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廖志偉:搜房入股房地產(chǎn)代理公司:隱現(xiàn)轉(zhuǎn)型焦慮癥
2016-01-20 25094

10月7日,搜房(SFUN.N)突然宣布將出資5100萬美元入股21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)(CTC.N),成為其第二大股東。這是自6月底全國(guó)多地中介聯(lián)盟抵制搜房風(fēng)波平息以來,短短三個(gè)月,搜房連續(xù)戰(zhàn)略入股三家房地產(chǎn)代理公司。

此前的8月20日,搜房正式宣布啟動(dòng)向交易大平臺(tái)轉(zhuǎn)型,確定網(wǎng)絡(luò)+交易+金融的模式。搜房創(chuàng)始人、董事會(huì)執(zhí)行主席莫天全亦重新披掛上陣,出任搜房首席執(zhí)行官,親自掌舵搜房轉(zhuǎn)型。

一系列疾風(fēng)驟雨的行動(dòng)似乎體現(xiàn)出搜房求變的決心,但也折射出了其迫切突圍的焦慮。

進(jìn)軍電商

8月20日凌晨,一封致全體員工的內(nèi)部郵件正式宣告了搜房的電商轉(zhuǎn)型之路。

莫天全在郵件中表示,“搜房結(jié)束了信息平臺(tái)的發(fā)展階段,正在走過資訊媒體平臺(tái),已經(jīng)啟動(dòng)向交易大平臺(tái)快速轉(zhuǎn)型?!?/p>

有媒體公開報(bào)道稱,搜房啟動(dòng)的轉(zhuǎn)型有五大方面:包括網(wǎng)站改版、與經(jīng)紀(jì)人聯(lián)動(dòng)的電商項(xiàng)目停止、內(nèi)容團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)渠道團(tuán)隊(duì)、招聘銷售經(jīng)紀(jì)人以及今后直接與開發(fā)商甲方簽約,不得與第三方簽訂合同。

筆者聯(lián)系搜房公共關(guān)系部求證,對(duì)方以千龍網(wǎng)的一篇報(bào)道作為回應(yīng),對(duì)比后筆者發(fā)現(xiàn),搜房否認(rèn)與經(jīng)紀(jì)人聯(lián)動(dòng)的電商項(xiàng)目將停止的傳言,此外也并未涉及開展新房分銷,與開發(fā)商直接簽約的內(nèi)容。

“果然如此的話,搜房此次的轉(zhuǎn)型似乎太過溫和,也難以配上‘房天下,大平臺(tái)’的宏大構(gòu)想?!睒I(yè)內(nèi)人士如是評(píng)價(jià)。

搜房2013年財(cái)報(bào)顯示,其收入來源主要分為三塊:在線廣告、電子商務(wù)和房源發(fā)布服務(wù),分別占總收入的44%,30%和25%。其中電子商務(wù)主要是搜房卡業(yè)務(wù),即購(gòu)房者通過提前繳納一定的金額(如5000元),可獲得特定樓盤相應(yīng)的折扣(如20000元),相當(dāng)于搜房網(wǎng)給開發(fā)商帶來了客戶。其中這5000元即為搜房網(wǎng)的收入,不與第三方分成。有業(yè)內(nèi)人士就此指出,搜房的電商服務(wù)本質(zhì)還是廣告。

雪球網(wǎng)則有文章毫不客氣地指出,當(dāng)今房產(chǎn)銷售線下還是由開發(fā)商、銷售代理商或二手房經(jīng)紀(jì)公司牢牢把握,所謂的房地產(chǎn)媒體電商交易無法形成閉環(huán),“電商”一說并不成立。

而莫天全早前接受媒體采訪時(shí)稱,未來的房產(chǎn)電商會(huì)向真正的電商靠近,即提供交易級(jí)的服務(wù),他曾明確表示,互聯(lián)網(wǎng)公司可以通過與第三方支付機(jī)構(gòu)合作,來實(shí)現(xiàn)真正的網(wǎng)上買房。

