在這個(gè)動(dòng)不動(dòng)就有90后出來(lái)攪局的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,一個(gè)以70后為支柱、瞄準(zhǔn)二手車(chē)交易的“重企業(yè)”能跑起來(lái)嗎?車(chē)易拍在尋找答案。
“我們其實(shí)很‘土’?!避?chē)易拍CEO楊雪劍毫不諱言地對(duì)億邦動(dòng)力網(wǎng)說(shuō)到。作為公司的女掌門(mén),楊雪劍非常清楚車(chē)易拍的基因。
她以今年雙十一舉例,車(chē)易拍的玩法與一般電商截然不同,“他們都是線上熱鬧,而我們功夫在線下地推,在12個(gè)城市的二手車(chē)汽車(chē)交易市場(chǎng)搭個(gè)臺(tái)做促銷(xiāo),也沒(méi)有五折大甩賣(mài),就是送送冰箱或者其他禮物?!?/p>
聽(tīng)起來(lái)確實(shí)“很土”,但車(chē)易拍在當(dāng)日的二手車(chē)交易總量達(dá)到3087輛,交易額9450萬(wàn)元,大部分是線下成交。按照其2013年50億元的總交易額來(lái)算,這已經(jīng)是其平時(shí)日交易額的8~9倍。
在這些數(shù)據(jù)背后,車(chē)易拍是如何帶著笨重的二手車(chē)奔跑的?
為什么不做C2C?
在眾多的二手車(chē)電商模式中,車(chē)易拍選擇了一條獨(dú)特的路線:在上游,吸引二手車(chē)賣(mài)家(個(gè)人或者經(jīng)銷(xiāo)商)到線上賣(mài)車(chē);在下游,鼓勵(lì)二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商(俗稱(chēng)“車(chē)販子”)到線上買(mǎi)車(chē),最終再通過(guò)線下渠道到達(dá)終端消費(fèi)者手中。
車(chē)易拍自己將這種模式定義為C—B—B—C,即賣(mài)家—車(chē)易拍平臺(tái)—終端車(chē)商—終端消費(fèi)者。在楊雪劍看來(lái),這已經(jīng)是目前二手車(chē)行業(yè)能做到的最短銷(xiāo)售鏈條。在傳統(tǒng)的二手車(chē)交易市場(chǎng),產(chǎn)業(yè)鏈非常長(zhǎng),從上游賣(mài)家到終端買(mǎi)家,要經(jīng)過(guò)4~5個(gè)中間商,層層加價(jià),導(dǎo)致的結(jié)果是車(chē)主賣(mài)不到好價(jià)錢(qián),買(mǎi)家到手價(jià)卻很高,經(jīng)銷(xiāo)商們的利潤(rùn)還很低。
但為什么不選擇C2C這種砍掉所有中間商環(huán)節(jié)的模式?車(chē)易拍有自己的堅(jiān)持。
“至少在現(xiàn)階段,要讓消費(fèi)者在網(wǎng)上直接購(gòu)買(mǎi)二手車(chē)是不現(xiàn)實(shí)的?!避?chē)易拍聯(lián)合創(chuàng)始人蔡旭告訴億邦動(dòng)力網(wǎng)。他分析,相比于新車(chē),二手車(chē)的標(biāo)準(zhǔn)化程度更低:新車(chē)有生產(chǎn)商提供質(zhì)量擔(dān)保,而二手車(chē)全靠對(duì)車(chē)主的信任。而且每一輛二手車(chē)都是唯一的,是否出過(guò)事故、是否做過(guò)維修,價(jià)值上都有很大區(qū)別。因此,線下購(gòu)車(chē)依然將是消費(fèi)者的主流選擇。
因此,車(chē)易拍選擇將其電商平臺(tái)的目標(biāo)購(gòu)買(mǎi)群體定位在二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商。這些“職業(yè)車(chē)販子”可以通過(guò)車(chē)易拍提供的車(chē)況報(bào)告(268V)直接判斷車(chē)輛情況,并作出購(gòu)買(mǎi)決策,進(jìn)行線上下單。
那么問(wèn)題來(lái)了:車(chē)易拍平臺(tái)的買(mǎi)家們究竟有什么特點(diǎn)和需求?如何滿足他們的需求?
如何服務(wù)“車(chē)販子”?
