客戶：時(shí)代光華 地點(diǎn)：上海市 - 上海 時(shí)間：2015/1/11 0:00:00 《供應(yīng)鏈流程管理》大綱 （1天版本） 【課程背景】 隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)大國(guó)、制造大國(guó)、消費(fèi)大國(guó)地位的確立，以及產(chǎn)品制造技術(shù)的飛速發(fā)展，供應(yīng)鏈與流程管理水平將成為衡量企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)之一。企業(yè)需要根據(jù)自身的情況，制定出合適的供應(yīng)鏈流程，預(yù)測(cè)與計(jì)劃體系，采購(gòu)與供應(yīng)商管理體系，物流與配送體系來(lái)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。吳誠(chéng)博士，曾任：華為公司采購(gòu)總監(jiān)、富士康高階主管、康佳集團(tuán)副總經(jīng)理；現(xiàn)任：北京大學(xué)、清華大學(xué)特聘教授，將與您一起回顧供應(yīng)鏈流程管理的理論知識(shí)，一起分享知名企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，一起分析成功與失敗的案例……故此，特推出該《供應(yīng)鏈流程管理》課程。 【培訓(xùn)對(duì)象】 營(yíng)銷、營(yíng)運(yùn)、流程、計(jì)劃、采購(gòu)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、供應(yīng)鏈等部門經(jīng)理、總監(jiān)、公司領(lǐng)導(dǎo)層，及與供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)相關(guān)的人員。 【課程特點(diǎn)及受益】 本課程詳細(xì)介紹了供應(yīng)鏈及流程管理的基礎(chǔ)理論，核心框架及流程，結(jié)合中國(guó)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，融合教學(xué)、研究、實(shí)踐、實(shí)務(wù)為一體，能令越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)關(guān)注供應(yīng)鏈管理的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，并得以從中受益： 1.了解供應(yīng)鏈與流程管理的特點(diǎn)及模式，掌握供應(yīng)鏈體系建立與管理的方法； 2.了解并掌握供應(yīng)鏈的流程、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、工具及方法，并能熟悉分析與運(yùn)用； 3.了解并掌握供應(yīng)鏈模式下的計(jì)劃、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)與物流管理戰(zhàn)略、流程及方法與技巧； 4.了解并掌握物流與供應(yīng)鏈績(jī)效體系及業(yè)務(wù)流程的KPI體系。 【授課方式與特點(diǎn)】 1.豐富性與針對(duì)性。信息量大，專業(yè)性及針對(duì)性強(qiáng)，案例多，能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點(diǎn)與現(xiàn)狀，有針對(duì)性地制定大綱及培訓(xùn)； 2.指導(dǎo)性與實(shí)用性。不作空洞無(wú)物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對(duì)企業(yè)進(jìn)行優(yōu)、劣勢(shì)分析與判斷，提供改善意見與建議，現(xiàn)場(chǎng)研討具體工作問(wèn)題； 3.操作性與實(shí)效性。除了專業(yè)地進(jìn)行講解，將現(xiàn)場(chǎng)分析、分享標(biāo)桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學(xué)員參考、借鑒、落地； 4.通俗易懂，參與性強(qiáng)。