端口費(fèi)模式終結(jié)

在搜房的三大業(yè)務(wù)中,二手房業(yè)務(wù)即房源發(fā)布服務(wù)占25%,而端口費(fèi)正是搜房房源發(fā)布服務(wù)的主要來源。此前,中介聯(lián)盟和搜房的抗?fàn)幰舱窃从诙丝谫M(fèi)的上漲。

為平息中介抵制風(fēng)波,搜房讓利5億端口費(fèi)。按照此前的2008年至2013年,搜房的房源發(fā)布業(yè)務(wù)收入由1600萬美元快速增長(zhǎng)至1.6億美元,這樣的讓步無異于自斷端口費(fèi)。

而另一方面,房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)體系也正悄然發(fā)生著巨變。

從PC端到手機(jī)APP,再到微信,自媒體浪潮攪亂原有的媒體格局,傳統(tǒng)的靠廣告賣房的簡(jiǎn)單方式已難以為繼,而在線廣告業(yè)務(wù)占據(jù)搜房主營(yíng)業(yè)務(wù)的44%。開發(fā)商、銷售代理紛紛建平臺(tái)鋪渠道,這對(duì)做房產(chǎn)營(yíng)銷生意的所有下游服務(wù)商、媒體、中介顧問機(jī)構(gòu)都構(gòu)成了威脅,另辟財(cái)路顯然已成搜房的燃眉之急。

前不久,萬科和騰訊理財(cái)通跨界合作,聯(lián)合推出一款地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品——萬科理財(cái)通。用戶通過關(guān)注廣州萬科的微信號(hào)發(fā)起申購(gòu)理財(cái)通的理財(cái)產(chǎn)品后,無論購(gòu)房與否,該筆資金產(chǎn)生的收益都將全部歸用戶所有。

這是8月25日,萬科與淘寶高調(diào)宣布合作賣房后,在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方面的又一次試水。

一位搜房?jī)?nèi)部人士透露,莫天全很關(guān)注另一個(gè)房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站房多多。

成立于2011年的房多多于今年8月份完成了B輪8000萬美元融資。房多多的定位是電商整合平臺(tái)。嘉御基金董事長(zhǎng)、阿里巴巴前CEO衛(wèi)哲認(rèn)為,房多多的新房業(yè)務(wù)本質(zhì)上是在組織閑置的經(jīng)紀(jì)人資源和開發(fā)商房源。通過將開發(fā)商、經(jīng)紀(jì)人和買房者三方整合到統(tǒng)一的平臺(tái)上,以消除信息的不對(duì)稱,為買賣各方提供真實(shí)的信息,達(dá)到界定客戶、管理及成交監(jiān)控,并解決了客戶報(bào)備、結(jié)傭等房產(chǎn)銷售的關(guān)鍵問題。

據(jù)悉,2013年,房多多電商平臺(tái)成交額達(dá)400億元,2014年上半年,平臺(tái)成交額突破了500億元,預(yù)計(jì)全年成交額將超過1500億元。合作方涵蓋萬科、保利、中海、綠地、龍湖等一線品牌開發(fā)商。

業(yè)內(nèi)人士指出,萬科現(xiàn)在倡導(dǎo)的“全民經(jīng)紀(jì)人”實(shí)質(zhì)上是房企將自己的產(chǎn)品繞開銷售商,直接對(duì)接中介經(jīng)紀(jì)人和老客戶,經(jīng)紀(jì)人渠道推介客戶,老客戶帶新客戶,這種社會(huì)化分銷模式與房多多在方向上高度一致,開發(fā)商銷售的蛋糕如何切分不言而喻。

