導(dǎo)讀：廣州玉芙蓉企業(yè)管理有限公司是一家為服裝電商企業(yè)提供數(shù)據(jù)化柔性供應(yīng)鏈服務(wù)的公司?？梢詾榉b行業(yè)提供小批量、多批次、根據(jù)用戶需求快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈管理服務(wù)。

       韓國(guó)服裝品牌的核心命脈是什么？玉芙蓉認(rèn)為是兩點(diǎn)，第一點(diǎn)，深入挖掘客戶的需求；第二點(diǎn)，備貨的精準(zhǔn)測(cè)算。把這兩點(diǎn)抓好，品牌才能健康發(fā)展。

      做出這樣的判斷，玉芙蓉有這樣的資格。玉芙蓉依據(jù)其10年的服裝服裝電商，將服裝供應(yīng)鏈服務(wù)定義了94個(gè)SOP，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化。可以為服裝行業(yè)提供小批量、多批次、根據(jù)用戶需求快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈管理服務(wù)。

         2008年開始，玉芙蓉組織珠三角地區(qū)的工廠為韓國(guó)服裝品牌提供女裝的柔性生產(chǎn)，對(duì)韓國(guó)服裝品牌十分熟悉。2012年玉芙蓉正式與孔斌國(guó)際合作，憑借對(duì)韓國(guó)服裝品牌的理解和自己的柔性生產(chǎn)模式，并借助孔斌國(guó)際網(wǎng)商在線商學(xué)院成功轉(zhuǎn)型為中國(guó)的電商品牌服務(wù)。

         6月13日，玉芙蓉創(chuàng)始人張嬌出席孔斌國(guó)際網(wǎng)商俱樂(lè)部第5期活動(dòng)中，對(duì)淘友做了《數(shù)據(jù)化設(shè)計(jì)和柔性生產(chǎn)解決庫(kù)存問(wèn)題》的訪談?？妆髧?guó)際的主持人，向張嬌提出了一個(gè)大家都關(guān)心的問(wèn)題：在為韓國(guó)客戶的服務(wù)過(guò)程中你們有什么體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)？有什么樣的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)可以告訴會(huì)員嗎?

         張嬌說(shuō)，在給韓國(guó)服裝品牌服務(wù)的過(guò)程中，我們了解到服裝品牌要想盈利和發(fā)展，核心點(diǎn)在于產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率和庫(kù)存控制。教訓(xùn)是：第一，品牌不可以盲目經(jīng)營(yíng)， 不可不了解用戶需求；第二，品牌不可忽視供應(yīng)鏈；第三，降低備貨深度，做到快速返單，不能貪圖單次備貨成本而大量備貨，寧愿提高單件成本也必須要降低單次備貨量。主持人繼續(xù)問(wèn)張嬌，什么樣的客戶是你們期待的客戶？張嬌的回復(fù)很有個(gè)性：致力于做精準(zhǔn)細(xì)分市場(chǎng)的品牌是我們非常愿意合作的客戶。

         正是因?yàn)橛褴饺赜羞@樣的 企業(yè)使命感，我覺(jué)得玉芙蓉已經(jīng)從傳統(tǒng)的供應(yīng)商角色脫胎出來(lái)。在訪談中主持人又問(wèn)了這樣一個(gè)問(wèn)題：客戶盲目訂貨你們會(huì)阻止是嗎？張嬌斬釘截鐵說(shuō)，會(huì)，必須要阻止。很多顧客會(huì)盲目訂貨，這是造成庫(kù)存很嚴(yán)重的問(wèn)題。產(chǎn)品上線之前，我們會(huì)向客戶提交測(cè)款，并且了解測(cè)款所有的數(shù)據(jù)：點(diǎn)擊率、收藏量、轉(zhuǎn)化率，測(cè)算出產(chǎn)品的生命周期，提出相對(duì)精準(zhǔn)的備貨量及備貨周期。

         玉芙蓉的轉(zhuǎn)型，就是不再是單純滿足客戶訂單的數(shù)量，他們更關(guān)心的是客戶品牌的提升，面對(duì)客戶他們具體會(huì)做的事情是分析客戶、提供品牌定位、商品企劃，產(chǎn)品設(shè) 計(jì)。在完成測(cè)款流程找出精準(zhǔn)產(chǎn)品以后，才進(jìn)入快速生產(chǎn)階段。張嬌以孔斌國(guó)際俱樂(lè)部的一個(gè)會(huì)員（也是孔斌國(guó)際的客戶）為例：一個(gè)單款一個(gè)季度返單15次，返單綜合達(dá)到8000多件，而季末庫(kù)存不到1%。

         玉芙蓉的這種使命感不只是一種說(shuō)辭，而是細(xì)化到公司的每個(gè)環(huán)節(jié)中。當(dāng)傳統(tǒng)的供應(yīng)商還在強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)師的風(fēng)格線的時(shí)候，玉芙蓉就已經(jīng)提出做玉芙蓉的設(shè)計(jì)師必須經(jīng)過(guò)完整數(shù)據(jù)洗禮。

         在傳統(tǒng)的供應(yīng)商還停留在以銷售額為公司目標(biāo)時(shí)，玉芙蓉則這樣要求自己：我們會(huì)和顧客確認(rèn)顧客未來(lái)二、三年的發(fā)展目標(biāo)，一起確認(rèn)顧客所看重的風(fēng)格是否有市場(chǎng)空間，再做數(shù)據(jù)分析，核準(zhǔn)品牌定位和商品企劃，然后就可以開始設(shè)計(jì)商品。

         備注：關(guān)注精彩內(nèi)容并尋求合作，可以與孔斌國(guó)際網(wǎng)商俱樂(lè)部工作人員聯(lián)系。更多詳情請(qǐng)關(guān)注孔斌國(guó)際官網(wǎng)www.wlyxkt.com