深入淺出，通俗易懂，專業(yè)問(wèn)題通俗化，復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，混亂問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵(lì)提問(wèn)質(zhì)疑，現(xiàn)場(chǎng)分析解答； 5.氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時(shí)、適度、適當(dāng)調(diào)節(jié)課堂氣氛，風(fēng)趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。 《課程大綱》 第一部分：供應(yīng)鏈與流程管理概述 1. 價(jià)值鏈與價(jià)值鏈分析 ◇價(jià)值鏈理論的提出與發(fā)展 ◇價(jià)值鏈分析法的現(xiàn)實(shí)意義 ◇價(jià)值鏈的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用 ◇從價(jià)值鏈到供應(yīng)鏈 ★ 案例：某著名電器集團(tuán)價(jià)值鏈分析與運(yùn)作模式探討 2. 供應(yīng)鏈的定義及發(fā)展 ◇ 什么是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理？ ◇ SCOR供應(yīng)鏈模型介紹 ◇ 供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容、目標(biāo)、要求及挑戰(zhàn) ◇生產(chǎn)及物流模式分析與流程再造（ETO、ATO、BTO、MTO等優(yōu)劣勢(shì)分析與借鑒） ◇ 供應(yīng)鏈一體化的基本模式（橫向、縱向、前向、后向一體化） 3. 供應(yīng)鏈核心流程管理內(nèi)容介紹 ◇什么是流程管理？ ◇銷售預(yù)測(cè)與供應(yīng)鏈計(jì)劃管理流程 ◇采購(gòu)與供應(yīng)商管理流程 ◇倉(cāng)儲(chǔ)與分銷配送管理流程 ◇運(yùn)營(yíng)與績(jī)效管理流程…… ★ 案例：中聯(lián)重科學(xué)供應(yīng)鏈運(yùn)作模式研討； ★ 案例：“華為、FOXCONN、美的電器”供應(yīng)鏈管理體系介紹與比較。 第二部分：供應(yīng)鏈與流程管理之----計(jì)劃與庫(kù)存管理流程 1．生產(chǎn)與計(jì)劃流程管理 ◇生產(chǎn)模式介紹（流程式、裝配式、單元式…） ◇傳統(tǒng)生產(chǎn)模式的特征與不足分析 ◇現(xiàn)代生產(chǎn)模式的特征及形式詳述（（MTS、ATO、MTO、ETO等） ◇如何選擇最優(yōu)的生產(chǎn)模式？ ◇計(jì)劃與庫(kù)存控制業(yè)務(wù)的組織與分工 2．需求預(yù)測(cè)與計(jì)劃管理 3．物資供應(yīng)與調(diào)度管理 4．如何有效控制庫(kù)存？ 5．供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存控制方法 6．其它庫(kù)存控制方法與策略 7．如何有效監(jiān)控與管理庫(kù)存？ ★ 案例：華為銷售與生產(chǎn)計(jì)劃體系介紹； ★ 案例：3C行業(yè)20余種庫(kù)存控制方法案例講解； 第三部分：供應(yīng)鏈與流程管理之----采購(gòu)與供應(yīng)商管理流程 1．如何界定采購(gòu)業(yè)務(wù)的職能？ ◇ 采購(gòu)業(yè)務(wù)組織的搭建 ◇ 采購(gòu)業(yè)務(wù)績(jī)效的衡量 ◇ 采購(gòu)流程與制度的建立與保證 ◇ 采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理…… 2．采購(gòu)流程的設(shè)計(jì) ◇ 采購(gòu)全流程設(shè)計(jì) ◇ 流程1、管理產(chǎn)品技術(shù)需求－－確定新物料選用 ◇ 流程2、甄別與評(píng)定供應(yīng)商資格 ◇ 流程3、選擇合格供應(yīng)商及簽訂合同 ◇ 流程4、執(zhí)行采購(gòu) ◇ 流程5、供應(yīng)商績(jī)效管理流程（QCDS…） ◇ 流程6、供應(yīng)商選擇方式及因素…… 3．供應(yīng)商開發(fā)、評(píng)估、選擇與管理 ◇供應(yīng)商開發(fā)與評(píng)估的主要步驟詳細(xì) ◇供應(yīng)商開發(fā)與評(píng)估辦法 ◇供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)與管理 4．