胡萬平,胡萬平講師,胡萬平聯(lián)系方式,胡萬平培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
頂尖商業(yè)模式,戰(zhàn)略管理及投融資運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)名家
46
鮮花排名
0
鮮花數(shù)量
掃一掃加我微信
胡萬平:機(jī)場商業(yè)模式轉(zhuǎn)型是平抑機(jī)場高價(jià)餐飲的關(guān)鍵(行業(yè)趨勢)
2016-01-20 67387

在航空運(yùn)輸業(yè)逐漸進(jìn)入大眾化的背景下,機(jī)場餐飲價(jià)格偏高始終是一個(gè)不斷推陳出新的老話題了,并不時(shí)地成為一些媒體所追逐爆料的目標(biāo)。時(shí)至今日,我國機(jī)場餐飲業(yè)因不同的商業(yè)模式業(yè)已形成了兩級分化的局面。

  一是我國大型機(jī)場逐步采取了以旅客為中心的多元化經(jīng)營的商業(yè)模式,這些機(jī)場航站樓餐飲業(yè)已經(jīng)形成了豐富的餐飲業(yè)態(tài)組合,并實(shí)現(xiàn)了高、中、低的價(jià)格體系全覆蓋。其中,首都機(jī)場、虹橋機(jī)場等甚至實(shí)現(xiàn)了與市內(nèi)餐飲店鋪的“同城同價(jià)”,這一基于規(guī)模效應(yīng)的薄利多銷營銷模式普遍獲得旅客好評。

  二是中小型機(jī)場采取“高租金、高價(jià)格”的商業(yè)壟斷經(jīng)營模式。該商業(yè)模式基于機(jī)場當(dāng)局現(xiàn)實(shí)的盈利需求,這些機(jī)場的客流量相對較低,但其航站樓工程的投資相對大,機(jī)場當(dāng)局為了提高機(jī)場的商業(yè)收益,借助于機(jī)場獨(dú)特的資源壟斷地位,多采取提高租金的方式來獲取利潤。而機(jī)場商業(yè)店鋪場地租金是經(jīng)營者成本的最大組成部分,高企的店鋪?zhàn)饨鹗沟民v場商家只能以高昂的餐飲價(jià)格這一方式轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。顯然,昂貴的店鋪?zhàn)饨鹗窃斐蓹C(jī)場餐飲價(jià)格偏高的根本原因。此外,餐廳一次性裝修成本大、因機(jī)場地處市郊而造成食材采購運(yùn)輸與人工成本高等因素也是抬高機(jī)場餐飲價(jià)格的眾多推手之一。

  從影響餐飲價(jià)格的因素來看,機(jī)場餐飲的總體價(jià)格水平是可由機(jī)場當(dāng)局所掌控的,其關(guān)鍵在于機(jī)場當(dāng)局需要從以機(jī)場為中心的商業(yè)模式向以旅客為中心的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型。具體而言,需要做到以下幾點(diǎn):

  第一,由機(jī)場當(dāng)局對航站樓進(jìn)行系統(tǒng)而全面的商業(yè)規(guī)劃,并根據(jù)高端旅客、商務(wù)旅客、休閑旅客的不同市場定位,對機(jī)場餐飲服務(wù)按照高、中、低檔次進(jìn)行分類管理,同時(shí)實(shí)現(xiàn)中餐與西餐、快餐與正餐、連鎖餐飲店與特色餐飲店等各種餐飲業(yè)態(tài)的組合布局,以滿足各個(gè)消費(fèi)層次和各種消費(fèi)特性的旅客需求。

  第二,要引入平價(jià)的連鎖品牌餐廳,這些品牌店將形成“鯰魚效應(yīng)”,從而達(dá)到平抑機(jī)場高價(jià)餐飲的效果。例如,自從麥當(dāng)勞國際連鎖餐廳于2002年1月31日在上海虹橋機(jī)場開設(shè)了其在中國的第一家機(jī)場餐廳以來,以麥當(dāng)勞和肯德基為主體的國際餐飲連鎖店已經(jīng)成為我國機(jī)場餐廳價(jià)格水平的標(biāo)桿和平抑價(jià)格的桿杠。

  需要說明的是,連鎖餐飲企業(yè)在機(jī)場的平價(jià)銷售戰(zhàn)略并不一定盈利,有可能只是出于品牌營銷的目的而維持虧損運(yùn)轉(zhuǎn),并且有可能采取特別措施予以彌補(bǔ)。如百勝公司在首都機(jī)場T2航站樓開設(shè)的是肯德基精選餐廳,它在價(jià)位、品種、促銷等方面與普通肯德基店有所區(qū)別。

  第三,針對中小型機(jī)場客流量小的情況,機(jī)場應(yīng)通過自營品牌、非競爭性協(xié)議等方式,專門引進(jìn)排他性的、大眾化的連鎖餐飲業(yè)態(tài)。例如,旅客吞吐量僅200萬多人次的珠海機(jī)場引進(jìn)了唯一的“大家樂”港式連鎖餐廳,不僅滿足了航空旅客和機(jī)場員工的餐飲需求,也吸引了機(jī)場周邊居民、大學(xué)城學(xué)生等非航空旅客來此消費(fèi)。此外,機(jī)場也可以提供方便食品(如盒飯、面條、餅干)等平價(jià)食品類的零售服務(wù),為低成本旅客提供具有替代性選項(xiàng)的、大眾化的基本服務(wù)。

  第四,機(jī)場當(dāng)局應(yīng)加強(qiáng)航站樓商業(yè)的價(jià)格監(jiān)管,規(guī)范機(jī)場餐飲商戶服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)還可引入“神秘旅客”監(jiān)督機(jī)制。另外,可對出租店鋪采取“保底+提成”之類的靈活租金機(jī)制,同時(shí)鼓勵(lì)駐場商家在節(jié)假日聯(lián)合進(jìn)行促銷活動。

  總的來看,在新型的機(jī)場商業(yè)模式運(yùn)作下,合理的餐飲價(jià)位是完全可以實(shí)現(xiàn)機(jī)場當(dāng)局、駐場商家和消費(fèi)者三方共贏的。

全部評論 (0)

Copyright©2008-2025 版權(quán)所有 浙ICP備06026258號-1 浙公網(wǎng)安備 33010802003509號 杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
講師網(wǎng) m.kasajewelry.com 直接對接10000多名優(yōu)秀講師-省時(shí)省力省錢
講師網(wǎng)常年法律顧問:浙江麥迪律師事務(wù)所 梁俊景律師 李小平律師