10月28日消息,日前億邦動(dòng)力網(wǎng)連線男裝在線定制品牌“型牌男裝”首席運(yùn)營(yíng)官施春蕾女士獲悉,今年型牌男裝將一如既往地堅(jiān)守官網(wǎng)建設(shè),不參與天貓的雙11活動(dòng)。
型牌官網(wǎng)截圖
億邦動(dòng)力網(wǎng)了解到,型牌并未在淘寶和天貓開(kāi)店,線上運(yùn)營(yíng)的是品牌獨(dú)立官網(wǎng)型牌男裝。“型牌沒(méi)有參與過(guò)雙十一的活動(dòng),今年也不準(zhǔn)備參與,這與型牌的定位有關(guān)。型牌注重的是品質(zhì)與服務(wù),低價(jià)促銷不符合品牌形象,我們有更好的回饋客戶的方式?!笔┐豪倥肯騼|邦動(dòng)力網(wǎng)透露。
施春蕾介紹,目前型牌沒(méi)有進(jìn)行任何的促銷活動(dòng),而是把精力放在如何更好地服務(wù)客戶上,也正在嘗試O2O。主要分為三步:
一、注重線下體驗(yàn)。在和顧客第一次接觸時(shí),型牌的設(shè)計(jì)師會(huì)上門服務(wù)。設(shè)計(jì)師根據(jù)客戶的風(fēng)格偏好、職業(yè)特征、身材膚色等,對(duì)他進(jìn)行整體包裝、量體裁衣,試衣師則拿著半成品上門給客戶試穿,根據(jù)客戶的行動(dòng)習(xí)慣,進(jìn)行細(xì)節(jié)調(diào)整。在經(jīng)過(guò)客戶最終確認(rèn)后,衣服才會(huì)最終被做出來(lái)。通過(guò)這種形式,型牌也獲取了客戶的所有細(xì)節(jié)參數(shù),為線上服務(wù)打下基礎(chǔ)。
二、客戶自主下單。在第一次線下接觸定制后,客戶就可以直接從線上下單選擇自己中意的款式,并在線上和設(shè)計(jì)師互動(dòng),溝通自己的想法,獲得設(shè)計(jì)師的建議。選款跟支付環(huán)節(jié)都可以通過(guò)線上來(lái)完成。
三、型牌發(fā)展了自己的線下俱樂(lè)部Utype Club。據(jù)施春蕾介紹,型牌的俱樂(lè)部會(huì)員是根據(jù)客戶的積分決定的,一方面,積分對(duì)應(yīng)不同等級(jí)的會(huì)員折扣跟福利,另一方面,不同等級(jí)的會(huì)員可以參與不同的俱樂(lè)部活動(dòng)。型牌會(huì)定期舉辦一些俱樂(lè)部活動(dòng),目的是為了增加俱樂(lè)部會(huì)員之間的交流,也是對(duì)會(huì)員人脈和資源的一種補(bǔ)充。據(jù)悉知名主持人、演藝圈明星、上市集團(tuán)總裁等也都是俱樂(lè)部成員,曾經(jīng)多次參與線下活動(dòng),跟會(huì)員互動(dòng)。從官網(wǎng)活動(dòng)頁(yè)面看,這些俱樂(lè)部活動(dòng)深受會(huì)員的歡迎。
雖然電商平臺(tái)的促銷活動(dòng)不符合型牌的運(yùn)營(yíng)需求,但施春蕾表示,鑒于現(xiàn)在電商平臺(tái)在消費(fèi)者中受歡迎的程度在不斷增加,未來(lái)會(huì)考慮和電商平臺(tái)合作,但具體合作形式還不便透露。
據(jù)了解,型牌男裝是團(tuán)體服裝定制企業(yè)——北京酷紳服裝有限公司旗下的時(shí)尚男裝在線定制品牌。顧客可以在型牌網(wǎng)定做襯衫、西褲、休閑褲等高級(jí)男裝產(chǎn)品,目標(biāo)在于打造高品質(zhì)生活圈。