《(ISC)集成供應(yīng)鏈管理與運營解析》

－－ISC賦能：SCOR模型認知、華為等標桿ISC解析

（主講：吳誠 博士）

【課程背景】

隨著我國經(jīng)濟、制造、消費、貿(mào)易、物流、電商大國地位的確立，及工業(yè)品出廠價格指數(shù)（PPI）的暴漲、全球貿(mào)易戰(zhàn)頻發(fā)，企業(yè)需要根據(jù)自身現(xiàn)狀、所處階段與環(huán)境，制定合適的供應(yīng)鏈流程、需求管理體系、采購管理體系、物流管理體系來取得競爭優(yōu)勢。吳誠博士（曾任：華為，采購與供應(yīng)鏈總監(jiān)；富士康，物流與供應(yīng)鏈高層領(lǐng)導(dǎo)；康佳集團，副總裁；現(xiàn)任：北京大學(xué)、清華大學(xué)、人民大學(xué)等高?？偛冒?特聘教授），將與您一起梳理供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與流程，探討標桿企業(yè)供應(yīng)鏈的成功經(jīng)驗及失敗教訓(xùn)……故此，特推出《(ISC)集成供應(yīng)鏈管理與運營解析－－ISC賦能：SCOR模型認知、華為等標桿ISC解析》系列課程。

【培訓(xùn)對象】

公司領(lǐng)導(dǎo)層；研發(fā)、質(zhì)量、計劃、采購、生產(chǎn)、物流、財務(wù)、運營等管理人員，及所有與供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員。

【課程特點及受益】

本課程詳細介紹了ISC集成供應(yīng)鏈體系、SCOR模型、ISC運營&績效&變革管理的系列知識，探討標桿企業(yè)供應(yīng)鏈運營與流程體系，來闡述集成供應(yīng)鏈構(gòu)建的原理與方法。本課程結(jié)合企業(yè)運營現(xiàn)狀，融合研究與實務(wù)為一體，能讓企業(yè)更加關(guān)注供應(yīng)鏈經(jīng)營戰(zhàn)略，并從中受益：

1.了解集成供應(yīng)鏈與SCOR流程的特點及模式，掌握集成供應(yīng)鏈管理體系的構(gòu)建與管理方法；

2.了解并掌握供應(yīng)鏈戰(zhàn)略&戰(zhàn)術(shù)管理、制度管理、流程管理的方法與工具，并能熟練應(yīng)用；

3.了解并掌握研發(fā)、計劃、采購、生產(chǎn)、物流的供應(yīng)鏈協(xié)同管理策略、流程、方法與技巧；

4.了解并掌握供應(yīng)鏈管理的風(fēng)險監(jiān)控體系、績效評估策略、組織及業(yè)務(wù)流程的KPI體系。

【授課方式與特點】

1. 豐富性與針對性。信息量大，專業(yè)性及針對性強，案例多，能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點與現(xiàn)狀，有針對性地制定大綱及培訓(xùn)；

2. 指導(dǎo)性與實用性。不作空洞無物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對企業(yè)進行優(yōu)、劣勢分析與判斷，提供改善意見與建議，現(xiàn)場研討具體工作問題；

3. 操作性與實效性。除了專業(yè)地進行講解，將現(xiàn)場分析、分享標桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學(xué)員參考、借鑒、落地；

4. 通俗易懂，參與性強。深入淺出，通俗易懂，專業(yè)問題通俗化，復(fù)雜問題簡單化，混亂問題標準化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵提問質(zhì)疑，現(xiàn)場分析解答；

5. 氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時、適度、適當(dāng)調(diào)節(jié)課堂氣氛，風(fēng)趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。

【課程大綱】

第一部分：集成供應(yīng)鏈運營體系介紹（SCM & OP）

1．集成供應(yīng)鏈運營理論及行業(yè)實踐介紹

◇ 集成供應(yīng)鏈的主要內(nèi)容、目標、要求及挑戰(zhàn)

