企業(yè)要持續(xù)創(chuàng)新獲利首要是一個(gè)創(chuàng)新型組織。最近看到商業(yè)周刊報(bào)導(dǎo)這次Thinkers 50第一次開出理念實(shí)踐獎(jiǎng)(Ideas into Practice Award),頒給應(yīng)用創(chuàng)新管理模式的企業(yè),得獎(jiǎng)?wù)卟皇枪韫鹊目萍紕?chuàng)業(yè)家、也不是當(dāng)紅的共享經(jīng)濟(jì)服務(wù)龍頭,竟然是,三十幾年歷史的中國(guó)家電制造商海爾。
你可以想象原本是個(gè)組織分工精細(xì)、軍令嚴(yán)明的八萬(wàn)人企業(yè)?,F(xiàn)在,海爾竟然把整個(gè)公司拆成2000多個(gè)小團(tuán)隊(duì)“自主經(jīng)營(yíng)體”。它幾乎把經(jīng)營(yíng)階層都消滅,整個(gè)公司架構(gòu)從大型的金字塔顛倒成倒金字塔。這些小團(tuán)隊(duì)形同一個(gè)個(gè)獨(dú)立的小公司,每個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)自主遴選最適合自己團(tuán)隊(duì)的成員加入,一個(gè)中階主管或是一個(gè)管人資的經(jīng)理,如果沒(méi)有能力被這些團(tuán)隊(duì)埋單,就無(wú)錢可領(lǐng),甚至?xí)惶蕴?
這個(gè)瘋狂的創(chuàng)新實(shí)驗(yàn),引發(fā)哈佛商學(xué)院與華頓商學(xué)院的好奇研究。其中有三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
關(guān)鍵一:搞“小團(tuán)體”
以前,老板派任務(wù)給你,現(xiàn)在你要主動(dòng)搶工作,否則沒(méi)薪水。
海爾執(zhí)行長(zhǎng)張瑞敏,為何敢進(jìn)行這場(chǎng)豪睹?時(shí)間回到三十一年前,海爾當(dāng)時(shí)是個(gè)連年虧損的電冰箱廠,張瑞敏眼見員工紀(jì)律散漫,把員工集合,當(dāng)著大家的面,拿起槌子砸碎了七十六臺(tái)瑕疵冰箱,當(dāng)時(shí),一臺(tái)冰箱形同一個(gè)員工兩年工資。之后,各種追求績(jī)效的改革,讓他成為中國(guó)管理教父。但沒(méi)想到,其強(qiáng)調(diào)績(jī)效與服從的高執(zhí)行力,今日卻成為包袱。這也是張瑞敏為何要組織變革成2000多個(gè)自主經(jīng)營(yíng)體。
關(guān)鍵二:鼓勵(lì)罷免
以前,老板決定你跟誰(shuí)做,現(xiàn)在你可以“兵變”,重選領(lǐng)導(dǎo)者。
張瑞敏選擇把公司架構(gòu)全都打散,把八萬(wàn)員工分成兩千個(gè)小團(tuán)隊(duì)自主管理,員工的薪資就是按照工作績(jī)效計(jì)算,每月按目標(biāo)的完成率支薪,“做得不好真的不發(fā)工資的”海爾的員工說(shuō)。以前,是老板決定你要跟誰(shuí)共事,現(xiàn)在,你可以自己淘汰老板。
關(guān)鍵三:變創(chuàng)投平臺(tái)
成立兩百個(gè)小微公司,入股但不介入管理,讓員工當(dāng)創(chuàng)業(yè)家。
海爾把公司當(dāng)作平臺(tái),鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)可以自己發(fā)揮創(chuàng)意找商機(jī),成立海爾稱為“小微”的公司。小微成立后,自負(fù)盈虧,海爾以入股的方武投資而不實(shí)際介入管理。
從數(shù)字看,2013年至今,海爾巨變確實(shí)有造成震蕩,對(duì)手大挖墻腳,其由2013年?duì)I收增8%到2014年僅增2.5%,同期,對(duì)手美的與格力卻分別有17%和16%的營(yíng)收成長(zhǎng)。但,海爾獲利也在改善。不過(guò),2015年,中國(guó)三大家電廠遭遇金融海嘯以來(lái)最低迷的一年,目前傳出前三季結(jié)算的數(shù)字中,只有美的營(yíng)收是正成長(zhǎng),海爾將出現(xiàn)衰退。
海爾的決心:“每個(gè)企業(yè)都面臨抉擇,是自殺重生,還是被殺出局?”唯有把系統(tǒng)運(yùn)作邏輯改掉,才可能讓所有人一開始就繞著消費(fèi)者去想。海爾的成敗,至今還不能斷定。但我們可以參考的是張瑞敏面臨變動(dòng)環(huán)境時(shí)的態(tài)度。
海爾這次能得獎(jiǎng),或許是因?yàn)樗淖兞顺踔?,跟我們所有人面臨的焦慮相同,但他卻勇敢做出抉擇,沒(méi)有選擇留在原地張望。從頂層設(shè)計(jì)到基礎(chǔ)建設(shè),海爾確實(shí)響應(yīng)了創(chuàng)新最根本的道理:要改變,總得有所取舍,從實(shí)踐中找到真理。