8月初，美團(tuán)網(wǎng)COO干嘉偉在其個(gè)人微博發(fā)布消息稱(chēng)，“團(tuán)購(gòu)邁入14億時(shí)代”。并給出截圖顯示：“交易額:1,401,119,587”看起來(lái)，這是一個(gè)值得狂歡的數(shù)據(jù)。

在接下來(lái)的幾個(gè)月依然是消費(fèi)旺季。大批有消費(fèi)能力并且對(duì)價(jià)格敏感的學(xué)生用戶(hù)放假，而整個(gè)后半年都是團(tuán)購(gòu)消費(fèi)的狂歡季。

根據(jù)團(tuán)800數(shù)據(jù)，2014年1-6月份，美團(tuán)網(wǎng)的交易流水額分別為20.41億元、20.11億元、23.93億元、24.14億元、29.06億元、31.34億元，2014年上半年的整體交易流水額為148.99億元。按照這個(gè)增長(zhǎng)趨勢(shì)，美團(tuán)網(wǎng)2014年完成全年400億元交易流水額的目標(biāo)大有可能。

但這個(gè)目標(biāo)并不是輕易可以達(dá)到的，背后是美團(tuán)新拓展的城市分站、原有城市分站派駐了更多人手，以及為了防御競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各種策略。

然而，與美團(tuán)數(shù)據(jù)狂歡相對(duì)應(yīng)的是，來(lái)自?xún)蓚€(gè)方面群體的憂(yōu)慮：

一方面是為美團(tuán)貢獻(xiàn)交易額的商戶(hù)，許多跟美團(tuán)合作的一線(xiàn)中小商戶(hù)已經(jīng)漸漸成為美團(tuán)的“棄子”，想上線(xiàn)，交高額的提點(diǎn)，不然就下線(xiàn)。另一方面是美團(tuán)基層業(yè)務(wù)員，為了沖刺更高的交易額，龐大的壓力下落到一線(xiàn)，“逼迫”商戶(hù)這些事情，都是由一線(xiàn)人員來(lái)操作。

中小商戶(hù)：霸王條款何時(shí)休？

8月13日，經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》接到唐山一位何先生的投訴，說(shuō)美團(tuán)與何先生的餐飲店進(jìn)行合作之后，美團(tuán)禁止何先生與其他團(tuán)購(gòu)平臺(tái)合作，否則就把此前合作的所有營(yíng)收提點(diǎn)從8%提高到12%。為此何先生表示不解，為什么跟美團(tuán)合作就不能跟其他平臺(tái)合作呢？商戶(hù)有跟多個(gè)平臺(tái)合作的需求，也應(yīng)該有選擇營(yíng)銷(xiāo)方式的自由。

其實(shí)，在一線(xiàn)有這樣不愉快經(jīng)歷的商戶(hù)不勝枚舉。“跟美團(tuán)合作的中小商戶(hù)越來(lái)被動(dòng)了，尤其是話(huà)語(yǔ)權(quán)缺失的中小商戶(hù)?！闭憬晃槐镜剡B鎖KTV店長(zhǎng)這樣說(shuō)。據(jù)這位店長(zhǎng)回憶，從2013年后半年開(kāi)始，美團(tuán)一線(xiàn)的整體風(fēng)格就開(kāi)始發(fā)生變化。最大的變化來(lái)自必須簽約獨(dú)家和最低價(jià)協(xié)議的“脅迫”。

所謂的獨(dú)家就是，合同規(guī)定，如果與美團(tuán)簽獨(dú)家的合作協(xié)議，那么營(yíng)收提點(diǎn)可能只有5%，如果不簽獨(dú)家，那營(yíng)收提點(diǎn)可能就是15%。而所謂的最低價(jià)協(xié)議，就是商戶(hù)與其他平臺(tái)同類(lèi)的合作價(jià)格不能高于美團(tuán)，否則視為違約。

