一方面是汽車(chē)銷售放緩,另一方面是品牌廠商在電商領(lǐng)域的動(dòng)作頻頻。
9月21日,廣汽本田汽車(chē)有限公司與易車(chē)公司在北京召開(kāi)電商戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì),雙方簽署為期3年的戰(zhàn)略合作協(xié)議,易車(chē)商城全國(guó)獨(dú)家銷售廣汽本田2014款珍藏版奧德賽,開(kāi)啟了中國(guó)汽車(chē)廠商與汽車(chē)互聯(lián)網(wǎng)公司的首次汽車(chē)電商戰(zhàn)略合作。
無(wú)獨(dú)有偶,9月23日,吉利汽車(chē)的第四家網(wǎng)絡(luò)旗艦店——京東旗艦店也正式上線運(yùn)營(yíng),這是吉利繼與天貓、蘇寧易購(gòu)、百聯(lián)三大電商平臺(tái)合作之后在汽車(chē)電商領(lǐng)域的又一舉措。據(jù)消息人士透露,吉利汽車(chē)同時(shí)也在開(kāi)發(fā)自己的電商平臺(tái)——官網(wǎng)入口,屆時(shí)消費(fèi)者可以實(shí)現(xiàn)在吉利官網(wǎng)上的購(gòu)車(chē)服務(wù)。
人們不禁要問(wèn),在特斯拉踐行了汽車(chē)電商的可行之路之后,國(guó)內(nèi)的汽車(chē)電商是否已經(jīng)有了通向未來(lái)的契機(jī)?對(duì)于汽車(chē)電商當(dāng)前有名無(wú)實(shí)的現(xiàn)狀,未來(lái)汽車(chē)電商形成O2O閉環(huán)的突破點(diǎn)到底在哪里?廣汽本田與易車(chē)的合作,包括其他很多品牌車(chē)企的探索,能否解決掉目前汽車(chē)電商僅僅是還停留在營(yíng)銷手段上的問(wèn)題癥結(jié)?
易車(chē)公司董事長(zhǎng)兼CEO李斌告訴記者,“今年汽車(chē)銷售放緩,4S店庫(kù)存積壓嚴(yán)重,庫(kù)存成本普增3%,汽車(chē)品牌廠商希望借電商來(lái)提高行業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率?!?/p>
吉利負(fù)責(zé)汽車(chē)電商的數(shù)字營(yíng)銷部部長(zhǎng)戴世惠也表示:“品牌商希望能重塑供應(yīng)鏈,但難度很大,整車(chē)不同于其他商品,在配送、服務(wù)上還有很多問(wèn)題,所以汽車(chē)電商目前能做的就是一個(gè)渠道平臺(tái)和汽車(chē)金融,但是大數(shù)據(jù)一旦真正能發(fā)揮作用,汽車(chē)電商的升級(jí)就會(huì)到來(lái)?!?/p>
按成交付費(fèi) 汽車(chē)電商的臨門(mén)一腳
在很多人看來(lái),判斷一件商品是否真正實(shí)現(xiàn)了電商化,還是僅僅停留在互聯(lián)網(wǎng)的廣告宣傳層面,要看這個(gè)商品是不是在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)了支付,是不是用電商的庫(kù)存和物流配送到家等等,但這樣的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)汽車(chē)電商是否同樣適用呢?
李斌的答案是否定的,他告訴記者,“把汽車(chē)電商狹隘的理解成為,在網(wǎng)上把錢(qián)交完了車(chē)就開(kāi)回家,我覺(jué)得這個(gè)不現(xiàn)實(shí)。特斯拉是個(gè)終極模式,當(dāng)時(shí)那個(gè)車(chē)訂金25萬(wàn)元人民幣,我也是通過(guò)銀行匯給他,并不是通過(guò)特斯拉的網(wǎng)站上付給他。我覺(jué)得這不是問(wèn)題的關(guān)鍵?!?/p>
支付不是最關(guān)鍵的,那么庫(kù)存和物流是不是最關(guān)鍵的呢?要實(shí)現(xiàn)汽車(chē)電商的O2O閉環(huán),試水汽車(chē)電商的易車(chē)或汽車(chē)之家等,是否需要在這方面下功夫呢?
