隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展，企業(yè)之間的競爭也越發(fā)激烈，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須建立自己的核心競爭力，而企業(yè)文化就是企業(yè)核心競爭力的重要要素。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力，是企業(yè)全體員工在長期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成、并共同遵守的最高目標(biāo)、價值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念與行為規(guī)范。

企業(yè)文化包含豐富的內(nèi)容，包括經(jīng)營哲學(xué)、價值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、團(tuán)體意識、企業(yè)形象、企業(yè)制度等，而核心是企業(yè)的精神與價值觀。

出書大師作為專業(yè)圖書策劃出版領(lǐng)域中的領(lǐng)跑者，具有鮮明的企業(yè)文化，其倡導(dǎo)的“客戶第一，服務(wù)至上”的理念深入人心，正如出書大師網(wǎng)創(chuàng)始人孔斌先生所言：客戶就是上帝，企業(yè)所有員工的努力工作，都是為了服務(wù)好客戶，讓客戶滿意。

擁有堅定的文化理念后，出書大師沒有讓理念只是停留在口號上，而是進(jìn)一步讓理念落地生根，落實(shí)到經(jīng)營管理的每一個環(huán)節(jié)上。其核心理念已經(jīng)滲透融入到每一名員工的靈魂深處，企業(yè)的每一位員工在每一個工作細(xì)節(jié)中，都充分體現(xiàn)出良好的服務(wù)理念，

這樣的細(xì)節(jié)在工作中不勝枚舉，就拿近日出書大師網(wǎng)出版部一個小小的細(xì)節(jié)來看，就很好地踐行了企業(yè)“客戶第一”的文化理念。

出版部所有員工不辭辛勞，在很多人都已經(jīng)入睡的深夜，他們還在為定制出書的客戶——古法經(jīng)絡(luò)大講堂創(chuàng)始人王洪則老師的書籍忙碌。

“先確定3個不同的封面”、“再給領(lǐng)導(dǎo)選擇后，需要優(yōu)化，再在細(xì)節(jié)上打磨”、“再將這3個調(diào)換3個不同的背景色，再供選擇”……大家在工作群里積極地討論書籍封面制作，你一言我一語，沒有一個人喊累，因為他們有著一個共同的心愿，那就是為客戶提供最好的服務(wù)。

經(jīng)過反復(fù)地修改，他們最終為書籍封面設(shè)計了三個樣式，添加了不同的背景色，呈現(xiàn)出平面、立體不同的展現(xiàn)方式，之所以這樣操作，目的就是給客戶更多選擇權(quán)，由客戶選取最適合自己的書籍圖片進(jìn)行宣傳，為客戶創(chuàng)造更多的價值，這充分體現(xiàn)出，出書大師為客戶定制出書的良好專業(yè)和細(xì)致周到的服務(wù)。

企業(yè)文化就像個人的座右銘，“隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲”，出書大師打造的是一條涓涓細(xì)流的企業(yè)文化長河，團(tuán)隊中所有成員以客戶為中心，以客戶需求為導(dǎo)向，持之以恒地對待每個細(xì)節(jié)，并在每個環(huán)節(jié)中追求最高品質(zhì)，我們相信，在優(yōu)秀的企業(yè)文化影響下，出書大師定能乘風(fēng)破浪，浩蕩前行，走向成功。

文：許傲嬌 圖：出書大師

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