《供應鏈管理與供應商合作策略分析》大綱

（主講：吳誠　博士）

【課程背景】

隨著我國制造、經(jīng)濟、消費大國地位的確立，供應鏈管理技術與供應商合作策略將成為衡量企業(yè)核心競爭力的重要指標。企業(yè)需要根據(jù)業(yè)務需要，制定出恰當的供應鏈體系與供應商合作模式來取得競爭優(yōu)勢。為此，為此，吳誠博士（曾任：華為,采購總監(jiān)、計劃商務總監(jiān)；富士康，采購與供應鏈高層主管；康佳集團，采購總監(jiān)、集團副總經(jīng)理；現(xiàn)任：北京大學、清華大學、人民大學 等高校 總裁班 特聘教授），基于對供應鏈的研究，并結合多年的管理經(jīng)驗及輔導經(jīng)歷，特推出《供應鏈管理與供應商合作策略分析》課程。

【培訓對象】

采購、研發(fā)、質量、工程、生產(chǎn)、財務、法務、審計等部門領導，及所有與采購、供應鏈業(yè)務相關的人員。

【課程特點及受益】

本課程詳細介紹了供應鏈管理理念與體系建設、供應商管理策略等方面的基礎理論、核心框架及流程，并結合中國企業(yè)的實際運營情況，融合教學、研究、實踐、實務為一體，能令越來越多的中國企業(yè)關注供應鏈、供應商管理的經(jīng)營理念，并得以從中受益。

1、了解并掌握供應鏈體系與運營管理的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術，探討與借鑒標桿企業(yè)的成功策略；

2、了解并掌握采購策略、供應商合作策略的方法、流程與工具，并能熟練運用；

3、了解并掌握如何評估與激勵供應商績效，如何構建供應鏈系統(tǒng)績效，及變革的策略與方法。

【授課方式與特點】

1. 豐富性與針對性。信息量大，專業(yè)性及針對性強，案例多，能結合企業(yè)所在行業(yè)特點與現(xiàn)狀，有針對性地制定大綱及培訓；

2. 指導性與實用性。不作空洞無物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對企業(yè)進行優(yōu)、劣勢分析與判斷，提供改善意見與建議，現(xiàn)場研討具體工作問題；

3. 操作性與實效性。除了專業(yè)地進行講解，將現(xiàn)場分析、分享標桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學員參考、借鑒、落地；

4. 通俗易懂，參與性強。深入淺出，通俗易懂，專業(yè)問題通俗化，復雜問題簡單化，混亂問題標準化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵提問質疑，現(xiàn)場分析解答；

5. 氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時、適度、適當調節(jié)課堂氣氛，風趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。

【課程大綱】

第一部分：供應鏈管理理念與供應商管理體系的設計

1．供應鏈管理理念、體系構建及行業(yè)實踐狀況介紹

◇ 價值鏈理論的提出與發(fā)展

◇ 供應鏈的類型、特征、內容、要求與目標

◇  供應鏈管理的四大支點及其原理

◇ 供應鏈體系與SCOR模型介紹

◇  供應鏈管理流程再造BPR（ETO、ATO、BTO、MTO等優(yōu)劣勢分析與借鑒）

2．供應鏈戰(zhàn)略&戰(zhàn)術介紹與分析

◇ 集成供應鏈管理（如何實現(xiàn)ISC？）

◇ 供應鏈一體化管理（如何實現(xiàn)橫向、縱向一體化、前向一體化、后化一體化？）

◇ 推式與拉式生產(chǎn)規(guī)劃與管理

◇ 生產(chǎn)計劃模式分析與流程再造（ETO、ATO、BTO、MTO等優(yōu)劣勢分析與借鑒）

◇ 柔性計劃與均衡生產(chǎn)管理

◇ 延遲制造與快速反應管理

◇ 快速響應的方法與工具

◇ 采購外包與第三方采購管理

◇ 供應商關系（SRM）維護與管理策略（如何實現(xiàn)戰(zhàn)略采購與供應商合作伙伴）

◇ 物流規(guī)劃與管理（內部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）

◇ 供應鏈管理與運營監(jiān)控平臺設計與智能分析工具……

3．供應鏈管理與運營體系的核心內容介紹

◇ 需求計劃管理與庫存控制

◇ 采購策略管理與供應商培養(yǎng)

