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廖志偉:京東618大促天貓化 營銷手段“照學抄”
2016-01-20 45474

京東即將迎來上市之后的第一個618大促,也是一年中提升流量規(guī)模和銷售規(guī)模的重要關口。隨著京東POP平臺業(yè)務的不斷拓展,京東和天貓的模式趨于相同,而京東過于硬朗的男人氣也似乎開始轉變。打開今年618大促頁面,氣質(zhì)和天貓雙11有了七分相似。

 

大促借鑒天貓雙11

今年618大促頁面曝光后,有商家認為,京東開始借鑒天貓雙11的營銷形式、邏輯和流程,雖然618的營銷邏輯還是比天貓雙11簡單,但是已經(jīng)開始進行和往年不同的嘗試。

在視覺效果上,有商家感覺,此次618促銷頁面的視覺效果更加鮮明和直觀,不同促銷活動和各個類目的促銷頁面的入口都都通過更佳直觀的圖畫形象構建。

銷售方式上,今年京東618根據(jù)天貓以往的經(jīng)驗,推出了“京東預售”頁面,主打3C電子、家電、生鮮。預售模式最早出現(xiàn)是在2012年,天貓借助雙11活動推出預售模式,打造C2B模式雛形。不僅降低了商家的生產(chǎn)成本或者流通成本能,而且消費者可以提前選購,大大提升了當年雙11的效率。

在營銷方式上,京東推出了更多個性化的項目。2013年的天貓雙11,天貓將在預熱階段為賣家提供店鋪自定義頁面版式,其中的模塊包括:好玩篇、好故事篇和好貨好活動篇。今年京東618在預熱期間也推出了類似的“萬店好貨任你挑”活動,并將消費者預想成小資、辣媽、運動達人等7種類型,按照消費類型進行商品展示。

今年,京東618的營銷內(nèi)容也越來越偏向軟性。根據(jù)消息人士提供的京東618活動安排顯示,京東旗下的京東幫和值得買在規(guī)劃主題促銷活動時明確說明,將以話題性與知識性為主的軟性促銷形式,打造新穎、有趣、互動的主題性活動。“京東618的新動作表明,京東開始重視購物場景的搭建,通過有趣的內(nèi)容和形式吸引用戶進入到需要的購物場景中?!睒I(yè)內(nèi)人士稱

搭建有趣的購物場景是天貓一直在實踐的營銷方式,而且整體邏輯更為完善。早在2011年,天貓雙11第一次推出狂歡城項目,在視覺上和原來貨架方式的B2C是完全不同的展示方式,像城市一樣有一環(huán)、二環(huán)、三環(huán),將進行商家的品牌展示,并在其中和消費者互動。

除此之外,京東也開始加強和用戶之間的聯(lián)系。最初京東搭建的模式和亞馬遜類似,而天貓作為本土綜合電商一直和用戶保持緊密關系。今年京東618大促的預熱期間,京東推出一個名為“我的京東范兒”的活動,通過這個活動京東可以引導用戶保存自身形象,并且分析用戶的購物行為,增強用戶的認同感和黏性。而天貓雙11和淘寶雙12也都為用戶做過圖譜式的個性化描述。

借機轉變硬漢氣質(zhì)

業(yè)內(nèi)人士認為,京東618大促風格的轉變也預示著未來京東變化的方向。如果將電商平臺擬人化,京東是簡潔的男人形象,而天貓則一定是花枝招展、掛滿裝飾品牌的女性。從淘寶網(wǎng)脫胎而來的天貓更能理解女裝逛的趣味,而且滿足其視覺之娛。

購物市場上得女人心者得天下,這是靠3C數(shù)碼類目起家的京東拓展規(guī)模后不得不面對的中國現(xiàn)階段的現(xiàn)實。如何軟化和女性思維并不太兼容的“硬漢”氣質(zhì)是京東拓展開放平臺業(yè)務后亟需面對的問題。但從五一促銷期間京東發(fā)布的一條“妻管嚴”的男人愁眉苦臉搓衣服的促銷廣告可以看出京東開始意識到女性在購物決策中的作用。

有媒體報道,京東集團CEO劉強東公開表示,未來十年京東一定會超越阿里巴巴。京東上市之后,繼續(xù)擴大規(guī)模追趕天貓仍然是既定目標。日前有消息稱,京東家電、3C等自營業(yè)務開始開放,開放平臺業(yè)務將進一步擴展。而隨著POP平臺規(guī)模的拓展,女性消費者的重要性將更加凸顯。如何在視覺展示和營銷手段上如何吸引廣大的女性用戶群成為京東越來越重要的問題。

營銷體系仍是問題

業(yè)內(nèi)分析人士認為,京東在營銷方面的問題不僅僅是如何吸引女性用戶,未來還必須進行營銷體系的整體改革。據(jù)億邦動力網(wǎng)了解,營銷體系搭建不完善是很多品牌經(jīng)營者認為京東存在的問題?!熬〇|不像天貓有那么多展位,營銷也沒有系統(tǒng),平時缺失促銷活動的預熱環(huán)節(jié)。”

商家認為,京東是貨架的形式,尤其是自營業(yè)務部分,商家只需提交貨品和報價。而POP平臺部分,從商家開設的旗艦店就可以看出在視覺效果的打造上大大不如天貓店鋪。

而且天貓店鋪持續(xù)性的DSR評分可以影響商品的展示和搜索排名,這樣發(fā)展是有積累性和持續(xù)性。而在京東平臺,商家的自主發(fā)揮空間則較小。

業(yè)內(nèi)分析人士認為,未來京東如果希望開放平臺業(yè)務能夠迅速發(fā)展,則需要對營銷體系和流量分配體系進行全面的完善。京東618大促可能僅僅是對天貓營銷活動形式上或創(chuàng)意上的模仿,真正的需要改變的還是京東平臺整體的布局邏輯和流量分配體系。


 

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