿里本以為自己在移動(dòng)支付還有一些優(yōu)勢(shì)。

在去年,互聯(lián)網(wǎng)金融的焦點(diǎn)本來(lái)集中在支付寶推出的余額寶。在阿里不遺余力的推廣下,余額寶背后的天弘基金飛速增長(zhǎng),而眾多互聯(lián)網(wǎng)巨頭們也紛紛在理財(cái)領(lǐng)域進(jìn)行布局,微信自然也要來(lái)插一腳,1月22日,是微信理財(cái)通正式上線的日子,7.394%的7日年化收益率,1000萬(wàn)的紅包,以摧古拉朽之勢(shì)要“撬”余額寶的墻角。

除了當(dāng)天一度“掉鏈子”的華夏基金的系統(tǒng),第二天每人20元的紅包已讓每一個(gè)參與搶紅包的“小白”用戶興奮不已,就跟一個(gè)大白兔奶糖拐走一個(gè)小孩一樣,上線第二天微信理財(cái)通方給出的官方數(shù)據(jù)是規(guī)模已超過(guò)8億,這個(gè)規(guī)模就已超過(guò)上線久時(shí)的南方基金現(xiàn)金通、民生加銀現(xiàn)金寶。

這只是一端的狂歡,網(wǎng)易科技特意留意到一個(gè)細(xì)節(jié)是,就在22日微信理財(cái)通上線第二天,阿里支付寶品牌部向各大媒體發(fā)布了一則新聞通告,開(kāi)頭以第三方口吻指出,所謂“7.394%的7日年化收益率”是多么曇花一樣的數(shù)字,并云此數(shù)據(jù)不具備參考性。

言下之意即是奉勸準(zhǔn)備從余額寶上逃離的用戶,不要為眼前利益所蒙蔽,要堅(jiān)持長(zhǎng)線投資。雙方的烽火已經(jīng)從正面的對(duì)壘轉(zhuǎn)移到背后輿論陣地的較量。

而選擇22日上線,并能將7日年化收益率沖到7.394%,包括天弘基金方面人士也認(rèn)為,理財(cái)通選擇了一個(gè)極好的時(shí)機(jī):年底錢(qián)緊,協(xié)議存款利率間接推高了貨幣基金的收益率。

事實(shí)上,所謂好時(shí)機(jī)的說(shuō)法也在接下來(lái)一連串的數(shù)字中被再次印證,據(jù)網(wǎng)易科技監(jiān)測(cè),2014年1月27日,支付寶余額寶繼續(xù)多日以來(lái)的平穩(wěn)走勢(shì),維持在6.416%,微信理財(cái)通,7日年化收益開(kāi)始出現(xiàn)過(guò)熱后的回歸正常水平,回歸至 7.370% 。

同時(shí),坊間并傳,理財(cái)通自上線六個(gè)工作日,資金規(guī)模已過(guò)百億,不過(guò),此說(shuō)法理財(cái)通方面并沒(méi)給出官方數(shù)據(jù)。

在之前網(wǎng)易科技采訪過(guò)程中,中關(guān)村大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)、宏源證券研究所高級(jí)研究員趙國(guó)棟曾告訴網(wǎng)易科技,因理財(cái)通是通過(guò)社交+支付的方式來(lái)做理財(cái),而余額寶是通過(guò)購(gòu)物+支付的方式做理財(cái),雙方均在各自領(lǐng)域沉淀大量的資金和數(shù)據(jù),這將是雙方在理財(cái)端爭(zhēng)奪的基礎(chǔ)。

到底哪種模式更具優(yōu)勢(shì),趙國(guó)棟認(rèn)為,微信理財(cái)通已經(jīng)通過(guò)公眾號(hào)支付、滴滴打車(chē)等各種渠道不斷滲透,在用戶理財(cái)上,更具社交屬性,而目前對(duì)于剛剛上線的理財(cái)通,與余額寶未來(lái)的較量則只是剛剛開(kāi)始。

未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)除了初期對(duì)“小白”用戶的競(jìng)爭(zhēng),趙國(guó)棟認(rèn)為,下一步雙方可能角逐的重點(diǎn)將更多集中在如何服務(wù)資金量更大的客戶上。

第二戰(zhàn):理財(cái)產(chǎn)品

戰(zhàn)況:雙方的較量剛剛開(kāi)始,但后發(fā)力的微信已經(jīng)取得了不小成績(jī)。

戰(zhàn)果:依靠先發(fā)力優(yōu)勢(shì),余額寶仍略微占優(yōu)。

出租車(chē)表盤(pán)上的戰(zhàn)爭(zhēng)

雙方的最初交戰(zhàn)點(diǎn)集中在最近一年最火熱的打車(chē)軟件領(lǐng)域。

去年年初,打車(chē)軟件在各大中城市興起,雖然給出租車(chē)司機(jī)和乘客都帶來(lái)了很多方便,但盈利模式單一、誠(chéng)信問(wèn)題缺失、缺乏政府監(jiān)管等問(wèn)題始終困擾這一行業(yè)。年中,國(guó)家隊(duì)的強(qiáng)勢(shì)入場(chǎng)更是讓幾家打車(chē)軟件瀕臨關(guān)門(mén)的窘境。

