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廖志偉:樂(lè)友高調(diào)O2O:門(mén)店裝wifi 2小時(shí)送達(dá)
2016-01-20 25188

10月17日消息,億邦動(dòng)力網(wǎng)獲悉,日前互聯(lián)網(wǎng)母嬰品牌樂(lè)友高調(diào)宣布推出獨(dú)立APP,打通PC端、線(xiàn)下連鎖店和移動(dòng)端,布局O2O。

據(jù)了解,樂(lè)友成立于1999年,從線(xiàn)上B2C網(wǎng)站起家。目前銷(xiāo)售商品包括童裝、孕裝、玩具、車(chē)床椅、奶粉、食品、喂養(yǎng)用品、洗護(hù)用品、紙尿褲等共16大類(lèi),3萬(wàn)余種單品。另外,樂(lè)友在線(xiàn)下開(kāi)設(shè)了400余家線(xiàn)下店。

樂(lè)友董事長(zhǎng)胡超女士稱(chēng),樂(lè)友已經(jīng)實(shí)現(xiàn)PC端和線(xiàn)下連鎖店的打通,消費(fèi)者可以線(xiàn)上下單送貨上門(mén),也可以線(xiàn)上下單線(xiàn)下取貨。但是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,PC端和線(xiàn)下店的打通已經(jīng)不能滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,現(xiàn)在的媽媽都很年輕,非常喜歡網(wǎng)購(gòu),尤其喜歡利用碎片時(shí)間瀏覽信息。因此移動(dòng)端成為了母嬰產(chǎn)品的新戰(zhàn)場(chǎng),布局全渠道發(fā)展也成為一種趨勢(shì)。

樂(lè)友創(chuàng)始人兼COO龔定宇介紹稱(chēng),為了不斷滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,樂(lè)友在移動(dòng)端上線(xiàn)一款獨(dú)立APP,推出“連鎖店+網(wǎng)上商城+APP”的線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道一體化母嬰零售解決方案,布局O2O。

億邦動(dòng)力網(wǎng)了解到,為了更好地利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)做好O2O,樂(lè)友和IBM合作使用其會(huì)員系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng);采用思科的技術(shù)在實(shí)體店安裝WIFI,布局O2O入口。另外,樂(lè)友的線(xiàn)上線(xiàn)下以及移動(dòng)端的CRM會(huì)員管理體系和ERP系統(tǒng)均已打通。在服務(wù)上,樂(lè)友推出了“2小時(shí)限時(shí)送達(dá)”、“樂(lè)樂(lè)閃購(gòu)”等服務(wù)。

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