家居電商O2O的馬年猜想

來源：賣家網(wǎng)|

新浪微博:@淘寶大學(xué)特約講師廖志偉

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去年年末有媒體要我各用一個詞簡單歸納2013年和2014年的家居電商發(fā)展形勢，我用了“徘徊”和“沖突”兩詞。去年，家居電商整體上仍然是上不來下不去，在O2O道路上徘徊。而到了馬年，期盼O2O模式的整體突破，線上線下的正面沖突將成為家居電商發(fā)展的主旋律。美樂樂：布局線下偷著樂

　　2013年家居電商O2O模式走得最暢的無疑是美樂樂。在2012年137家線下體驗店的基礎(chǔ)上，2013年美樂樂又增加了100多家體驗店，銷售額近20億，如果考慮其線上低價的因素，其出貨量應(yīng)該能夠進(jìn)入中國家具行業(yè)前5名。在家居電商整體為O2O煩惱時，美樂樂絕對是偷著樂的小伙伴。

　　年末，又傳來美樂樂開始布局5000-10000平米的商場體系，計劃在2014年開設(shè)50-100家這樣的商場。近日在深圳的一場嘗試性的招商會上，很多知名家居企業(yè)紛紛報名，力圖搶先登上美樂樂這艘家居電商的O2O快船。

　　美樂樂這一戰(zhàn)略布局，至少有三項改變：一是從家具商品品牌向家居渠道品牌的轉(zhuǎn)變；二是與傳統(tǒng)家居企業(yè)結(jié)成新的戰(zhàn)略聯(lián)盟；三是打造統(tǒng)一銷售統(tǒng)一收銀的家居商場新秩序。

　　與線下傳統(tǒng)商場爭奪家居企業(yè)聯(lián)盟的戰(zhàn)爭即將開始，這是電商向傳統(tǒng)商場發(fā)起的正面戰(zhàn)爭的號角。

齊家網(wǎng)：收編線下商場重造O2O

　　家居電商老牌勁旅齊家網(wǎng)在經(jīng)過一段時間的業(yè)務(wù)調(diào)整后，2013年開始重新發(fā)力，在O2O模式上進(jìn)行了創(chuàng)新，重造傳統(tǒng)商場加盟其O2O網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的新模式，規(guī)劃了2014年百城加盟的戰(zhàn)略布局。

　　以網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購家居建材商品起家的齊家網(wǎng)，因為競爭環(huán)境的變化以及其原有O2O模式難以大規(guī)模復(fù)制等原因，在過去的一段時間里一直嘗試新的業(yè)務(wù)方向。而這個收編線下傳統(tǒng)家居商場重造齊家網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購O2O模式的戰(zhàn)略，使齊家網(wǎng)又重新回到了家居電商發(fā)展的主戰(zhàn)場上。

　　在市場競爭加劇電商大兵壓境的環(huán)境下，一些零散的傳統(tǒng)家居商場急需尋求新的出路，這就是齊家網(wǎng)收編線下商場重造網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購O2O模式戰(zhàn)略出臺的歷史背景。

　　齊家網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購O2O模式，在眾多的O2O模式中較為特殊，它是依托線上召集網(wǎng)友并組織到線下集中采購的業(yè)務(wù)模式。采用線下商場加盟形式，使得齊家網(wǎng)的O2O模式很輕，而且規(guī)模發(fā)展的速度也會很快。

　　不過，齊家網(wǎng)要順利發(fā)展期新的O2O戰(zhàn)略，可能還需要根據(jù)這個新的O2O模式，重新打造線上商城、線下商場以及網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購業(yè)務(wù)流程，以簡潔明了的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行新的戰(zhàn)略定位，在今后的家居電商O2O大戰(zhàn)中實行差異化的戰(zhàn)略方針。

　　對齊家網(wǎng)來說，一句話說清“我是誰”至關(guān)重要。并且要在線上線下的各個環(huán)節(jié)與消費者溝通“我是誰”這個重要的主題。網(wǎng)站及業(yè)務(wù)的精準(zhǔn)定位，是決定齊家網(wǎng)這一新O2O模式是否有足夠發(fā)展后勁的決定性因素。

