在當今全球拼經濟的時候,看到臺積電能夠連續(xù)13年獲得「道瓊永續(xù)指數(shù)」所屬的「半導體及半導體設備產業(yè)組」「產業(yè)領導者」(Group Leader)的殊榮,這是令人振奮的消息。與各位分享底下我司彭副總寫的這篇感言文章。
我在臺積電學到的重要小事
作者: 彭建文. AIM 俐鉅創(chuàng)新管理顧問公司-副總經理
臺積電張忠謀董事長曾表示,產業(yè)要成功,先要有點子(idea),但點子的經濟價值低,需要有人才讓點子變成創(chuàng)新(innovation),但這都還不夠具有經濟價值,一定要靠增值者把創(chuàng)新價值拉高。
臺積電公司在2013年9月18日宣布獲得「道瓊永續(xù)指數(shù)」所屬的「半導體及半導體設備產業(yè)組」「產業(yè)領導者」(Group Leader)的殊榮。是臺灣唯一獲得肯定的公司?!傅拉傆览m(xù)指數(shù)」是由24個「產業(yè)組」總共59個產業(yè)所構成,臺積電的獲選使得它成為全臺唯一獲得肯定的公司,全亞洲也只有4家公司能在24個「產業(yè)組」當中,榮獲「產業(yè)領導者」榮耀。
「道瓊永續(xù)指數(shù)」每年追蹤全球市值排名前2500大的企業(yè),以「永續(xù)發(fā)展」作為評鑒指標,評選表現(xiàn)杰出的公司納為指數(shù)的成份股,今年有333家企業(yè)入選成為成份股。來自臺灣的臺積電連續(xù)十三年獲選為「道瓊永續(xù)指數(shù)」成份股,今年更上層樓,則為臺積電在永續(xù)發(fā)展以及企業(yè)社會責任的成就,創(chuàng)下新的里程碑。這也讓筆者雖然離開臺積電公司,也深感榮幸在人生的職涯中,能成為臺積人。
除了這些榮耀之外,創(chuàng)新的DNA也深植在臺積電的組織文化里,在臺積電的創(chuàng)新更是每個人工作的DNA,當然做好創(chuàng)新更是工作的基本要求。而個人雖然已經離開了工作10多年的臺積電,但在臺積電的工作生涯里有幸參與公司的創(chuàng)新活動,也擔任創(chuàng)新相關的內部講師,因此更見證了臺積電創(chuàng)新的軌跡。在此筆者整理過去在臺積電公司所學到的幾件重要的小事,我把它當作30招的武功秘籍,也期許大家都能從這些武功秘籍得到一些啟發(fā),進而運用于自己的工作上。
在臺積電學到的30招武功秘籍
1. 簡單的做事邏輯,學習主管的邏輯能力。
2. 任何報告要報給主管前,一定要先想好主管會問何種問題,并預先想好答案,然后
不斷的演練。
3. 問題點一發(fā)生,就要馬上止血,也就是一定要把問題的負面影響降到最低。
4. 身為主管要有肩膀與做事的原則。
5. 做任何事情都要先想好最后對部門或公司有哪些效益?
6. 時時刻刻替主管思考部門或公司未來的困境,常常站在主管(客戶)立場想一想。
7. 把一件事情做到好,也不要做許多事情都沒有結果。
8. 一個部門就像一家公司一樣,需要有一些簡單的組織章程或制度,例如:休假注意事
項或是有些事情應該把他寫成SOP,下一次需要的時候,就可以拿來用,以減少一些
摸索時間。
9. 找對人,做對事,用對方法,建對系統(tǒng),給對評價。
10.絕不能信口開河,說到就一定要做到,如果最后做不到,也要事前讓對方知道。
11.向主管報告時,最好準備2-3頁即可,先講結果,有時間再講細節(jié)。
12.管理要有差異化,信息要透明化。
13.做事要有熱情、做人要真實、凡事多做一點。
14.給主管的數(shù)據(jù),特別注意數(shù)據(jù)面的前后一致性。
15.不要重蹈覆轍,錯了一次,不要再錯第二次。
16.透過每季的溝通會議與不定期的內部意見調查,時時了解員工的想法,并調整必要
的管理方式與策略。
17.主管要求同仁準備一些資料時,不要馬上急著做,先想想做這個的目的是什么?
18. 向主管報告任何主題時,任何一個主題都要準備充分 。
19. 談判時,一定要白紙黑字寫清楚.。
20. 用心就會專業(yè),堅持就會成功。
21. 把工作當成自己的事業(yè)在經營,因為這樣子的決策往往會是對的。
22. 不要只把問題報告給主管知道,記得一定要加上有任何解決方案,可以解決此問
題。
23.如果有新的管理指標或預測方法,應該做一個簡單的模式說明與示意圖,方便讓主
管印象深刻,那么主管以后就不會再問這是什么意思。
24 成立項目技術委員會(Techniqueboard),邀請相關的同仁一起參與,進而共同想一些
項目來做或解決問題。
25. 維持公司內單位和諧與口碑,切莫計較芝麻小事。
26. 定期追蹤每日的工作指針與重要的事項,亦可利用每周工作日記簿、每周會議與每
周部門會議等來工作檢討。
27. 如果要讓主管做決策一定有開會的必要,如果是信息的分享,寄個信件即可。
28. 主管看完報告后,所建議的事項都要去做,千萬不要刪掉,但是可以針對某些主管
建議的事項,提出一些個人的看法。另外當下一次向主管報告時,應該再思考,當
時主管問的問題,是否報告上所修改的,就是主管想要的。如果發(fā)現(xiàn)主管所提出的
策略或建議錯誤時,同仁需要勇于提出。
29.老板總是把目標訂的高高的,然后激勵大家做做看。
30.同仁一定要養(yǎng)成作筆記的習慣,就是主管說過的事,希望寫在你的筆記本上,就算
是小事也一樣,從小事能看出一個人做事的仔細程度及質量
作者: 彭建文. AIM 俐鉅創(chuàng)新管理顧問公司-副總經理
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