今年9月,快的首先發(fā)動(dòng)價(jià)格大戰(zhàn),其高調(diào)宣布,將耗費(fèi)2000萬(wàn)人民幣用于北京市場(chǎng)的用戶回饋。對(duì)于司機(jī),安裝快的打車(chē)軟件即可獲得10元話費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì),推薦一名乘客按裝快的,司機(jī)即可獲得5元推薦費(fèi)。對(duì)于乘客,首次按裝快的并且當(dāng)月成功叫單,快的就獎(jiǎng)勵(lì)乘客10元話費(fèi)。醞釀許久的滴滴打車(chē)在今年年初發(fā)動(dòng)反擊,由嘀嘀打車(chē)和微信支付挑頭,在全國(guó)32個(gè)城市以“乘客立減10元、司機(jī)立獎(jiǎng)10元”的返現(xiàn)方式推廣手機(jī)支付。僅僅10天后,快的打車(chē)與支付寶幾乎套用了前兩者的推廣模式,在全國(guó)40個(gè)城市推出“乘客返現(xiàn)10元,司機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)15元”。這兩個(gè)消息的出臺(tái)讓網(wǎng)上開(kāi)始流傳“花坐公交的錢(qián)打車(chē)”、“打車(chē)不花錢(qián)”,甚至有媒體稱出租車(chē)司機(jī)就像玩RPG,還有出租車(chē)省錢(qián)攻略開(kāi)始在網(wǎng)上流傳。有司機(jī)還對(duì)網(wǎng)易科技表示,為了搶單順利,他已經(jīng)將手機(jī)更新成為了iphone。

網(wǎng)易科技記者在手機(jī)里下載了兩款軟件之后:使用嘀嘀打車(chē)很快就有出租車(chē)司機(jī)搶單成功,通過(guò)微信支付減免10元,僅需支付11元,司機(jī)則入手車(chē)費(fèi)21元+滴滴獎(jiǎng)勵(lì)10元;隨后記者又嘗試了街邊伸手?jǐn)r車(chē),上車(chē)之后司機(jī)馬上詢問(wèn)手機(jī)里是否裝了微信,當(dāng)記者表示手機(jī)中并沒(méi)有裝微信后,司機(jī)建議記者下載一個(gè),并稱可以用其車(chē)載wifi,不用走記者的流量。

很顯然,這份福利并不是還沒(méi)有盈利的滴滴打車(chē)或者快的打車(chē),而是各自背后的大佬。去年,阿里巴巴兩次向快的投資,總數(shù)近億美元。嘀嘀打車(chē)則獲得三輪融資共1.18億美元,其中騰訊投資4500萬(wàn)美元。有分析人士向網(wǎng)易科技表示,這次打車(chē)軟件的返利爭(zhēng)奪戰(zhàn),背后是兩家大佬對(duì)移動(dòng)支付市場(chǎng)的爭(zhēng)奪。據(jù)了解,北京目前大概有6萬(wàn)出租車(chē)司機(jī),每天的接單數(shù)超過(guò)百萬(wàn),而對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō),十幾塊錢(qián)去獲取用戶,成本也并不算高。

顯然,作為連接線下與線上最重要的入口,移動(dòng)支付正在成為有意移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的巨頭們爭(zhēng)奪的焦點(diǎn),打車(chē)軟件無(wú)論綁定支付寶還是微信支付,只是移動(dòng)支付戰(zhàn)爭(zhēng)的開(kāi)始,隨著O2O行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,在各種生活場(chǎng)景中使用移動(dòng)支付的比例將大大提高。

第一戰(zhàn):打車(chē)軟件

戰(zhàn)況:支付寶曾經(jīng)推出當(dāng)面付、音波付、掃碼付等模式,在O2O模式中已經(jīng)占領(lǐng)了一定先機(jī),但率先意識(shí)到打車(chē)軟件能夠成為移動(dòng)支付良好入口的微信無(wú)疑在這個(gè)領(lǐng)域和支付寶打了個(gè)平手。

戰(zhàn)果:雙方基本打平,支付寶原有優(yōu)勢(shì)并未體現(xiàn)。

遠(yuǎn)未完結(jié)的戰(zhàn)爭(zhēng)

三場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),阿里基本上沒(méi)有占到什么便宜,而且在最重要的一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中,阿里基本上輸了了個(gè)干凈。打車(chē)軟件能夠影響的是大中城市每天打車(chē)的白領(lǐng)、理財(cái)用品針對(duì)的范圍則更加狹窄,紅包卻能夠讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的所有用戶產(chǎn)生自發(fā)的口碑傳播,幾乎所有的用戶都會(huì)受到影響。PC時(shí)代支付領(lǐng)域完敗給阿里的騰訊在移動(dòng)領(lǐng)域找到了機(jī)會(huì)。最重要的是在綁定了用戶銀行卡之后,微信變現(xiàn)的能力從游戲、手機(jī)充值、彩票購(gòu)買(mǎi)、電影票購(gòu)買(mǎi)等領(lǐng)域進(jìn)一步拓展到其他支付場(chǎng)景。

雖然微信紅包的熱度可能會(huì)隨著春節(jié)長(zhǎng)假的結(jié)束開(kāi)始降溫,但其帶來(lái)的廣泛移動(dòng)支付用戶將是騰訊在移動(dòng)領(lǐng)域未來(lái)最寶貴的財(cái)富。

艾瑞數(shù)據(jù)顯示,2013年中國(guó)第三方移動(dòng)支付市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)12197.4億,同比增速707.0%。其對(duì)2014年的預(yù)測(cè)是,這一市場(chǎng)規(guī)模還將同比增長(zhǎng)141.1%。因此,在面對(duì)2014年移動(dòng)支付市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)時(shí),微信支付在教育用戶綁定銀行卡之后,勢(shì)必在提高用戶活躍度上推出更多的功能。


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