目前,車(chē)易拍已經(jīng)累積了一萬(wàn)多個(gè)線上買(mǎi)家。一旦有二手車(chē)上線,二手車(chē)商們開(kāi)始15分鐘競(jìng)價(jià)、線上支付,車(chē)輛手續(xù)的交接、物流配送都由車(chē)易拍負(fù)責(zé)完成。
值得注意的是,與新車(chē)市場(chǎng)不同,二手車(chē)市場(chǎng)具有很強(qiáng)的地域梯度特點(diǎn)。據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解,車(chē)易拍平臺(tái)的車(chē)源主要來(lái)自北上廣等一線城市,但買(mǎi)家更多集中在山東、河北等一線城市的周邊地區(qū),二三線城市為主。
據(jù)楊雪劍介紹,通常情況下,8~10萬(wàn)價(jià)位的二手車(chē),多為本地買(mǎi)家,如北京;8萬(wàn)以下的二手車(chē),買(mǎi)家更多在周邊地區(qū),如山東;5萬(wàn)以下的二手車(chē),買(mǎi)家會(huì)在更邊緣的地區(qū)。她判斷,明年車(chē)易拍還會(huì)加速渠道下沉。
“買(mǎi)家是我們的核心資產(chǎn)。”蔡旭告訴億邦動(dòng)力網(wǎng)。在他看來(lái),二手車(chē)商這一行業(yè)依然處在很原始的階段,車(chē)易拍還在幫他們做基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)化。蔡旭估計(jì),目前國(guó)內(nèi)所有二手車(chē)電商的交易額加起來(lái)實(shí)際上只能達(dá)到全國(guó)二手車(chē)交易規(guī)模的5%左右。
互聯(lián)網(wǎng)化給二手車(chē)商帶來(lái)的還有大數(shù)據(jù)帶來(lái)的信任背書(shū)。蔡旭介紹,傳統(tǒng)的新車(chē)市場(chǎng)一直靠金融推動(dòng),但二手車(chē)市場(chǎng)不是。“銀行難以了解二手車(chē)的狀況和價(jià)值,因此不敢輕易授信。但我們可以為車(chē)商提供背書(shū),甚至可以保證在出現(xiàn)不還貸的情況下,幫銀行處理抵押車(chē)輛,不用擔(dān)心變成不良資產(chǎn)?!?/p>
兩股風(fēng)口下怕什么?
“如果說(shuō)淘寶、天貓開(kāi)啟了幾十元、幾百元的網(wǎng)上消費(fèi),京東開(kāi)啟了幾千元的網(wǎng)上消費(fèi),那么二手車(chē)電商要開(kāi)啟的是幾萬(wàn)元、幾十萬(wàn)元級(jí)別的網(wǎng)上消費(fèi)?!睏钛﹦Ρ硎?。
公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,2013年全國(guó)二手車(chē)總交易量達(dá)846萬(wàn)輛,新車(chē)交易總量超過(guò)2200萬(wàn)量,二手車(chē)交易量?jī)H占新車(chē)交易量的1/3左右。而在北美,二手車(chē)交易量通常是新車(chē)交易量的3倍左右。
除此之外,楊雪劍還提到,集中化程度低、不成規(guī)模也是國(guó)內(nèi)二手車(chē)交易市場(chǎng)的特點(diǎn)?!捌胀ǖ慕?jīng)銷(xiāo)商一個(gè)月做10臺(tái)(銷(xiāo)售量)、20臺(tái)就是大拿?!币虼耍袛?,二手車(chē)的規(guī)?;灰滓呀?jīng)成為行業(yè)剛需。
在楊雪劍看來(lái),車(chē)易拍遇到了兩股風(fēng)。一個(gè)是電商O(píng)2O的風(fēng)口,另一個(gè)是二手車(chē)產(chǎn)業(yè)本身的蓄勢(shì)待發(fā)。第一個(gè)風(fēng)口將帶來(lái)的是資本快速跟進(jìn),行業(yè)快速整合;而第二個(gè)風(fēng)口將造成的是產(chǎn)業(yè)人才的極度稀缺。
“兩股風(fēng)都在轉(zhuǎn),產(chǎn)業(yè)必然會(huì)出現(xiàn)泡沫,所有人都會(huì)搶入,競(jìng)爭(zhēng)肯定會(huì)加劇?!睏钛﹦τ凶约旱膿?dān)憂。她告訴億邦動(dòng)力網(wǎng),傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的人很難適應(yīng)電商行業(yè)的快速膨脹,思維會(huì)不適應(yīng)。因此,對(duì)公司文化的塑造、人員的管理會(huì)成為對(duì)車(chē)易拍最大的考驗(yàn)。楊雪劍表示,目前車(chē)易拍的核心高管基本上都是70后,但其期望未來(lái)的文化由80后來(lái)塑造。
實(shí)際上,楊雪劍提到的競(jìng)爭(zhēng)加劇在現(xiàn)階段已經(jīng)有所體現(xiàn)。據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解,除了車(chē)易拍,做B2B模式的優(yōu)信拍、C2C模式的人人車(chē)、C2B幫賣(mài)模式的開(kāi)新……二手車(chē)電商市場(chǎng)正在“由藍(lán)轉(zhuǎn)紅”,誰(shuí)能真正押對(duì)模式、踩對(duì)節(jié)奏,還是未知數(shù)。