◇ 物流配送管理與成本控制

◇ 供應鏈運營績效與變革管理……

4．現(xiàn)代采購理念與采購模式分析

◇ 傳統(tǒng)采購與現(xiàn)代采購理念的變遷

◇ 采購戰(zhàn)略分析、規(guī)劃與管理原則

◇ 戰(zhàn)略采購、流程采購、項目采購、分散采購、集中采購、集團采購模式介紹

◇ 第三方采購（3PL）管理與外包

◇ 電子商務與全球采購

◇ 互聯(lián)模式下的采購模式創(chuàng)新：VMI\CMI\JMI\HUB\Milk-Run\糖果人\JIT……

5．如何界定采購與供應商管理業(yè)務的職能？

◇ 采購與供應商管理組織機構的搭建

◇ 采購與供應商管理流程與制度的建立

◇ 供應商業(yè)務績效的衡量標準建設

◇ 供應商績效數(shù)據(jù)的收集與分析……

6．供應商體系管理的原則與目標設計

◇ 獲得符合企業(yè)質量和數(shù)量要求的產(chǎn)品或服務

◇ 以最低的成本獲得產(chǎn)品或服務

◇ 確保供應商提供最優(yōu)的服務和及時的送貨

◇ 發(fā)展和維持良好的供應商關系

◇ 開發(fā)與儲備潛在的供應商……

n 案例：“華為、 富士康、美的”供應鏈體系建設對比分析；

n 案例：系列標桿企業(yè)采購組織、流程及戰(zhàn)略采購運作模式分析。

第二部分：如何開發(fā)、評估與拓展供應商資源？

1．供應商開發(fā)與評估概述

2．供應商開發(fā)流程的設計原則

◇ 新供應商、新商品的選用確認流程

◇ 供應商資格甄別與評定流程

◇ 合格供應商合同體系與簽訂流程

◇ 高效、靈活、安全的采購執(zhí)行流程

◇ 供應商績效管理流程（QCDS…）

3．采購渠道分析與拓展

◇ 傳統(tǒng)采購渠道分析

◇ 現(xiàn)代企業(yè)采購渠道分析

◇ 互聯(lián)網(wǎng)時代采購渠道分析

ü 電商采購渠道

ü 一攬子采購訂單與JIT供貨 

ü 長單采購\VMI\CMI\JMI\JIT 采購 

ü OEM\ODM 采購\第三方采購……

4．供應商開發(fā)與評估的主要步驟

◇ 采購項目的分類

◇ 搜集廠商資料

◇ 供應商調查

◇ 供應商評估

◇ 送樣和小批量試驗

◇ 價格評估\篩選……

5．供應商開發(fā)與評估辦法

◇ 供應商開發(fā)與評估的具體方法與措施

◇ 建立分析機制與績效標準 

◇ 合作伙伴關系的選擇標準與管理

◇ 進行供應商評估的“三階九步法”

n 案例：“華為”“三階九步”法的供應商評估體系介紹；

n 案例：“愛立信”供應商等級管理與訂單分配原則介紹；

第三部分：供應商資質與能力評估細則與過程

1. 供應商開發(fā)與評估的工具介紹

◇ 供應商信用調查

◇ 供應商問卷調查

◇ 供應商實地評審(管理人員的綜合素質\專業(yè)技術能力\設備先進度\原材料供應狀況\質量控制能力\管理制度的規(guī)范程度\財務狀況…)

