家居電商O(píng)2O的馬年猜想

來(lái)源：賣(mài)家網(wǎng)|

新浪微博:@淘寶大學(xué)特約講師廖志偉

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去年年末有媒體要我各用一個(gè)詞簡(jiǎn)單歸納2013年和2014年的家居電商發(fā)展形勢(shì)，我用了“徘徊”和“沖突”兩詞。去年，家居電商整體上仍然是上不來(lái)下不去，在O2O道路上徘徊。而到了馬年，期盼O2O模式的整體突破，線(xiàn)上線(xiàn)下的正面沖突將成為家居電商發(fā)展的主旋律。美樂(lè)樂(lè)：布局線(xiàn)下偷著樂(lè)

　　2013年家居電商O(píng)2O模式走得最暢的無(wú)疑是美樂(lè)樂(lè)。在2012年137家線(xiàn)下體驗(yàn)店的基礎(chǔ)上，2013年美樂(lè)樂(lè)又增加了100多家體驗(yàn)店，銷(xiāo)售額近20億，如果考慮其線(xiàn)上低價(jià)的因素，其出貨量應(yīng)該能夠進(jìn)入中國(guó)家具行業(yè)前5名。在家居電商整體為O2O煩惱時(shí)，美樂(lè)樂(lè)絕對(duì)是偷著樂(lè)的小伙伴。

　　年末，又傳來(lái)美樂(lè)樂(lè)開(kāi)始布局5000-10000平米的商場(chǎng)體系，計(jì)劃在2014年開(kāi)設(shè)50-100家這樣的商場(chǎng)。近日在深圳的一場(chǎng)嘗試性的招商會(huì)上，很多知名家居企業(yè)紛紛報(bào)名，力圖搶先登上美樂(lè)樂(lè)這艘家居電商的O2O快船。

　　美樂(lè)樂(lè)這一戰(zhàn)略布局，至少有三項(xiàng)改變：一是從家具商品品牌向家居渠道品牌的轉(zhuǎn)變；二是與傳統(tǒng)家居企業(yè)結(jié)成新的戰(zhàn)略聯(lián)盟；三是打造統(tǒng)一銷(xiāo)售統(tǒng)一收銀的家居商場(chǎng)新秩序。

　　與線(xiàn)下傳統(tǒng)商場(chǎng)爭(zhēng)奪家居企業(yè)聯(lián)盟的戰(zhàn)爭(zhēng)即將開(kāi)始，這是電商向傳統(tǒng)商場(chǎng)發(fā)起的正面戰(zhàn)爭(zhēng)的號(hào)角。

齊家網(wǎng)：收編線(xiàn)下商場(chǎng) 重造O2O

　　家居電商老牌勁旅齊家網(wǎng)在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的業(yè)務(wù)調(diào)整后，2013年開(kāi)始重新發(fā)力，在O2O模式上進(jìn)行了創(chuàng)新，重造傳統(tǒng)商場(chǎng)加盟其O2O網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的新模式，規(guī)劃了2014年百城加盟的戰(zhàn)略布局。

　　以網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)家居建材商品起家的齊家網(wǎng)，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化以及其原有O2O模式難以大規(guī)模復(fù)制等原因，在過(guò)去的一段時(shí)間里一直嘗試新的業(yè)務(wù)方向。而這個(gè)收編線(xiàn)下傳統(tǒng)家居商場(chǎng)重造齊家網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)O2O模式的戰(zhàn)略，使齊家網(wǎng)又重新回到了家居電商發(fā)展的主戰(zhàn)場(chǎng)上。

　　在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇電商大兵壓境的環(huán)境下，一些零散的傳統(tǒng)家居商場(chǎng)急需尋求新的出路，這就是齊家網(wǎng)收編線(xiàn)下商場(chǎng)重造網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)O2O模式戰(zhàn)略出臺(tái)的歷史背景。

　　齊家網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)O2O模式，在眾多的O2O模式中較為特殊，它是依托線(xiàn)上召集網(wǎng)友并組織到線(xiàn)下集中采購(gòu)的業(yè)務(wù)模式。采用線(xiàn)下商場(chǎng)加盟形式，使得齊家網(wǎng)的O2O模式很輕，而且規(guī)模發(fā)展的速度也會(huì)很快。

　　不過(guò)，齊家網(wǎng)要順利發(fā)展期新的O2O戰(zhàn)略，可能還需要根據(jù)這個(gè)新的O2O模式，重新打造線(xiàn)上商城、線(xiàn)下商場(chǎng)以及網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)流程，以簡(jiǎn)潔明了的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行新的戰(zhàn)略定位，在今后的家居電商O(píng)2O大戰(zhàn)中實(shí)行差異化的戰(zhàn)略方針。

　　對(duì)齊家網(wǎng)來(lái)說(shuō)，一句話(huà)說(shuō)清“我是誰(shuí)”至關(guān)重要。并且要在線(xiàn)上線(xiàn)下的各個(gè)環(huán)節(jié)與消費(fèi)者溝通“我是誰(shuí)”這個(gè)重要的主題。網(wǎng)站及業(yè)務(wù)的精準(zhǔn)定位，是決定齊家網(wǎng)這一新O2O模式是否有足夠發(fā)展后勁的決定性因素。