◇ 集成供應(yīng)鏈運營的四大支點與八大原理

◇ 集成供應(yīng)鏈運營的核心流程與內(nèi)容

◇ 集成供應(yīng)鏈績效與組織變革管理……

2．集成供應(yīng)鏈運營之戰(zhàn)略&戰(zhàn)術(shù)介紹（Tools）

◇ 外包資源：ODM\OEM\OUTSOURCING

◇ 內(nèi)包資源：控股\內(nèi)部創(chuàng)業(yè)\合伙人

◇ 外部資源：戰(zhàn)略\伙伴\合作\競合

◇ 集成供應(yīng)鏈管理（如何實現(xiàn)ISC？）

◇ 供應(yīng)鏈一體化管理與運營

◇ 推式計劃與拉式計劃

◇ 延遲物流\快速反應(yīng)\柔性計劃

◇ JIT、VMI、JMT、HUB、Milk-Run等與工具

n 案例：傳統(tǒng)行業(yè)：“中聯(lián)重科”“三一重工”集成供應(yīng)鏈運作模式研討；

n 案例：現(xiàn)代企業(yè)：“華為”、“富士康”、“海爾”供應(yīng)鏈運營體系介紹與比較；

n 案例：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：“戴爾”、“小米”價值鏈分析與供應(yīng)鏈運作模式探討。

第二部分：((ISC)集成供應(yīng)鏈運營解析--需求管理與交付響應(yīng)（S&OP）

1．從供應(yīng)鏈源頭上共同管理好需求及交付

◇ 供需平衡的理論與實踐探討

◇ 需求管理的工作理念分析

◇ 預(yù)測制定的原則、步驟、方法……

2．訂單交付與快速響應(yīng)體系

3．庫存控制與庫存結(jié)構(gòu)合理化管理

4．呆滯庫存的監(jiān)控與管理策略（處理的原則、要求、途經(jīng)……）

n 案例：“華為”銷售與運營計劃（S&OP）體系介紹；

n 案例：傳統(tǒng)行業(yè)20余種庫存控制方法案例講解；

n 案例：互聯(lián)網(wǎng)模式下的庫存控制策略案例分析。

第三部分：((ISC)集成供應(yīng)鏈運營解析--采購策略與供應(yīng)保障（Pur & SRM）

1．采購體系的設(shè)計原理與原則……

2．采購戰(zhàn)略分析與制定

◇ 戰(zhàn)略1：集中認證，分散采購

◇ 戰(zhàn)略2：“WIN-WIN”