2. 技術及質量體系審核評估項目及要求

◇ 質量管理體系、文件要求

◇ 設計開發(fā)控制、工程技術及變更ECN

◇ PCN管控

◇ 供應商管理與來料控制

◇ 制程品質控制

◇ 最終檢驗及出貨品質控制

◇ 生產(chǎn)設備與儀器校驗控制

◇ 倉儲管理及物料管理控制

◇ 持續(xù)改善

◇ 客訴服務

◇ 可靠性測試

◇ RoHS有害物質管理

◇ 現(xiàn)場管理、安全及其它……

3. 商務風險體系審核評估項目及要求

◇ 合法性

◇ 經(jīng)營狀況

◇ 生產(chǎn)地

◇ 業(yè)務支持

◇ 產(chǎn)品價格\供、備貨能力　　　　

◇ 交期管理-庫存管理

◇ 供應商管理與發(fā)展計劃……

n 案例：系列知名企業(yè)供應商評估文件體系及模板分享；

n 案例：某成套設備制造商供應商質量管理系列工具與模板分享。

第四部分：供應商成本分析與能力評估

1．供應商的成本結構分析

◇ 如何計算供應商生產(chǎn)成本？

◇ 如何計算供應商材料成本？

◇ 如何計算折舊與間接成本？

◇ 如何界定固定成本與可變成本？

◇ 如何利用盈虧平衡的方法來分析成本？

2．影響供貨成本的主要因素分析

◇ 成本與利潤的關系

◇ 成本與批量的關系 

◇ 成本與質量的關系

◇ 成本與總成本的關系……

3．供應商的定價模式分析

◇ 成本加成定位法

◇ 目標利潤定價法

◇ 采購商理解價值定價法

◇ 競爭定價法

◇ 投標定價法

4．供應商的報價分析

◇ 競爭性方案

◇ 與公布價格的比較

◇ 歷史對比

◇ 內部成本估算-細節(jié)分析

◇ 實績法

◇ 目標價格

◇ 橫向比較法………

5．供應商的價格折扣分析

◇ 付款折扣

◇ 數(shù)量折扣

◇ 地理折扣

◇ 季節(jié)折扣

◇ 推廣折扣

6．如何有效評估供應商成本控制能力？

◇ 傳統(tǒng)的控制供應商成本的方法介紹

◇ 如何通過設計控制來降成本？

◇ 如何通過性能控制來降成本？

◇ 如何通過質量管理來降成本？

◇ 如何通過合作模式來控制成本？

n  案例分析：供應商定價策略與成本績效評估系列案例分析與討論；

第五部分：品類差異化分析與合作策略制定

1. 采購戰(zhàn)略管理原則分析

◇ 策略1：堅持“集中認證，分散采購”的原則

◇ 策略2：堅持“WIN-WIN”的原則

◇ 策略3：與重要供應商建立策略合作伙伴關系

◇ 策略4：采取多種采購方式，并與供應商共享采購預測

◇ 策略5：堅持全球采購的原則……

2. 物資品類差異化的合作策略分析與制定

◇ 策略1：一般性物資的合作策略分析

◇ 策略2：低附加值物資的合作策略分析

◇ 策略3：高技術物資的合作策略分析

◇ 策略4：壟斷及準壟斷物資的合作策略分析

◇ 策略5：價格頻繁波動物資的合作策略分析

◇ 策略6：配套物資的合作策略分析

◇ 策略7：服務類的合作策略分析

◇ 策略8：工程類物資的合作策略分析

◇ 策略9：設備類物資的合作策略分析

◇ 策略10：備品備件類產(chǎn)品的合作策略分析……

3. 合作模式的分析與風險評估

◇ 電子商務的合作模式評估

◇ 標準訂單的合作模式評估

◇ 一攬子訂單的合作模式評估

◇ VMI\JIT的合作模式評估

◇ 訂貨點法\MRP方法的合作模式評估

◇ Milk-Run\“糖果人”的合作模式評估

◇ 第三方采購\OEM\ODM采購的合作模式評估……

4. 如何戰(zhàn)略性地選擇供應商？

◇ 對單一供應商的選擇

◇ 對合作性供應商的選擇

◇ 對伙伴性供應商的選擇