對(duì)這一問(wèn)題,李斌同樣持否定意見(jiàn),“在易車(chē)平臺(tái)這一端,我們并不會(huì)定義成車(chē)款必須交給我,或者說(shuō)庫(kù)存是我的,我們不會(huì)占庫(kù)存,我們不會(huì)像京東那些傳統(tǒng)的做家電、3C的企業(yè)去賣(mài)庫(kù)存,這不是汽車(chē)電商平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),事實(shí)上即使是傳統(tǒng)經(jīng)銷商也不愿意這樣做了。”
“對(duì)于易車(chē)來(lái)說(shuō),真正的電商業(yè)務(wù),是看和經(jīng)銷商、廠家之間的結(jié)算,是不是按成交收費(fèi)。按成交收費(fèi),是區(qū)別于此前廣告費(fèi)或會(huì)員費(fèi)的另一個(gè)模式?!?/p>
事實(shí)上,在按成交付費(fèi)模式上,易車(chē)進(jìn)行了兩種探索,一個(gè)是模仿美國(guó)TrueCar的模式,易車(chē)推出了“惠買(mǎi)車(chē)”的服務(wù),通過(guò)與經(jīng)銷商的合作,由多家經(jīng)銷商向消費(fèi)者報(bào)價(jià),最終通過(guò)比價(jià),消費(fèi)者可確定從哪一家經(jīng)銷商處購(gòu)車(chē),它解決了汽車(chē)經(jīng)銷領(lǐng)域價(jià)格長(zhǎng)期不透明的問(wèn)題,是對(duì)消費(fèi)者的一項(xiàng)利好。
“對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),消費(fèi)者買(mǎi)車(chē)最痛苦的事情是不知道車(chē)的底價(jià),所以,企業(yè)立足現(xiàn)有的銷售服務(wù)方式,通過(guò)C2B競(jìng)價(jià)的方式解決了這個(gè)問(wèn)題?!?/p>
然而,值得注意的是,惠買(mǎi)車(chē)雖然整體推進(jìn)效果不錯(cuò),也有幾千家經(jīng)銷商的合作,目前是按成交收費(fèi),但有一個(gè)問(wèn)題仍然沒(méi)有解決,就是惠買(mǎi)車(chē)仍然是依托于現(xiàn)在壓貨銷售,分銷銷售的體系。
值得注意的是,在汽車(chē)銷售放緩的背景下,壓貨銷售、分銷銷售已經(jīng)越來(lái)越暴露了問(wèn)題所在,李斌告訴記者,“在汽車(chē)銷售高速發(fā)展的時(shí)候,通過(guò)經(jīng)銷商兩層或三層的分銷體系來(lái)鋪貨,讓經(jīng)銷商承擔(dān)庫(kù)存,這是有效率的,但是,汽車(chē)銷售增長(zhǎng)的速度已經(jīng)放緩,壓貨分銷就已經(jīng)不是最好的方式?!?/p>
“相反,品牌廠商需要知道怎么樣能夠真正的按照市場(chǎng)預(yù)測(cè)自己的銷量,或者準(zhǔn)備自己的生產(chǎn)計(jì)劃,當(dāng)這些問(wèn)題變得更加重要的時(shí)候,廠商就需要實(shí)現(xiàn)能夠和用戶之間的結(jié)合能更緊密一些,這樣才能提高效率?!?/p>
因此,在李斌看來(lái),如果在天貓上線,并預(yù)售是汽車(chē)電商的第一個(gè)階段,是廣告營(yíng)銷的噱頭的話,那么,實(shí)現(xiàn)廠商與用戶更緊密接觸的品牌電商就是汽車(chē)電商的第二個(gè)階段。在這個(gè)階段,依托品牌電商的廠商直銷,庫(kù)存將不再承擔(dān)那么大的義務(wù),而傳統(tǒng)4S店的職能也將縮減為承擔(dān)交車(chē)和服務(wù)。
而品牌電商的最終階段,就是特斯拉的模式,整個(gè)銷售話都是用戶在網(wǎng)上訂購(gòu),隨時(shí)看到自己的車(chē)的物流狀態(tài)。李斌預(yù)測(cè),在2018年,大體上會(huì)有10%左右的車(chē)是通過(guò)這種方式進(jìn)行銷售。
不過(guò),業(yè)內(nèi)人士也表示,“在當(dāng)前階段并不指望汽車(chē)電商幫助企業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)增量,在汽車(chē)電商問(wèn)題上,相比此前單純的廣告營(yíng)銷,現(xiàn)在能做的就是提高行業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的效率。”
“現(xiàn)在整個(gè)汽車(chē)經(jīng)銷商的庫(kù)存的壓力挺大的,庫(kù)存周轉(zhuǎn)基本上平均在兩三個(gè)月的廠商多的是,基本上整個(gè)行業(yè)都是這個(gè)情況,這導(dǎo)致庫(kù)存融資的成本大概有3個(gè)點(diǎn)左右,是非常無(wú)效的資源匹配。汽車(chē)電商做好后,可以把消費(fèi)者和經(jīng)銷商的距離縮短,也就能實(shí)現(xiàn)更高效的周轉(zhuǎn)庫(kù)存,這或者就是汽車(chē)類電商的價(jià)值所在?!?/p>
戴世惠也表示:“無(wú)論是‘易車(chē)商城’,還是汽車(chē)之家的‘超級(jí)團(tuán)購(gòu)’(平臺(tái)會(huì)與廠家或經(jīng)銷商事先確定好,購(gòu)車(chē)的人數(shù)越多,所獲得的優(yōu)惠也就越高),走的都是平臺(tái)售車(chē)的路線,雖然都在嘗試階段,沒(méi)有成熟的模式,但已經(jīng)跨出了從單純集客、促銷到轉(zhuǎn)化售車(chē)的第一步?!?/p>