采購(gòu)戰(zhàn)略&戰(zhàn)術(shù)管理 ★ 案例：華為公司供應(yīng)商管理體系介紹； ★ 案例：某大型手機(jī)制造企業(yè)供應(yīng)商管理體系介紹； ★ 案例：8種供求關(guān)系定位的分析及其對(duì)應(yīng)采購(gòu)策略、案例講解； 第四部分　供應(yīng)鏈與流程管理之----物流與倉(cāng)儲(chǔ)管理流程 1．倉(cāng)儲(chǔ)管理體系與運(yùn)作流程 ◇廠內(nèi)物流系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì) ◇設(shè)計(jì)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)和工作流程 ◇入庫(kù)管理 ◇出庫(kù)管理 ◇揀貨管理 ◇搬運(yùn)作業(yè)管理 ◇倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn) ◇退貨管理 ◇叉車等設(shè)備使用管理 ◇配載裝車管理 ◇倉(cāng)儲(chǔ)調(diào)度管理 ★ 案例：某著名制造企業(yè)物流與調(diào)度體系介紹。 2．成品倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理 ◇成品倉(cāng)儲(chǔ)管理的基本要求與目標(biāo) ◇配送中心的概念、種類、功能介紹 ◇配送中心的現(xiàn)代化物流技術(shù) ◇配送中心的工藝及運(yùn)作管理 ◇如何布置倉(cāng)儲(chǔ)收發(fā)線 ◇如何進(jìn)行生產(chǎn)物流系統(tǒng)設(shè)施規(guī)劃 ◇倉(cāng)儲(chǔ)物流設(shè)施設(shè)備分析與介紹 ◇倉(cāng)儲(chǔ)物流設(shè)施規(guī)劃與物流分析 ◇物流與倉(cāng)儲(chǔ)成本控制 ★案例：為什么說(shuō)物流成本是“沉沒成本”？ ★案例：系列倉(cāng)儲(chǔ)與物流成本控制經(jīng)典案例分析與探討。 第五部分：供應(yīng)鏈與流程管理之----供應(yīng)鏈績(jī)效管理流程 1．供應(yīng)鏈管理指標(biāo)體系分析 ◇計(jì)劃及時(shí)齊套發(fā)貨率（％） ◇合同平均運(yùn)作周期（天） ◇原材料庫(kù)存周轉(zhuǎn)率（次/年） ◇采購(gòu)成本下降率(%) ◇低周轉(zhuǎn)及呆滯物料比例（％） ◇庫(kù)存準(zhǔn)確率（%） …… 2．供應(yīng)鏈績(jī)效改進(jìn)策略 3．供應(yīng)鏈績(jī)效改進(jìn)方法 4．供應(yīng)鏈績(jī)效改進(jìn)工具 5．如何適時(shí)協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈績(jī)效與業(yè)務(wù)發(fā)展的匹配 ★ 案例：供應(yīng)鏈企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制探討 ★案例：某企業(yè)庫(kù)存計(jì)劃業(yè)務(wù)流程再造（BPR）項(xiàng)目管理及KPI績(jī)效提升計(jì)劃介紹； ★經(jīng)驗(yàn)分享：現(xiàn)場(chǎng)答疑與經(jīng)驗(yàn)交流 講師介紹： 吳誠(chéng) 博士（Woden Wu） 北京大學(xué) 總裁班 特聘教授 清華大學(xué) 總裁班 特聘教授 人民大學(xué) 總裁班 特聘教授 深圳新一代技術(shù)研究院 首席顧問(wèn) 武漢大學(xué) 企業(yè)管理博士 北京科技大學(xué) 工商管理碩士 中美注冊(cè)職業(yè)采購(gòu)經(jīng)理CPPM項(xiàng)目認(rèn)證講師 英國(guó)皇家采購(gòu)與供應(yīng)學(xué)會(huì)CIPS項(xiàng)目認(rèn)證講師 國(guó)際貿(mào)易中心ITC項(xiàng)目認(rèn)證講師 英國(guó)皇家物流與運(yùn)輸學(xué)會(huì)ILT項(xiàng)目認(rèn)證講師 東莞產(chǎn)業(yè)支援聯(lián)盟 特聘專家 職業(yè)經(jīng)歷： 曾在華為技術(shù)、富士康科技、聞泰集團(tuán)、康佳集團(tuán)工作十余年。