而搜房手中的確握有大量實(shí)實(shí)在在的找房人群,搜房眼下向交易平臺(tái)轉(zhuǎn)型顯然是決意要分一塊蛋糕。

轉(zhuǎn)型困局

雪球網(wǎng)一篇文章指出,在房地產(chǎn)O2O營(yíng)銷模式中,主要分為客戶導(dǎo)流和轉(zhuǎn)化兩個(gè)階段,所有的線上工作都只能歸屬于導(dǎo)流,轉(zhuǎn)化的工作才是最掙錢的,必須要有線下的銷售員或者經(jīng)紀(jì)人完成。電商的本質(zhì)應(yīng)該是去中間環(huán)節(jié),而房產(chǎn)買賣的復(fù)雜性決定其暫時(shí)不可能去中介化。如今,連網(wǎng)絡(luò)媒體都被視為傳統(tǒng)媒體,面臨多地傳統(tǒng)媒體房產(chǎn)廣告收入普遍減少的現(xiàn)狀,媒體如果不能介入銷售,將是死路一條。

在搜房轉(zhuǎn)型的內(nèi)部郵件中,也強(qiáng)調(diào)了代理公司、經(jīng)紀(jì)公司及其經(jīng)紀(jì)人在交易中的作用,當(dāng)購(gòu)房者通過用戶端APP尋找房源時(shí),后臺(tái)會(huì)匹配相應(yīng)房源的置業(yè)顧問或二手中介給用戶。線下的交易過程仍然由置業(yè)顧問或經(jīng)紀(jì)人來完成,搜房扮演的角色更多是需求的匹配,然而這仍然是客戶導(dǎo)流的工作。

搜房轉(zhuǎn)型雖然確立了方向,但如何真正將客戶導(dǎo)流轉(zhuǎn)化為交易,目前還沒有成型的模式。在內(nèi)部郵件中,莫天全表示,今后的搜房的購(gòu)房交易平臺(tái)將由網(wǎng)絡(luò)、交易、金融平臺(tái)一同構(gòu)成。而就在幾個(gè)月前,平安好房網(wǎng)打出的互聯(lián)網(wǎng)+房產(chǎn)+金融模式被普遍看空。自5月15日推出以來,平安好房網(wǎng)原定于七八月正式推出,號(hào)稱零中介費(fèi)的二手房和租房頻道至今還未上線,如今搜房卻提出了類似的發(fā)展模式,并已在線下發(fā)展房地產(chǎn)金融

記者以買房者的身份撥通了搜房網(wǎng)天津小編實(shí)地踩盤欄目的電話詢問買房事宜,對(duì)方表示,編輯可以帶購(gòu)房者看房,并幫忙辦理過戶等交易手續(xù),公司的金融部門可以提供比銀行低息的金融貸款。不同于平安好房網(wǎng)此前宣稱的只收取幾百塊的巨惠服務(wù)費(fèi),搜房網(wǎng)表示服務(wù)費(fèi)約為購(gòu)房金額的兩個(gè)點(diǎn)。

內(nèi)部人士表示,未來搜房就是要做成淘寶、京東那樣的模式,通過網(wǎng)絡(luò)賣房子。

有報(bào)道稱,莫天全想收購(gòu)一家金融服務(wù)公司,構(gòu)建自己的交易鏈條,但談了很多家都沒有找到合適對(duì)象,莫天全曾表示,“上規(guī)模的不愿意被收購(gòu),太小的又沒什么意義?!?/p>

于是,搜房選擇入股世聯(lián)行(002285.SZ)和合富輝煌,二者都已在去年推出小額貸款業(yè)務(wù),搜房更是在9月與合富輝煌進(jìn)一步達(dá)成成立合營(yíng)公司的戰(zhàn)略,進(jìn)行房地產(chǎn)金融和互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)。

在今年早些時(shí)候多地中介聯(lián)合抵制搜房時(shí),莫天全曾在致中介行業(yè)的郵件中表示,“搜房永遠(yuǎn)不可能做中介,還是要以和為貴?!比缃瘢蟓h(huán)境已變,搜房步步為營(yíng),大有暗度陳倉(cāng)之勢(shì),但轉(zhuǎn)型能否突圍,還有較大的不確定性。


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