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對于一位社會化媒體經(jīng)理來說，每天或多或少都要與社交網(wǎng)站打交道，從一個跳轉(zhuǎn)到另一個，分析數(shù)據(jù)、提早籌劃內(nèi)容，完成著五花八門的任務(wù)。作為社會化媒體經(jīng)理，你的工作量、工作流程是否與別人相仿?大家是否做著一樣的任務(wù)?書寫著類似的內(nèi)容?最重要的是，做同樣的任務(wù)時，是否都會花費相同的時間?

社會化媒體經(jīng)理的每日工作安排

社會化媒體工具Socialcast，對經(jīng)理人的時間表數(shù)據(jù)進行處理，繪制出有趣的信息圖表。顯然，社交媒體經(jīng)理每日的工作，可以把一天裝得滿滿當當。

早晨：

- 查看電子郵件。

- 回復、轉(zhuǎn)發(fā)推文。

- 在社交網(wǎng)站上發(fā)帖。

- 發(fā)布博客文章。

- 策劃內(nèi)容。

- 與內(nèi)部團隊交流。

下午：

- 寫博文、創(chuàng)建新內(nèi)容。

- 提示團隊社會化媒體、工具的重要性。

- 再次瀏覽社交媒體網(wǎng)站及跟貼。

晚間：

- 回顧一天的統(tǒng)計結(jié)果。

- 注冊聊天、網(wǎng)絡(luò)會議及活動。

- 準備隔夜、次日清晨的社會化媒體信息。

- 再次查閱電子郵件。

這些待辦事項列表和你的像不像?

當然，社會化媒體管理得方式仁者見仁。菲諾拉·霍華德(Finola Howard)在LinkedIn上，分享了自己日常的社交媒體時間表，每天只需要1個小時：

- 使用SocialOomph審查新增的Twitter粉絲。訂閱合適的，忽略其他。

- 衡量工作。將反映較好的帖子在電子表格或其他文件中備案記錄，日后完善內(nèi)容的時候即可引用。

- 準備一天的推文、帖子。

- 為每一個社交媒體渠道準備好各自獨特的內(nèi)容——Facebook、Twitter、LinkedIn、Google+。

- 回復、參與。一個小時中，有15分鐘要撥給它。也可以考慮在午餐或者一天即將結(jié)束的時候完成這一工作。

- 檢測粉絲、訂閱者的參與水平。

尼爾·帕特爾(Neil Patel)介紹了一種流線型社會化媒體攻略。簡單快捷，能夠節(jié)省每天泡在社交媒體上的時間：

- 使用社會化媒體工具管理帖子。

- 在社交媒體上花費30分鐘，比如，去查找適合在網(wǎng)上分享的好內(nèi)容。

- 將客戶服務(wù)請求分配給客戶服務(wù)團隊。

- 每周一次數(shù)據(jù)分析(或每兩天一次)。

- 使用社交媒體管理工具進行分析。

圖2:摘自Intersection Consulting公司Mark Smiciklas繪制的信息圖。面面俱到，幾乎涵蓋社會化媒體經(jīng)理的全部要素。

從不同的時間表中能夠了解到什么?

上述社會化媒體經(jīng)理的時間表大相徑庭。有些人從早到晚要花上一整天的時間，有些卻只用一個小時的時間。該如何調(diào)整自己的時間表?

上文涉及了兩類不同的時間安排，分別出自全職、兼職社會化媒體經(jīng)理人。全職社會化媒體經(jīng)理——需要負責撰寫博文，兼職經(jīng)理——大部分時間都用于社交。不過，通常人們都知道自己屬于哪一陣營——以社會化媒體營銷為生，每周工作40小時?還是僅僅是在其他工作之外，客串一把社會化管理的角色?