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廖志偉:微信購(gòu)物入口終結(jié)三無(wú)時(shí)代 有購(gòu)物車(chē)了
2016-01-20 37072

京東微信購(gòu)物入口將在7月底上線購(gòu)物車(chē)功能,改善此前用戶反應(yīng)的“多個(gè)訂單不能合并”的問(wèn)題。至此,京東在微信的購(gòu)物入口也基本上實(shí)現(xiàn)與PC端同步的基礎(chǔ)功能,結(jié)束了此前無(wú)收藏、無(wú)購(gòu)物車(chē)、無(wú)瀏覽記錄的“三無(wú)”時(shí)代(7月中已經(jīng)上線了收藏和瀏覽記錄功能)。

據(jù)了解,京東微信購(gòu)物入口上線之后,用戶也逐漸發(fā)現(xiàn),如果同時(shí)購(gòu)買(mǎi)了多個(gè)商品,無(wú)法合并訂單。這個(gè)問(wèn)題導(dǎo)致的結(jié)果是:用戶訂單總額達(dá)到包郵標(biāo)準(zhǔn)后,依然無(wú)法享受包郵服務(wù),支付方面也需要一個(gè)一個(gè)訂單支付,而不能合并支付。

而據(jù)京東內(nèi)部人士透露,八月初上述問(wèn)題將會(huì)得到改善。京東微信購(gòu)物入口將正式上線購(gòu)物車(chē)功能,支持用戶合并訂單后支付。

至此,京東微信購(gòu)物入口上線后的兩個(gè)月時(shí)間里,已經(jīng)完成了多個(gè)層面的“進(jìn)化”:包括增加底部導(dǎo)航條、增加瀏覽歷史、取消京東微店訂單獨(dú)立顯示、上線收藏和購(gòu)物車(chē)功能等。

不久之前,京東已經(jīng)在微信購(gòu)物頻道底部新增了導(dǎo)航條,獨(dú)立出購(gòu)物、搜索、收藏、個(gè)人中心四個(gè)常用功能。

 

底部四個(gè)常用功能是京東微信購(gòu)物入口的一大明顯變化

 

收藏也是上線一段時(shí)間后增加的功能


而在個(gè)人中心頻道也在近期做了不少調(diào)整。一方面,此前被單獨(dú)列出來(lái)的“京東微店”訂單已取消;另一方面,個(gè)人中心新增了瀏覽歷史、收藏商品、返修退換貨申請(qǐng)等服務(wù)內(nèi)容。

 

改版前的個(gè)人中心

 

改版后的個(gè)人中心


億邦動(dòng)力網(wǎng)了解到,雖然京東微信購(gòu)物入口上線后受到廣泛關(guān)注,但其初期的購(gòu)物體驗(yàn)也仍然存在進(jìn)一步完善的空間。例如,有用戶曾向億邦動(dòng)力網(wǎng)反映,微信購(gòu)物入口的“返回”功能和“關(guān)閉”功能很容易被混淆,經(jīng)常出現(xiàn)誤點(diǎn)“關(guān)閉”跳出購(gòu)物入口的情況。

京東方面解釋,微信購(gòu)物入口體驗(yàn)一直在改善當(dāng)中,即將發(fā)布的微信新版本就會(huì)解決上述問(wèn)題。


 

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