曾任： 1. 華為技術(shù)有限公司：采購(gòu)經(jīng)理、商務(wù)總監(jiān)； 2. 富士康科技集團(tuán)：供應(yīng)鏈高階主管； 3. 聞泰集團(tuán)：采購(gòu)總監(jiān)、供應(yīng)鏈總監(jiān)； 4. 康佳集團(tuán)：采購(gòu)總監(jiān)，副總經(jīng)理。 主講三大課程系列： 1. 采購(gòu)與供應(yīng)商管理：《采購(gòu)價(jià)格分析與成本控制》、《采購(gòu)談判策略與談判技巧》、《供應(yīng)商開發(fā)、評(píng)估、選擇與管理》、《采購(gòu)流程優(yōu)化與供應(yīng)商管理》《采購(gòu)業(yè)務(wù)能力提升》、《采購(gòu)策略與供應(yīng)商管理》《如何在采購(gòu)業(yè)務(wù)中應(yīng)用項(xiàng)目管理？》、《供應(yīng)商大會(huì)、論壇、專題演講》等； 2. 物流與供應(yīng)鏈管理：《供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化》、《高效倉(cāng)儲(chǔ)與物料配送管理》、《供應(yīng)鏈成本管理》、《B2C模式下的庫(kù)存控制與管理）》、《物流與供應(yīng)鏈管理》、《精益供應(yīng)鏈管理》、《采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理》、《工廠物流管理與優(yōu)化》、《敏捷供應(yīng)鏈管理》、《企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理》等； 3. 生產(chǎn)運(yùn)作管理：《生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制（PMC）》、《生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理》、《庫(kù)存控制與優(yōu)化）》等。 授課特點(diǎn) ： 1.豐富性與針對(duì)性。信息量大，專業(yè)性及針對(duì)性強(qiáng)，案例多，能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點(diǎn)與現(xiàn)狀，有針對(duì)性地制定大綱及培訓(xùn)； 2.指導(dǎo)性與實(shí)用性。不作空洞無(wú)物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對(duì)企業(yè)進(jìn)行優(yōu)、劣勢(shì)分析與判斷，提供改善意見與建議，現(xiàn)場(chǎng)研討具體工作問(wèn)題； 3.操作性與實(shí)效性。除了專業(yè)地進(jìn)行講解，將現(xiàn)場(chǎng)分析、分享標(biāo)桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學(xué)員參考、借鑒、落地； 4.通俗易懂，參與性強(qiáng)。深入淺出，通俗易懂，專業(yè)問(wèn)題通俗化，復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，混亂問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵(lì)提問(wèn)質(zhì)疑，現(xiàn)場(chǎng)分析解答； 5.氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時(shí)、適度、適當(dāng)調(diào)節(jié)課堂氣氛，風(fēng)趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。 