團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力修煉（朱昉） 【培訓(xùn)對(duì)象】 1、企業(yè)初級(jí)、中層管理者 2、一線(xiàn)銷(xiāo)售與客服團(tuán)隊(duì)管理人員 【課程目的】 本課程通過(guò)案例教學(xué)法，結(jié)合經(jīng)典管理理論，分析了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的突出問(wèn)題，探討了解決的方法，以及團(tuán)隊(duì)管理者如何進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)與修煉。 【培訓(xùn)時(shí)間】 1天 【課程內(nèi)容】 一、組織面臨的挑戰(zhàn) 引導(dǎo)案例：“橘變成枳”與“枳變成橘” 啟示：執(zhí)行不好的根本原因？ 數(shù)據(jù)：企業(yè)真實(shí)的現(xiàn)狀 什么是執(zhí)行力？ 人與其它資源的六大不同 孟子的模型 案例：最好的員工 二、為什么要建立團(tuán)隊(duì)？ 團(tuán)隊(duì)是什么？ 團(tuán)隊(duì)的五個(gè)關(guān)鍵要素 團(tuán)隊(duì)是怎樣成長(zhǎng)的？ 建設(shè)團(tuán)隊(duì)的根本目的 幾種典型的團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)管理的目標(biāo)是什么？ 團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)是什么？ 團(tuán)隊(duì)的5P維度管理 思考：不同崗位應(yīng)該有怎樣的品性？ 三、什么是領(lǐng)導(dǎo)？ 領(lǐng)導(dǎo)力是個(gè)技能嗎？ 領(lǐng)導(dǎo)與管理有什么區(qū)別？ 領(lǐng)導(dǎo)（力）的本質(zhì) 美國(guó)西點(diǎn)軍校的領(lǐng)導(dǎo)力模型 團(tuán)隊(duì)管理者的三個(gè)角色 怎樣形成團(tuán)隊(duì)的氛圍？ 管理者要研究員工需要什么 案例： 1、他為什么這樣選擇？ 2、真心地尊重的作用 四、領(lǐng)導(dǎo)力修煉的著力點(diǎn) 團(tuán)隊(duì)管理者的4H維度修煉 溝通：并不簡(jiǎn)單 溝通的四個(gè)層次 良好溝通的五大利器 用信心贏得希望 案例： 1、大家都知道的故事 2、發(fā)生在渡江戰(zhàn)役 3、不可戰(zhàn)勝的力量