另外一個(gè)變化是，當(dāng)百度收購(gòu)糯米之后，美團(tuán)幾乎在同時(shí)啟動(dòng)了擴(kuò)張戰(zhàn)略，一線(xiàn)業(yè)務(wù)員數(shù)量翻倍，并且不再挑剔合作商戶(hù)質(zhì)量，只要商戶(hù)愿意簽約，美團(tuán)就可以上線(xiàn)。當(dāng)然，前提是接受美團(tuán)的獨(dú)家和最低價(jià)協(xié)議。這樣做的結(jié)果對(duì)美團(tuán)平臺(tái)的數(shù)據(jù)是好的，一方面利用獨(dú)家和最低價(jià)來(lái)鎖定部分長(zhǎng)期合作商戶(hù)，另外一方面，瘋狂增加商戶(hù)數(shù)量意味著美團(tuán)同樣不放棄長(zhǎng)尾中小商戶(hù)。美團(tuán)平臺(tái)穩(wěn)固了，但是一線(xiàn)商戶(hù)卻倍感憂(yōu)慮，當(dāng)然，不同的商戶(hù)有不同的憂(yōu)慮。處于金字塔比較頂端的商戶(hù)擔(dān)心的是，團(tuán)購(gòu)僅僅是一種促銷(xiāo)手段，如果常年使用，勢(shì)必對(duì)自己品牌造成損害?？墒?，自己不做的話(huà)，短期內(nèi)消費(fèi)者就會(huì)流向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。而中小商戶(hù)的顧慮是，美團(tuán)的政策越來(lái)越苛刻了，如果簽約獨(dú)家提點(diǎn)是5%的話(huà)，非獨(dú)家的合作，提點(diǎn)可能就是15%。此外，美團(tuán)還要求商戶(hù)提供最低價(jià)保證，否則就會(huì)增加提點(diǎn)。

據(jù)洛陽(yáng)的一位酒店商戶(hù)說(shuō)，當(dāng)美團(tuán)在后臺(tái)發(fā)現(xiàn)商戶(hù)跟其他團(tuán)購(gòu)平臺(tái)合作的時(shí)候，會(huì)直接在后臺(tái)更改營(yíng)收提點(diǎn)，而不是請(qǐng)業(yè)務(wù)員來(lái)協(xié)商，而且多出來(lái)的營(yíng)收提點(diǎn)會(huì)直接從預(yù)付款中扣除。當(dāng)然，美團(tuán)對(duì)于不同的商戶(hù)也是“看人下菜”的。對(duì)于一些品牌商戶(hù)，美團(tuán)的態(tài)度就不會(huì)這么倨傲。有個(gè)來(lái)自一線(xiàn)的小故事可以說(shuō)明這一點(diǎn)，美團(tuán)一線(xiàn)業(yè)務(wù)員對(duì)一個(gè)中部省會(huì)城市的火宴山自助火鍋營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理說(shuō)，要么獨(dú)家，要么下線(xiàn)。營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理很生氣，他寧可承擔(dān)短期銷(xiāo)售量受到影響的后果，也要選擇下線(xiàn)。此后，這位美團(tuán)業(yè)務(wù)員意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，為了挽回這個(gè)月流水幾十萬(wàn)元的重點(diǎn)商戶(hù)，每天去辦公室軟磨硬泡了半個(gè)月，最后用預(yù)付款包銷(xiāo)的方式才得以重新上線(xiàn)。

但小商戶(hù)顯然就沒(méi)這樣的待遇了。另外一個(gè)婚紗攝影的商戶(hù)因?yàn)楦渌麍F(tuán)購(gòu)平臺(tái)簽約，美團(tuán)業(yè)務(wù)員態(tài)度生硬，“要么馬上下線(xiàn)其他平臺(tái)，并交納上線(xiàn)期間多出來(lái)的營(yíng)收提點(diǎn)，要么如你所愿在美團(tuán)下線(xiàn)?！毕啾戎?，酒店、婚紗攝影類(lèi)商戶(hù)對(duì)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的線(xiàn)上客流比較依賴(lài)，這導(dǎo)致了一線(xiàn)業(yè)務(wù)員的霸道甚至無(wú)理，而美團(tuán)在后臺(tái)單方面修改營(yíng)收提點(diǎn)的事情也屢屢發(fā)生。

浙江安策律師事務(wù)所徐海明律師認(rèn)為，美團(tuán)與商家簽訂的獨(dú)家協(xié)議從法律角度是不合法的，美團(tuán)涉嫌商業(yè)壟斷行為，而且雖然在協(xié)議中已經(jīng)提及不能與其他網(wǎng)站合作的條款，但是這個(gè)屬于單方面約定的無(wú)效條款。此外，知名電商律師趙占領(lǐng)認(rèn)為，未經(jīng)協(xié)商單方面更改營(yíng)收提點(diǎn)顯然是違反合同法的表現(xiàn)。