◇ 戰(zhàn)略3：與重要供應(yīng)商建立策略合作伙伴關(guān)系

◇ 戰(zhàn)略4：采取多種采購方式，并與供應(yīng)商共享采購預(yù)測

◇ 戰(zhàn)略5：全球采購

◇ 戰(zhàn)略6：電子商務(wù)采購……

3．物資品類差異化的采購策略分析

◇ 戰(zhàn)術(shù)1：通用物資的的采購策略與風(fēng)險控制

◇ 戰(zhàn)術(shù)2：貴重物資的的采購策略與風(fēng)險控制

◇ 戰(zhàn)術(shù)3：壟斷及準壟斷物資的的采購策略與風(fēng)險控制

◇ 戰(zhàn)術(shù)4：價格頻繁波動物資的的采購策略與風(fēng)險控制

◇ 戰(zhàn)術(shù)5：配套物資的的采購策略與風(fēng)險控制

◇ 戰(zhàn)術(shù)6：工程類物資的采購策略與風(fēng)險控制

◇ 戰(zhàn)術(shù)7：設(shè)備類物資的采購策略與風(fēng)險控制

◇ 戰(zhàn)術(shù)8：備品備件類產(chǎn)品的采購策略與風(fēng)險控制……

4．供應(yīng)商關(guān)系差異化的采購策略分析

◇ SRM1：供應(yīng)商關(guān)系圖譜分析與采購策略管理

◇ SRM2：供應(yīng)定位模型分析與采購策略管理

◇ SRM3：供應(yīng)商感知模型分析與采購策略管理

◇ SRM4：供應(yīng)商能力模型分析與采購策略管理

◇ SRM5：買方占優(yōu)勢的管理策略與風(fēng)險控制

◇ SRM6：賣方占優(yōu)勢的管理策略與風(fēng)險控制

◇ SRM7：均勢的管理策略與風(fēng)險控制……

◇ SRM8：供應(yīng)商績效與配額管理？黑名單管理制度的建立……

n 案例：“華為”供應(yīng)鏈的采購組織、流程、策略、運作模式間的協(xié)同策略介紹；

n 案例：“豐田”“本田”等日企的供應(yīng)商伙伴關(guān)系與模式分析；

第四部分：((ISC)集成供應(yīng)鏈運營解析--物流規(guī)劃與配送管理（Logistics and distribution）

1．物流規(guī)劃與網(wǎng)絡(luò)設(shè)計

◇ 物流、配送、倉儲與規(guī)劃與設(shè)計理念

◇ 物流與配送中心規(guī)劃原則與程序

◇ 配送中心的概念、種類、功能介紹

◇ 配送中心的現(xiàn)代化物流技術(shù)介紹

2．物流合理化的原理與應(yīng)用

◇ 標準化原理

◇ 合并原理

◇ 差異化原理

◇ 延遲原理……

3．第三方物流（外包）管理策略分析（及第四方物流管理）

◇ 第一方物流、第二方物流模式的優(yōu)、劣勢分析

◇ 物流外包與自營物流的決定模型及要素分析

◇ 第三方物流的發(fā)展戰(zhàn)略、運作模式分析

◇ 第三方物流的核心能力與服務(wù)內(nèi)容分析

◇ 第三方物流的運營模式……

◇ 物流成本分析與控制……

n 案例：“九州通”“物流外包”流程與策略介紹。

n 案例：系列物流配送與數(shù)字化運營管理的案例與經(jīng)驗分享；

第五部分：((ISC)集成供應(yīng)鏈運營解析--績效及變革管理（KPI & BPR）

1．供應(yīng)鏈整體績效的設(shè)計原理、原則、流程及方式；

2．供應(yīng)鏈“計劃業(yè)務(wù)”指標體系分析

◇ 訂單及時發(fā)貨率(%)

◇ 訂單平均運作周期（天）

◇ 訂單完美率（%）

◇ 存貨周轉(zhuǎn)率(次/年)

◇ 低周轉(zhuǎn)及呆滯物料比例（%）

◇ 庫存準確率（%）

◇ 缺貨率（%）……

3．供應(yīng)鏈“采購業(yè)務(wù)”考核與績效體系設(shè)計

ü QCT

ü QCDS

ü TQRDCSS

ü 5R……

4．供應(yīng)鏈“供應(yīng)商管理”體系及績效分析

◇ 準時交貨率

◇ 價格趨勢

◇ 材料合格率（PPM）

◇ 整體配合度

◇ 如何實現(xiàn)供應(yīng)商分級管理與訂單比例分配？如何維護與供應(yīng)商的關(guān)系？……

5．供應(yīng)鏈“物流管理”體系及績效分析

◇ 運輸計劃完成率

◇ 裝卸計劃完成率

◇ 公司內(nèi)物資噸貨儲運費用控制率

◇ 物資盤點準確率……

6．供應(yīng)鏈績效改進策略\方法\工具介紹

◇ BPR

◇ PM

◇ KPI

◇ 監(jiān)控體系……

n 案例：“華為供應(yīng)鏈管理變革”之組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程再造（BPR）項目管理模式介紹；

n 經(jīng)驗分享：現(xiàn)場答疑與經(jīng)驗交流

吳誠博士 簡介

【專業(yè)背景】

v 北京大學(xué)匯豐商學(xué)院       總裁班 特聘教授

v 清華大學(xué)                 總裁班 特聘教授

v 人民大學(xué)                 總裁班 特聘教授

v 武漢大學(xué)                    企業(yè)管理博士

v 北京科技大學(xué)                工商管理碩士

v 國際貿(mào)易中心ITC項目            認證講師

v 美注冊職業(yè)采購經(jīng)理CPPM項目    認證講師

v 英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會CIPS項目 認證講師

v 英國皇家物流與運輸學(xué)會ILT項目  認證講師

v 深圳新一代信息技術(shù)研究院        首席顧問

v 東莞產(chǎn)業(yè)支援聯(lián)盟                特聘專家

【職業(yè)經(jīng)歷】

v 華為：采購總監(jiān)、供應(yīng)鏈總監(jiān)；

v 富士康：物流與供應(yīng)鏈高層領(lǐng)導(dǎo)；

v 康佳集團：副總裁。

【主講課程】

v 供應(yīng)鏈管理：《供應(yīng)鏈管理與流程優(yōu)化》《供應(yīng)鏈全面成本控制》《采購與供應(yīng)鏈管理》

v 計劃管理：《預(yù)測、計劃與庫存管理》《計劃與交付管理》《生產(chǎn)計劃與物料控制(PMC)》

v 采購管理：《采購流程與策略管理》《戰(zhàn)略采購與供應(yīng)商管理》《采購成本控制與談判技巧》《供應(yīng)商開發(fā)、評估與選擇》《采購項目管理》《非生產(chǎn)物資采購(MRO)》《供應(yīng)商大會》