　　齊家網(wǎng)的百城商場(chǎng)加盟戰(zhàn)略，使得電商與傳統(tǒng)商場(chǎng)的正面戰(zhàn)爭(zhēng)更加激烈。

海爾日日順：一切皆有可能

　　2013年初海爾日日順家居服務(wù)的出現(xiàn)，無(wú)疑是這一年家居電商的一大看點(diǎn)。我指出日日順家居服務(wù)，應(yīng)該成為家居電商O(píng)2O大戰(zhàn)中的一支主力軍，承接著線(xiàn)上電商平臺(tái)家居商品銷(xiāo)售后的線(xiàn)下配送安裝服務(wù)的業(yè)務(wù)流程。

　　2013年底阿里戰(zhàn)略投資海爾日日順，又將日日順推到了家居電商O(píng)2O大戰(zhàn)的最前沿。阿里投資日日順是否僅僅為了其家電家居物流服務(wù)？日日順?biāo)鶕碛械?7000家社區(qū)店在張瑞敏馬云的戰(zhàn)略布局中又起到怎樣的作用？

　　2014年1月1日，日日順家居商城的線(xiàn)下體驗(yàn)店在上海寶山開(kāi)業(yè)。這是否也將是阿里海爾O2O戰(zhàn)略布局中的一粒重要的棋子？天貓?jiān)谄渚€(xiàn)下O2O布局的愛(ài)蜂巢一挫再挫后，是否又重新嘗試新的線(xiàn)下體驗(yàn)店的戰(zhàn)略布局，而且這次是馬云協(xié)同線(xiàn)下張瑞敏一起來(lái)下這盤(pán)O2O的大棋？

　　一切皆有可能。而且一切也很有可能。

　　馬云和張瑞敏這兩位大師級(jí)的重量選手的加入，將使得家居電商O(píng)2O大戰(zhàn)的局勢(shì)變得更加緊張，緊張得令人透不過(guò)氣來(lái)。

居然之家：搭建戰(zhàn)略防線(xiàn)

　　家居電商大戰(zhàn)，基本上是電商對(duì)傳統(tǒng)家居商場(chǎng)的侵襲，傳統(tǒng)商場(chǎng)只有防御和招架。去年雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)線(xiàn)下商場(chǎng)聯(lián)合抵制天貓的O2O計(jì)劃，就是一種消極的防御手段。

　　雙十一家居電商的另一個(gè)關(guān)注點(diǎn)是居然電商上線(xiàn)。這是一個(gè)不同于其他傳統(tǒng)家居商場(chǎng)的電商，居然在線(xiàn)是我看到的第一個(gè)以“商場(chǎng)電商化”為目標(biāo)建設(shè)的傳統(tǒng)家居商場(chǎng)的電商。

　　我一直倡導(dǎo)傳統(tǒng)家居商場(chǎng)發(fā)展電商，必須以增強(qiáng)商場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力為核心目標(biāo)，通過(guò)電商發(fā)展來(lái)增強(qiáng)商場(chǎng)在與電商競(jìng)爭(zhēng)中的防御能力，以在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中贏得更多的戰(zhàn)略調(diào)整時(shí)間以及未來(lái)生存的空間。

　　商場(chǎng)電商化就是“讓商場(chǎng)插上電商的翅膀”，這是傳統(tǒng)家居電商發(fā)展的唯一方向。居然在線(xiàn)基本上是為線(xiàn)下商場(chǎng)服務(wù)的電商，線(xiàn)上商城甚至沒(méi)有銷(xiāo)售目標(biāo)的考核，它只承擔(dān)協(xié)助線(xiàn)下商場(chǎng)電商發(fā)展的重任。

　　居然在線(xiàn)在商場(chǎng)電商化方向上做了非常有益的嘗試，對(duì)未來(lái)傳統(tǒng)家居商場(chǎng)在這場(chǎng)電商O(píng)2O大戰(zhàn)中如何抵御線(xiàn)上電商侵襲起到了探索和示范作用。在今后的電商發(fā)展中，居然應(yīng)該更加注重圍繞線(xiàn)下商場(chǎng)對(duì)電商侵襲的防御，來(lái)構(gòu)筑堅(jiān)強(qiáng)的O2O防線(xiàn)。

　　線(xiàn)下商場(chǎng)的O2O防御，將使得這場(chǎng)家居電商的O2O大戰(zhàn)更加精彩。

　　平時(shí)我們都說(shuō)O2O模式，其實(shí)O2O模式有多種形式，每種O2O模式都有自己獨(dú)特的基因和發(fā)展軌跡，決不可泛談概論。在以上描述的家居電商O(píng)2O大戰(zhàn)中，各個(gè)O2O模式如果要在長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)中生存并發(fā)展，就必須有精準(zhǔn)的戰(zhàn)略定位，實(shí)施差異化的O2O模式戰(zhàn)略。

　　馬年的開(kāi)始，也是家居電商O(píng)2O大戰(zhàn)的開(kāi)始，大家拭目以待。