最高境界的企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，是企業(yè)全體員工在長(zhǎng)期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過(guò)程中培育形成、并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念與行為規(guī)范。

    企業(yè)發(fā)展如同個(gè)人發(fā)展一樣，有不同的階段有不同的境界，普遍認(rèn)為企業(yè)發(fā)展的三重境界：一是企業(yè)產(chǎn)品有市場(chǎng)能生存；二是企業(yè)有品牌有影響能獲利；三是企業(yè)有文化能不斷創(chuàng)造持續(xù)發(fā)展。

    企業(yè)文化包含豐富的內(nèi)容，包括經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、團(tuán)體意識(shí)、企業(yè)形象、企業(yè)制度等，核心是企業(yè)的精神與價(jià)值觀。

    一個(gè)企業(yè)之所以能有與眾不同的精神風(fēng)貌，關(guān)鍵是企業(yè)具有與眾不同的企業(yè)理念。如海爾的“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”，支撐著海爾與眾不同的服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)了其“真誠(chéng)”的價(jià)值觀；沃爾瑪?shù)摹坝肋h(yuǎn)讓顧客買(mǎi)到最便宜的商品”的理念，決定了它在全球范圍內(nèi)實(shí)施著最低價(jià)的商品采購(gòu)戰(zhàn)略，一切經(jīng)營(yíng)管理手段都與理念不無(wú)關(guān)系。

    出書(shū)大師作為專(zhuān)業(yè)圖書(shū)策劃出版領(lǐng)域中的領(lǐng)跑者，具有鮮明的企業(yè)文化，其倡導(dǎo)的“客戶第一，服務(wù)至上”的理念深入人心，正如出書(shū)大師網(wǎng)創(chuàng)始人孔斌先生所言：客戶就是上帝，企業(yè)所有員工的努力工作，都是為了服務(wù)好客戶，讓客戶滿意。

    擁有堅(jiān)定的文化理念后，出書(shū)大師沒(méi)有讓理念只是停留在口號(hào)上，而是進(jìn)一步讓理念落地生根，落實(shí)到經(jīng)營(yíng)管理的每一環(huán)節(jié)上，在企業(yè)的每一位員工、每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中充分體現(xiàn)，其核心理念已經(jīng)滲透融入到每一名員工的靈魂深處。

    這樣的細(xì)節(jié)在工作中不勝枚舉，就拿近日出書(shū)大師網(wǎng)出后服務(wù)部的聚星隊(duì)一個(gè)小小的細(xì)節(jié)來(lái)看，就很好地踐行了企業(yè)“客戶第一”的文化理念。

    聚星隊(duì)在為努爾菲國(guó)際創(chuàng)始人努努制作海報(bào)圖片時(shí)，用心做了三張精美圖片，由客戶選取最適合自己的圖片進(jìn)行宣傳。給客戶更多選擇權(quán)，制作好的合作海報(bào)經(jīng)客戶最終確認(rèn)后，申請(qǐng)發(fā)布200家新聞媒體宣傳，得到了客戶的高度肯定。

    企業(yè)文化就像是個(gè)人的座右銘，“隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”，出書(shū)大師打造的是一條涓涓細(xì)流的企業(yè)文化長(zhǎng)河，團(tuán)隊(duì)中所有成員以客戶為中心，以客戶需求為導(dǎo)向，持之以恒地對(duì)待每個(gè)細(xì)節(jié)，并在每個(gè)環(huán)節(jié)中追求最高品質(zhì)，我們相信，在優(yōu)秀的企業(yè)文化影響下，出書(shū)大師定能乘風(fēng)破浪，浩蕩前行，走向成功。

編：云軒文化/許傲嬌