客戶：求新房產 地點：浙江省 - 杭州 時間：2014/8/14 0:00:00 五劍定乾坤—了解客戶到底買什么 訓練對象-房產銷售員/主管 第一劍 持劍靜聽，了解對手 -- 了解客戶的買體 第二劍：刀劍出鞘，四兩撥千斤 --建立關系 第三劍：連環(huán)劍法，劍劍相逼 --了解客戶 第四劍 虛晃一劍，直擊要害 -- 了解客戶的BO 第五劍 點石成金，掌握主動 --了解客戶的買點