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阿里系互聯(lián)網(wǎng)電商實(shí)戰(zhàn)專家
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廖志偉:淘寶賣(mài)家調(diào)查:阿里無(wú)線高增長(zhǎng)是偽繁榮?
2016-01-20 42270

淘寶賣(mài)家調(diào)查:阿里無(wú)線高增長(zhǎng)是偽繁榮?

新浪微博 @電商培訓(xùn)師廖志偉

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來(lái)源: 億邦動(dòng)力網(wǎng)2014-06-18 08:10:59

【億邦動(dòng)力網(wǎng)訊】阿里巴巴集團(tuán)在6月16日向SEC提交了更新后的招股書(shū),對(duì)2013財(cái)務(wù)年度的整體財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行了更新。

億邦動(dòng)力網(wǎng)注意到,在總體性的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)之外,阿里巴巴著重強(qiáng)調(diào)了旗下業(yè)務(wù)在無(wú)線端的勇猛表現(xiàn)。一是移動(dòng)端的月活躍用戶在2014年第一季度上漲至1.63億,僅用了一個(gè)季度就增加了19.9%;二是通過(guò)收購(gòu)UC直接獲得了2.64億活躍用戶;三是2014年第一季度無(wú)線端的收入相比去年同期增長(zhǎng)了691%,達(dá)到11.62億元,收入占比高達(dá)12%。

阿里巴巴在上一次更新招股書(shū)時(shí),僅公布了銷售額占比而未公布收入占比(截至2013年12月份,阿里巴巴的移動(dòng)端銷售額占比19.7%),而這次則明確公布了移動(dòng)端收入占比12%,這可以說(shuō)明“12%”這個(gè)數(shù)字是一個(gè)足以令阿里巴巴“拿得出手”的表現(xiàn)。

的確,即使相對(duì)聚美優(yōu)品IPO時(shí)移動(dòng)端銷售額高達(dá)49%、京東IPO時(shí)移動(dòng)端訂單量占比18%的數(shù)字,阿里巴巴在移動(dòng)端收入占比12%依然顯得不夠性感,但是,考慮到阿里巴巴業(yè)務(wù)的多元性(零售與非零售、純平臺(tái)等)和基數(shù)之龐大等原因,這一數(shù)字的確已經(jīng)足夠反映出阿里在無(wú)線端的“繁榮”。

對(duì)無(wú)線端的看重,體現(xiàn)出阿里巴巴試圖在資本市場(chǎng)試圖講一個(gè)新故事的雄心,即無(wú)論如何也要展現(xiàn)出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的實(shí)力。

值得注意的是,在阿里的無(wú)線戰(zhàn)略中,手機(jī)淘寶是位處中心的參天大樹(shù)。與PC端類似,手機(jī)淘寶不光包含了淘寶集市,同樣還是手機(jī)天貓、手機(jī)聚劃算的流量入口。在2013年雙十一當(dāng)天,手機(jī)淘寶成交額達(dá)36億,訂單數(shù)占比到整體24%;2013年底,手機(jī)淘寶累積訪問(wèn)用戶已突破3億,移動(dòng)端賣(mài)家數(shù)達(dá)355萬(wàn);進(jìn)入2014年,手機(jī)淘寶店鋪流量占比不超過(guò)40%者,羞談移動(dòng)電商。

但是,賣(mài)家怎么看?在官方數(shù)據(jù)的“豪華”背后,賣(mài)家在手機(jī)淘寶是否真的如魚(yú)得水?

現(xiàn)象一:數(shù)據(jù)莫名走高 賣(mài)家內(nèi)心惶恐

億邦動(dòng)力網(wǎng)在調(diào)研過(guò)程中發(fā)現(xiàn),從2013年開(kāi)始,賣(mài)家手機(jī)淘寶的流量增長(zhǎng)異常迅猛;而進(jìn)入2014年,部分賣(mài)家在移動(dòng)端流量甚至已經(jīng)超過(guò)PC端?!暗聦?shí)上,我們沒(méi)做什么,數(shù)據(jù)就這么高了,這讓人內(nèi)心很不安?!币晃槐惶詫氁苿?dòng)端流量紅利“嚇到”的品牌商運(yùn)營(yíng)人員告訴億邦動(dòng)力網(wǎng)。