　　齊家網(wǎng)的百城商場加盟戰(zhàn)略，使得電商與傳統(tǒng)商場的正面戰(zhàn)爭更加激烈。

海爾日日順：一切皆有可能

　　2013年初海爾日日順家居服務(wù)的出現(xiàn)，無疑是這一年家居電商的一大看點。我指出日日順家居服務(wù)，應(yīng)該成為家居電商O2O大戰(zhàn)中的一支主力軍，承接著線上電商平臺家居商品銷售后的線下配送安裝服務(wù)的業(yè)務(wù)流程。

　　2013年底阿里戰(zhàn)略投資海爾日日順，又將日日順推到了家居電商O2O大戰(zhàn)的最前沿。阿里投資日日順是否僅僅為了其家電家居物流服務(wù)？日日順?biāo)鶕碛械?7000家社區(qū)店在張瑞敏馬云的戰(zhàn)略布局中又起到怎樣的作用？

　　2014年1月1日，日日順家居商城的線下體驗店在上海寶山開業(yè)。這是否也將是阿里海爾O2O戰(zhàn)略布局中的一粒重要的棋子？天貓在其線下O2O布局的愛蜂巢一挫再挫后，是否又重新嘗試新的線下體驗店的戰(zhàn)略布局，而且這次是馬云協(xié)同線下張瑞敏一起來下這盤O2O的大棋？

　　一切皆有可能。而且一切也很有可能。

　　馬云和張瑞敏這兩位大師級的重量選手的加入，將使得家居電商O2O大戰(zhàn)的局勢變得更加緊張，緊張得令人透不過氣來。

居然之家：搭建戰(zhàn)略防線

　　家居電商大戰(zhàn)，基本上是電商對傳統(tǒng)家居商場的侵襲，傳統(tǒng)商場只有防御和招架。去年雙十一購物狂歡節(jié)線下商場聯(lián)合抵制天貓的O2O計劃，就是一種消極的防御手段。

　　雙十一家居電商的另一個關(guān)注點是居然電商上線。這是一個不同于其他傳統(tǒng)家居商場的電商，居然在線是我看到的第一個以“商場電商化”為目標(biāo)建設(shè)的傳統(tǒng)家居商場的電商。

　　我一直倡導(dǎo)傳統(tǒng)家居商場發(fā)展電商，必須以增強商場的核心競爭力為核心目標(biāo)，通過電商發(fā)展來增強商場在與電商競爭中的防御能力，以在未來競爭中贏得更多的戰(zhàn)略調(diào)整時間以及未來生存的空間。

　　商場電商化就是“讓商場插上電商的翅膀”，這是傳統(tǒng)家居電商發(fā)展的唯一方向。居然在線基本上是為線下商場服務(wù)的電商，線上商城甚至沒有銷售目標(biāo)的考核，它只承擔(dān)協(xié)助線下商場電商發(fā)展的重任。

　　居然在線在商場電商化方向上做了非常有益的嘗試，對未來傳統(tǒng)家居商場在這場電商O2O大戰(zhàn)中如何抵御線上電商侵襲起到了探索和示范作用。在今后的電商發(fā)展中，居然應(yīng)該更加注重圍繞線下商場對電商侵襲的防御，來構(gòu)筑堅強的O2O防線。

　　線下商場的O2O防御，將使得這場家居電商的O2O大戰(zhàn)更加精彩。

　　平時我們都說O2O模式，其實O2O模式有多種形式，每種O2O模式都有自己獨特的基因和發(fā)展軌跡，決不可泛談概論。在以上描述的家居電商O2O大戰(zhàn)中，各個O2O模式如果要在長期的競爭中生存并發(fā)展，就必須有精準(zhǔn)的戰(zhàn)略定位，實施差異化的O2O模式戰(zhàn)略。

　　馬年的開始，也是家居電商O2O大戰(zhàn)的開始，大家拭目以待。