v 物流管理：《物流規(guī)劃、設(shè)計與運營管理》《物流配送與倉儲管理》《現(xiàn)代高效倉儲管理》

【曾服務(wù)過的客戶】

高校：北大、清華、人大、中大、浙大、川大、電子科大、西北工大、香港中大、香港理工；

機電：上海電氣、三一、徐工、柳工、中聯(lián)重科、四方股份、特變電工、金風(fēng)科技、武重、四方龐巴迪、雷沃重工、中廣核、許繼、愛默生、南都電源、航嘉電源、駱駝電源；

通訊：華為、中興、愛立信、烽火、小米、酷派、國人、傳音、匯川、大疆、國人、菲尼克斯；

通信：成都移動、廣州移動、深圳移動、杭州移動、汕頭移動、廣東電信、廣東廣電網(wǎng)絡(luò)；

電腦：聯(lián)想、神舟、華碩、戴爾、長城、方正、奔圖、康冠、寶龍達、佳能、創(chuàng)斯達、浪潮；

軍工：空-空導(dǎo)彈研究所、613/14/39/615所、沈飛、成飛、西飛、船舶重工、兵器工業(yè)集團；

電器：海爾、海信、美的、格力、創(chuàng)維、長虹、TCL、奧克斯、方太、蘇泊爾、格蘭仕、歐普、IBM、LG、松下、東芝、日立、SONY、華星、?？敌l(wèi)視、浙江大華、宇視、步步高；

電子：Tyco、TDK、Intel、ABB、NEC、三星、艾默生、富士康、偉創(chuàng)力、捷普、富士施樂、西門子、佳能、史丹利、CEC、長城、同方、天馬微、歐菲光、歌爾、華天、湯姆遜；

汽車：東風(fēng)日產(chǎn)、廣汽、上海大眾、廣汽菲克、長春一汽、一汽大眾、比亞迪、奇瑞、大陸泰密克、大陸汽車、長安偉世通、延峰偉世通、延鋒江森、富維江森、博世、飛利浦、航盛；

卡車：一汽解放、東風(fēng)、江淮、沃爾沃、陜汽重卡、福田戴姆勒、一汽錫柴、佳通、耀皮；

服裝（鞋類）：紅豆、海瀾、七匹狼、雅戈爾、李寧、九牧王、彬彬、耐克、安踏、361、百麗；

金融：中國銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、上海銀行、北京銀行、支付寶、騰訊、平安、淘寶；