一家傳統(tǒng)品牌商,無(wú)論在淘寶還是天貓都在所在類目中長(zhǎng)期占據(jù)第一,其電商總經(jīng)理向億邦動(dòng)力網(wǎng)表示,其品牌在日常銷售中,手機(jī)流量和銷售占比均已可以突破45%,而活動(dòng)期間這一比例可以上漲至60%。但在投放費(fèi)用方面,“絕大部分還是在PC端,手機(jī)端因?yàn)橥茝V規(guī)則不成熟,我們基本沒(méi)怎么花錢(qián)?!?/p>

這位總經(jīng)理判斷,除了自身品牌具備較高的知名度容易引起用戶主動(dòng)搜索、轉(zhuǎn)化率較高外,大量流量是淘寶從PC端通過(guò)低價(jià)引導(dǎo)過(guò)來(lái),等于是PC端的推廣費(fèi)有一部分被分配至了移動(dòng)端。

不止一個(gè)類目的品牌商注意到了這一現(xiàn)象,多家品牌都可以基于自己的數(shù)據(jù)得出類似的結(jié)論,即雖然賣(mài)家在手機(jī)淘寶流量、銷售額一直在增長(zhǎng),但很大程度上是基于PC端老顧客的轉(zhuǎn)移,以及淘寶官方的“催熟”。一些賣(mài)家直言數(shù)據(jù)莫名增高,會(huì)對(duì)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)策略的判斷上產(chǎn)生誤導(dǎo)。

另有賣(mài)家指出,通過(guò)低價(jià)、促銷、優(yōu)惠將顧客遷移到移動(dòng)端的淘寶,只是在玩“左手倒右手”的游戲,而并沒(méi)有讓賣(mài)家獲得整體流量或銷售額的新增量,因此手機(jī)淘寶快速上量的同時(shí),會(huì)出現(xiàn)不少賣(mài)家PC端流量停滯甚至倒退的現(xiàn)象。

手機(jī)淘寶調(diào)查

“漲勢(shì)喜人”的手機(jī)淘寶,讓很多賣(mài)家感到不安,即使是這一漲勢(shì)的既得利益者。

億邦動(dòng)力網(wǎng)了解到,一方面,對(duì)現(xiàn)階段淘寶提供的移動(dòng)數(shù)據(jù),不少賣(mài)家心存疑慮。一位品牌網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)人員提到,手機(jī)淘寶的銷售額在統(tǒng)計(jì)口徑上,和賣(mài)家實(shí)際的銷售情況存在差異。“目前,不管用戶是在PC端還是在移動(dòng)端拍下商品,只要是手機(jī)付款,淘寶就都算是移動(dòng)端銷售額。即使是手機(jī)拍下商品、電腦付款,也統(tǒng)統(tǒng)記到移動(dòng)端賬下。”

另有賣(mài)家向億邦動(dòng)力網(wǎng)透露,手機(jī)淘寶店鋪的銷售額雖然有上漲,但卻暗含水分。“淘寶現(xiàn)階段對(duì)移動(dòng)端‘刷單’抓得不狠,睜一只眼閉一只眼,甚至說(shuō)是‘縱容’,于是很多賣(mài)家都通過(guò)手機(jī)淘寶猛刷單。”

億邦動(dòng)力網(wǎng)官方微信近期的一項(xiàng)調(diào)查顯示,超過(guò)八成的賣(mài)家表示,PC端的淘寶店鋪出現(xiàn)流量停滯或倒退的狀況,其店鋪流量有明顯增長(zhǎng)趨勢(shì)的僅占18%。

此外,一張網(wǎng)絡(luò)熱傳的某運(yùn)動(dòng)類目淘寶店鋪流量趨勢(shì)圖顯示,今年3月22日,該店移動(dòng)端流量出現(xiàn)陡增,且此后的一周之內(nèi)一直處于平穩(wěn)增長(zhǎng)狀態(tài);與之相對(duì)應(yīng)的則是該店鋪PC端流量在3月22日明顯驟降,此后的一周之內(nèi)雖有回升,卻幾乎不見(jiàn)增長(zhǎng)?!半m然不能說(shuō)兩個(gè)終端的流量變化有必然聯(lián)系,但此消彼長(zhǎng)的趨勢(shì)卻非常明顯。”

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