11月7日消息，每年從9月下旬起，跨境電商逐漸進(jìn)入旺季，平臺(tái)、賣家忙碌的同時(shí)，物流服務(wù)商也承受著更大的壓力，貨物積壓、派件延誤等問題也會(huì)頻頻暴露。今年，跨境物流服務(wù)仍然沒能擺脫這個(gè)“旺季魔咒”。

日前，跨境物流服務(wù)商遞四方發(fā)布公告稱，接中國郵政服務(wù)商通知，因進(jìn)入小包旺季，貨件出現(xiàn)積壓問題，大部分西歐國家的貨件派送服務(wù)將有所延誤。

據(jù)悉，目前物流配送受影響的國家主要有英國、澳大利亞、法國、西班牙、德國、波蘭、俄羅斯、巴西等。

億邦動(dòng)力網(wǎng)了解到，跨境電商平臺(tái)eBay也表示，近期通過大數(shù)據(jù)分析后發(fā)現(xiàn)，部分國際空運(yùn)服務(wù)出現(xiàn)了一定程度的運(yùn)送延遲，可能會(huì)對(duì)賣家的賬戶表現(xiàn)帶來影響。在此期間，賣家需盡量使用快速并且可追蹤的物流方式，尤其對(duì)于美國路向的包裹，其鼓勵(lì)賣家采用國際e郵寶、eExpress或更快速的物流方案承運(yùn)包裹。

針對(duì)秋冬旺季跨境物流延誤的問題，eBay方面指出，賣家應(yīng)該及時(shí)上傳有效的包裹追蹤號(hào)，隨時(shí)關(guān)注包裹的物流信息掃描狀態(tài)，盡可能地與買家保持及時(shí)溝通以爭得買家理解。同時(shí)，交運(yùn)時(shí)，賣家要提供所有物品的中英文申報(bào)明細(xì)，以提升海關(guān)及安檢通過率。

此外，億邦動(dòng)力網(wǎng)得知，為了降低美國路向旺季物流延時(shí)所帶來的負(fù)面影響，eBay調(diào)整了國際e郵寶賣家支持計(jì)劃：使用該渠道發(fā)運(yùn)的交易，若因運(yùn)送問題導(dǎo)致shipping time低分DSR及中差評(píng)或被開啟物品未收到糾紛將不會(huì)被計(jì)入賣家表現(xiàn)評(píng)估。