◇ 對競爭性供應商的選擇？……

n 案例：“IBM”等企業(yè)采購戰(zhàn)略與采購模式分析；

n 案例：“聯(lián)想”供應商管理體系及模板介紹；

第六部分：供應商關系差異化分析與管理策略制定

1. 供應商管理的原則與目標設計

◇ 獲得符合企業(yè)質量和數(shù)量要求的產(chǎn)品或服務

◇ 以最低的成本獲得產(chǎn)品或服務

◇ 確保供應商提供最優(yōu)的服務和及時的送貨

◇ 發(fā)展和維持良好的供應商關系

◇ 開發(fā)與儲備潛在的供應商……

◇ 供應商績效體系的設計與發(fā)展

2. 材料、產(chǎn)品、服務的原則、流程與控制管理體系

◇ 流程1、新物料、新產(chǎn)品、新供應商的選用與啟用審計

◇ 流程2、甄別與評定供應商資格

◇ 流程3、選擇合格供應商及簽訂合同

◇ 流程4、執(zhí)行采購

◇ 流程5、供應商績效管理流程（QCDS…）

◇ 流程6、供應商選擇方式及因素……

3. 供應商關系分析、定位、維護與管理策略（SRM）

◇ 傳統(tǒng)的供應商關系管理方法

◇ 現(xiàn)代供應商關系管理策略介紹

ü 策略1：供應商關系圖譜與管理策略分析

ü 策略2：供應定位模型與管理策略分析

ü 策略3：供應商感知模型與管理策略分析

ü 策略4：供應商能力與積極性模型與管理策略分析

ü 策略5：買方占優(yōu)勢的管理策略

ü 策略6：賣方占優(yōu)勢的管理策略

ü 策略7：均勢的管理策略……

4. 供應商績效評估體系與配額管理、淘汰管理及黑名單管理

◇ 如何對供應商績效進行綜合考評？

ü QCT-QCDS-TQRDCESS-5R……

ü 訂單交付率

ü 成本優(yōu)勢

ü 材料合格率（PPM）

ü 批次合格率

ü 整體配合度與服務水平……

◇ 如何對供應商進行評級管理？

◇ 如何按績效與等級分配訂單？ 

◇ 供應商的培養(yǎng)、輔導與能力提升

◇ 供應商“正向”&“負向”激勵技巧

◇ 如何對供應商績效進行綜合考評？

◇ 如何對供應商進行評級管理？

◇ 淘汰與黑名單制度的管理理念、原則與實施策略 ……

n 案例：八種供應商關系管理模型（SRM）及對應談判對策（經(jīng)典案例分析）。

n 案例：“美的”、“格力”等電器企業(yè)采購戰(zhàn)略與采購模式分析；

第七部分 供應鏈運營KPI體系及改善策略（KPI & BPR）

1．供應鏈--計劃業(yè)務指標體系分析

◇ 合同及時齊套發(fā)貨率(%)

◇ 訂單平均運作周期（天）

◇  存貨周轉率(次/年)

◇ 低周轉及呆滯物料比例（%）

◇ 庫存準確率（%）

◇ 缺貨率……

2．供應鏈--采購業(yè)務考核與績效體系設計

ü QCT

ü QCDS

ü TQRDCSS

ü 5R……

3．供應鏈--供應商管理體系及績效分析

◇ 準時交貨率

◇ 價格趨勢

◇ 材料合格率（PPM）

◇ 整體配合度

◇ 如何實現(xiàn)供應商分級管理與訂單比例分配？如何維護與供應商的關系？……

4．供應鏈--物流管理體系及績效分析

◇ 運輸計劃完成率

◇ 裝卸計劃完成率

◇ 公司內物資噸貨儲運費用控制率

◇ 物資盤點準確率……

5．供應鏈績效改進策略\方法\工具

6．如何適時協(xié)調供應鏈績效與業(yè)務發(fā)展的匹配？

n 案例：某企業(yè)供應鏈業(yè)務流程再造（BPR）項目管理及KPI績效提升計劃介紹；

n 案例：供應鏈企業(yè)績效評價與激勵機制探討；

n 經(jīng)驗分享：現(xiàn)場答疑與經(jīng)驗交流