曾服務(wù)過(guò)的客戶： 曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的客戶（包括但不限于）：殼牌石油、中石油、中石化、中化集團(tuán)、華為技術(shù)、中國(guó)航天工業(yè)集團(tuán)、上海電氣集團(tuán)、成都移動(dòng)、深圳移動(dòng)、廣東電信、廣東廣電網(wǎng)絡(luò)、上海大陸泰密克、長(zhǎng)春大陸汽車電子、沈陽(yáng)飛機(jī)制造集團(tuán)、東風(fēng)日產(chǎn)、長(zhǎng)安偉世通、延峰偉世通、長(zhǎng)安汽車、比亞迪汽車、廣汽集團(tuán)、江南模塑(上海大眾)、上海美國(guó)勞氏、金鑼集團(tuán)、伊利集團(tuán)、湖南卷煙廠、安徽中煙、青島啤酒、珠江啤酒、天地壹號(hào)、白象集團(tuán)、三全食品、京都念慈菴、一致藥業(yè)、海王星辰、拜耳醫(yī)療、康泰醫(yī)療、新元素醫(yī)療、大自然地板、宜家家居(IKEA)、歐派、百安居、香江家私、廣州捷普電子(JABIT)、艾默生(EMERSON)、富士康科技、富士施樂(lè)(FUJI XEROX)、湯姆遜(THOMSON)、佳能、史丹利五金(Stanley)、偉創(chuàng)力(Flextronics)、蘇州福斯賽諾（FOSS）、東莞泰科(Tyco)、美的電器、康佳集團(tuán)萬(wàn)科地產(chǎn)、華潤(rùn)置業(yè)、華僑城地產(chǎn)、碧桂園、中航地產(chǎn)、廣州華凌空調(diào)、廣東和新科技、深圳航嘉集團(tuán)、深圳康冠、深圳寶龍達(dá)、深圳航盛電子、深圳康冠、深圳科信通信、周大福珠寶、杭州?？敌l(wèi)視、同洲電子、納思達(dá)等。 曾培訓(xùn)過(guò)的代表企業(yè)： 1. 杭州移動(dòng)：《供應(yīng)商評(píng)估、選擇與考核》、《供應(yīng)商管理與談判技巧》； 2. 廣東省廣播電視網(wǎng)絡(luò)：《采購(gòu)策略與談判技巧》； 3. 深圳航嘉企業(yè)機(jī)構(gòu)：《采購(gòu)成本控制與風(fēng)險(xiǎn)控制》； 4. 深圳航盛電子：《采購(gòu)成本分析與控制》； 5. 創(chuàng)維集團(tuán)、遠(yuǎn)大中央：《供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化》、《精益供應(yīng)鏈與精益采購(gòu)管理》； 6. 康佳集團(tuán)：《精益供應(yīng)鏈管理》、《精益生產(chǎn)管理》、《如何培養(yǎng)生產(chǎn)中層管理者？》； 7. 中國(guó)航天工業(yè)集團(tuán)、富士康科技：《供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化》、《高效倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理》； 8. 伊利集團(tuán)、金鑼集團(tuán)、三全食品：《供應(yīng)鏈與計(jì)劃管理》； 9. 上海電氣集團(tuán)：《供應(yīng)商管理與談判技巧》 10. 上海大陸泰密克、史丹利（美國(guó)）：《生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制(PMC)》 11. 中航地產(chǎn)：《采購(gòu)成本控制與供應(yīng)商管理》； 12. 順德大自然地板：《采購(gòu)成本控制與談判技巧》； 曾咨詢過(guò)的代表項(xiàng)目： 曾主持（或輔導(dǎo)）過(guò)多家大型企業(yè)的咨詢項(xiàng)目，如： 1. 康佳集團(tuán)：“計(jì)劃與采購(gòu)業(yè)務(wù)流程變革BPR”項(xiàng)目，2007年啟動(dòng)實(shí)施； 2. 康佳集團(tuán)：“精益生產(chǎn)管理”項(xiàng)目，2008年啟動(dòng)實(shí)施； 3. TCL電器：“供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化”項(xiàng)目，2009年啟動(dòng)實(shí)施； 4. 堅(jiān)朗集團(tuán)：“采購(gòu)流程優(yōu)化及VMI”項(xiàng)目，2009年啟動(dòng)實(shí)施； 5. 新元素醫(yī)療公司：“生產(chǎn)與采購(gòu)調(diào)度平臺(tái)建設(shè)”項(xiàng)目，2011年啟動(dòng)實(shí)施； 6. 大自然地板：“采購(gòu)成本控制與供應(yīng)商管理技巧”項(xiàng)目，2012年實(shí)施； 企業(yè)及學(xué)員評(píng)價(jià)： 獲得創(chuàng)維電器、中航集團(tuán)、華僑城地產(chǎn)、廣東電信、富士康科技、大陸泰密克、康佳集團(tuán)、航嘉企業(yè)機(jī)構(gòu)、航盛電子、伊利集團(tuán)、中航工業(yè)集團(tuán)等多家知名企業(yè)的贊譽(yù)與好評(píng)