醫(yī)藥：仁和藥業(yè)、天江藥業(yè)、云南白藥、廣藥集團、海王、哈藥、拜耳、康泰、葵花藥業(yè)；

食品：金鑼、雙匯、雨潤、伊利、蒙牛、光明、旺旺、達利、三全、康師傅、維維、益海嘉里；

快消：P&G、雀巢、中糧、中煙、青啤、五糧液、娃哈哈、可口可樂、匯源、健力寶、湯臣倍??；

商超：華潤、新一佳、麥德龍、沃爾瑪、蘇寧、國美、宜家、上海百聯(lián)、天虹、茂業(yè)、大潤發(fā)；

電商：京東、國美在線、蘇寧易購、快樂購、唯品會、1號店、淘寶、當(dāng)當(dāng)、美團、亞馬遜；

物流：西部物流、云南物流產(chǎn)業(yè)集團、昆明EMS、江蘇EMS、安鮮達、京東、河南國龍物流；

能源(化工)：殼牌、中石油\石化\中化、神華、萬華、三星化學(xué)、云天化、聯(lián)合石化、新奧；

鋼鐵(冶煉):寶鋼、首鋼、邢鋼、昆鋼、攀鋼、中鋁、馳宏鋅鍺、焦化、洛鉬、鋼研、南山；

建筑(建材)：中建三\中鐵二局、中廣核、建華、日豐、科勒、大自然、東方雨虹、紅獅、海螺；

地產(chǎn)：萬科、華僑城、碧桂園、中航、光大、萬達、中海、恒大、龍湖、保利、九龍倉置業(yè)；

家具：全友、雙虎、歐派、大自然地板、TATA、索菲亞、百安居、樂安居、香江家私、宜家；

家居：宜家IKEA、富安娜、夢潔、夢百合、喜臨門、雅蘭、恒源祥、晚安、索菲亞、南山紡織；

[曾培訓(xùn)過的代表企業(yè)】

1. 廣東電信、中國移動、聯(lián)通《供應(yīng)商評估、選擇與考核》、《供應(yīng)商管理與談判技巧》；

2. 中興通訊、廣東省廣播電視網(wǎng)絡(luò)、烽火通訊：《采購策略與談判技巧》；

3. 深圳航嘉、深圳禾苗通信、中興通訊、廣州京信通信、華為：《采購成本控制與風(fēng)險控制》；

4. 長安偉世通、延鋒偉世通、延鋒江森、深圳航盛電子：《采購成本分析與控制》；

5. 聯(lián)想、美的、海爾：《供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化》、《精益供應(yīng)鏈與精益采購管理》；

6. 中聯(lián)重科、三一重工、金風(fēng)科技、特變電工：《供應(yīng)鏈全面成本管理》、《精益生產(chǎn)管理》；

7. 中國航天工業(yè)集團、富士康科技：《供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化》、《高效倉儲與配送管理》；

8. 伊利集團、蒙牛集團、金鑼集團、三全食品、輝山乳業(yè)：《供應(yīng)鏈與計劃管理》；

9. 上海電氣集團、浙江大華、杭州?？敌l(wèi)視、浙江盾安：《供應(yīng)商管理與談判技巧》

10. 上海大陸泰密克、史丹利（美國）、林德叉車：《生產(chǎn)計劃與物料控制(PMC)》

11. 中航地產(chǎn)、廣東光大集團、唯品會、中脈集團：《采購成本控制與供應(yīng)商管理》；

12. 順德大自然地板、全友家私、雙虎家私：《采購成本控制與談判技巧》；

【曾咨詢過的代表項目】

曾主持（或輔導(dǎo)）過多家大型企業(yè)的咨詢項目，如：

1. 康佳集團：“計劃與采購業(yè)務(wù)流程變革BPR”項目，2007年啟動實施；

2. 康佳集團：“精益生產(chǎn)管理”項目，2008年啟動實施；

3. 美的電器：制冷集團“供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化”項目，2009年啟動實施；

4. 中電集團：“采購流程優(yōu)化及VMI”項目，2009年啟動實施；

5. 新元素醫(yī)療公司：“生產(chǎn)與采購調(diào)度平臺建設(shè)”項目，2011年啟動實施；

6. 大自然地板：“采購成本控制與供應(yīng)商管理技巧”項目，2012年實施；

7. 合肥永升機械：“供應(yīng)鏈運營體系建設(shè)與優(yōu)化”項目，2013年實施；

8. 北京中牧集團：“集團化采購與招投標優(yōu)化”項目，2014年實施；

9. 金風(fēng)科技：“工程服務(wù)體系采購組織與交付變革”項目，2015年實施；

10. 伊利酸奶事業(yè)部：“采購訂單整合”項目，2016年實施；

11.無錫中電二建：“供應(yīng)鏈計劃管理、訂單交付與庫存控制”項目，2017年實施；

12. 中電無線電研究所（615所）：“項目采購體系建設(shè)與流程優(yōu)化”項目，2018年實施。

【授課特點】

v 豐富性與針對性。信息量大，專業(yè)性及針對性強，案例多，能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點與現(xiàn)狀，有針對性地制定大綱及培訓(xùn)；

v 指導(dǎo)性與實用性。不作空洞無物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對企業(yè)進行優(yōu)、劣勢分析與判斷，提供改善意見與建議，現(xiàn)場研討具體工作問題；

v 操作性與實效性。專業(yè)地講解，輔以現(xiàn)場分析、分享標桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學(xué)員參考、借鑒、落地；

v 通俗易懂，參與性強。深入淺出，通俗易懂，專業(yè)問題通俗化，復(fù)雜問題簡單化，混亂問題標準化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵提問質(zhì)疑，現(xiàn)場分析解答；

v 氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時、適度、適當(dāng)調(diào)節(jié)課堂氣氛，風(fēng)趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。