我們該如何發(fā)揮影響力，以彌補人力資源的重要性與實際被重視程度之間的落差？如何通過提高影響力，進而影響老板和其它部門？
做為HR經(jīng)驗，我們經(jīng)常遇到這樣的煩惱：雖然，我們的企業(yè)已把人事部、人事處等改為人力資源部；我們的工作也由傳統(tǒng)的核對考勤、計算薪資等人事工作，轉(zhuǎn)變?yōu)槿绾翁嵘髽I(yè)的競爭力、如何為企業(yè)開發(fā)和保持優(yōu)質(zhì)的人力資源等。但由于企業(yè)畢竟是以利潤掛帥，我們在日常運作中仍時常會受到多方面的限制。例如：與一些業(yè)務部門的溝通并不是那么容易；當業(yè)務部門與我們部門發(fā)生意見分歧時，讓步的往往是我們等等。
作為人力資源管理的從業(yè)者，筆者也經(jīng)常自問，我們該如何發(fā)揮影響力，以彌補人力資源的重要性與實際被重視程度之間的落差呢？如何通過提高影響力，進而影響老板和其它部門呢？
根據(jù)我多年的從業(yè)經(jīng)驗、經(jīng)理人影響力的相關理論，以及我和一些同行們的交流，我認為我們可以選擇下列影響力發(fā)揮策略：
爭取老板的支持
要發(fā)揮影響力，最重要的是我們要獲得老板的賞識及信賴，因為借由老板的支持作后盾，對其他經(jīng)理及同事的影響會更有力量?？蛇\用下列幾種方式：
1.幫老板處理一些棘手的問題
要取得老板的信任及重視，就要幫老板處理一些棘手的問題，例如勞動糾紛、“刺頭”員工的處理等。
2. 站在老板或公司的角度去思考
由于人力資源管理對企業(yè)的貢獻目前還很難量化，招聘、培訓等都是花錢的事，效果卻不能立即看到。因此，我們要善于站在老板或公司的角度去思考問題，做到既能完成預定的活動，又讓老板滿意。
3.要將功勞歸功于老板
我們不但要會做事，也要懂得做人。要獲得老板的信任，就要懂得謙讓，要將一切功勞及成就歸功于老板。
有效的溝通
1. 知己知彼
有效溝通的前提是知己知彼，首先必須了解溝通的對象。當人們感覺到你了解他們時，才會更開放地接受你的影響，以及你推廣的變革。要做到知己知彼，一是要及時掌握員工動向，了解員工的想法，抓住員工的心，這樣才能提出比較適當?shù)淖龇ǎ@得較多的支持。二是要了解員工的個人特質(zhì)，針對不同的對象，選擇使用不同的溝通方式。
2.以數(shù)據(jù)作為溝通的基礎
論理在企業(yè)內(nèi)是一種常用的溝通方式，而提出有力的數(shù)據(jù)作佐證則是最好的一種論理方式。如果單以數(shù)據(jù)來做說明還不能吸引高管或老板的注意時，我們就要借助一些事實，配合數(shù)據(jù)來做說明。
3. 掌握充分的信息
信息越充分，越能對決策判斷有所幫助。因此我們不論向上、平行或向下要發(fā)生影響力，就必須掌握足夠的信息。尤其要對老板或決策層提出建議時，更要有充分的信息作后盾，才能讓老板或決策層放心的作決定。要擁有足夠的信息，人力資源信息系統(tǒng)（HRIS）或管理信息系統(tǒng)（MIS）是一項不可或缺的重要工具。
4. 掌握小團體中的關鍵人物
尊重小團體中關鍵人物的意見及想法，是溝通及疏導阻力的法寶。因為小團體中的這些人往往是影響這個團體其他成員行為及想法的關鍵人物。因此，在推動工作時，我們要設法聽取這些小團體關鍵人物的想法，然后與他們溝通及請求協(xié)助，而這些關鍵人物也會因此感到受尊重。所以，當我們在推動工作時，阻力就會減少，而且會得到助力。
獲取信任
人力資源管理不像其它生產(chǎn)或工程、研發(fā)等技術單位，可以有很明顯及具體的產(chǎn)品，拿出來跟其他經(jīng)理作討論。人力資源主要是提供咨詢性、支持性的服務工作。因此，我們要讓其他部門的經(jīng)理或底下的員工愿意一起來配合及推動工作，很重要的一點就是要獲得其他部門的經(jīng)理和員工的信任。
1.快速響應對方的建議
要獲得別人的信任，第一個步驟就是要快速響應對方的建議，因為這可以反映出個人的能力及辦事的效率，以建立起良好的口碑及信賴感。
2.展現(xiàn)個人能力
人力資源管理工作要受到重視，我們本身的能力至關重要，所以要抓住機會充分展現(xiàn)個人的能力，在同事及員工中樹立威信。樹立起威信后，以后的工作就容易推動了。我們要展現(xiàn)個人的才能，最好的方法是一開始從頭到尾就要有整套的規(guī)劃，把整個過程都要很仔細地想一遍，預估出可能會碰到哪些問題，而要有哪些方法來應對。
3. 尊重與信任員工
