管理忌五心：一、私心——必會讓你威信掃地；二、貪心——必會讓你立場錯亂；三、妒心——必會讓你喪失理智；四、偏心——必會使團隊內(nèi)訌；五、粗心——必會然功敗垂成 優(yōu)秀團隊的6大DNA：1.目標明確:不因小勝而止步 2.技能與經(jīng)驗廣泛:不犯低級錯誤 3.相互信任:相互認同,相互欣賞,胸懷相同的前進動力 4.交流公開:坦誠透明,每個成員都是團隊的主人 5.合理利用沖突:頭腦激蕩引爆快速成長 6.程序透明:加快效率,優(yōu)化節(jié)奏 7.定期檢查:以問題為向導,從失誤中吸取經(jīng)驗 5點建議，幫你在職場中修得好人緣：1、弄清自己的角色：不在其位，不謀其政；2、相互尊重：要想別人敬你，要先學會敬人；3、遵守規(guī)則：違反規(guī)則，必受眾責；4、大局觀念：與同事發(fā)生矛盾，要顧大局、看整體，學會忍耐和包容；5、保持距離：與領導、同事都要保持適當距離，不搞小團體 “菜攤前有兩堆菜。買：“這邊多少錢一斤？” 答：“1塊”再問：“那邊呢？” 答：“1塊5” 問：“為什么？” 答：“那邊的好一些”顧客買了1塊5的。后發(fā)現(xiàn)攤主把1塊的分成兩堆，很快1塊5的又賣光了！”消費者買東西希望便宜只是假象，他們想要的是劃算，能滿足消費者心中的價值平衡，商品貴些一樣暢銷 上司最不喜歡的員工：1.不求上進，得過且過；2.沒責任心，愛推卸責任；3.工作效率低，安排的事不及時不反饋；4.不分場合插領導話，或當眾讓領導難堪；5.眼高手低，經(jīng)常要上司收拾殘局；6.愛抱怨，凡事斤斤計較；7.喜歡捕風捉影，傳播小道消息；8.見人說人話，見鬼說鬼話。引以為戒！ 與人溝通的12點技巧：1少反問句,多陳述句.2少封閉問題,多開放式提問.3避免說"這個挺簡單事情的"; 4避免用"否定"或"負面"或"貶義"的詞語。5多說:謝謝提醒我.6禮多人不怪.7語氣語調很重要. 8別打嘴仗.9表揚要當眾.10溝通時要正臉對人,不可側視或不看著說.11開宗明義,最后總結概括.12避免評價他人觀點 一個員工不敢做壞事，有三種可能：1、不敢為。多是因為有一個明察秋毫且鐵腕的老板；2、不能為。多是因為企業(yè)有嚴謹?shù)墓芾碇贫?，使不軌者無空可鉆；3、不愿為。多是因為企業(yè)有著強大而柔軟的企業(yè)文化。第三種狀態(tài)是最成功，且可以持續(xù)強大發(fā)展的公司。這樣的公司定是以律法為基、文化為本的“大治“ 七點職場經(jīng)驗分享：1、融入同事關系，同流但不合污；2、主動溝通，但閑聊應保持距離；3、不要把議論自己和別人隱私當成習慣；4、不傳播小道消息，遠離搬弄是非；5、低調處理內(nèi)部糾紛，愿意吃眼前虧；6、獨立處理感情生活，不讓愛情成為友情的絆腳石；7、不要像祥林嫂一樣嘮叨，牢騷怨言遠離嘴邊。 寺院在門口撿到一箱剛出生的小貓，廟小人疏，很少有人理睬它們。一游客見他們寂寞，在香爐下玩，蹲在那里伸出手。它們竟然小心翼翼的挨個試探著靠過來。 所謂的“排隊求撫摸”——很多人需要你那哪怕只是舉手之勞的愛。勿以善小而不為，伸出你的手，溫暖這個世界。 1、我生來一貧如洗，但決不能死時仍舊貧困潦倒！ 2、凡事總是盛極而衰，重要的是認清趨勢轉變，要點在于找出轉折點；3、冒險沒有關系，但當承擔風險時，不要賭上全部財產(chǎn)；4、人之所以犯錯誤，不是因為他們不懂，而是因為他們自以為什么都懂。 “我覺得用人最重要的，就是信任和大膽授權工作。通常，受上司信任，能放手做事的人，都會有較高的責任感。——松下幸之助 日本松下電氣創(chuàng)姑人”用人之道中最有效的激勵方法便是“惠”與“信”?！盎荨笔怯脕砑钊诵缘挠?，“信”則是激勵人性的責任感，應兼顧。若“惠”而“疑”，則廢。 成大器者，當如斯：覺人之詐，不憤于言；受人之侮，不動于色；察人之過，不揚不責；施人之惠，不記于心；受人之恩，銘刻肺腑；受人之魚，而學之漁；識人之才，授之予權；善于謀人，有容乃。 你知道你離成功有多遠嗎？只有兩步：一人問禪師：“成功對于普通人來說是否很遙遠？”禪師：“并非如此。成功對于每個人其實都只需兩步?！薄澳膬刹侥?？”禪師說：“一步開始，一步堅持，就會功到自然成?！逼鋵崳晒κ冀K圍繞在每個人的周圍，只要堅定邁出第一步，并堅持到底就能到達成功的終點。 5件“大多”如此的事兒：1、在領導面前經(jīng)常表功的，大多不是干將；2、在多個飯局來回跑的，大多不是主角；3、在節(jié)日里集中短信問好的，大多是應付；4、在場面里刻意說明關系很鐵的，大多不是朋友；5、在公園里熱吻的，大多不是夫妻。 影響員工忠誠的五大因素：1、工資福利制度影響占85％。2、企業(yè)的發(fā)展?jié)摿φ?7.5％。3、企業(yè)的人力資源管理制度占64.4％。4、培訓機會和晉升空間占77.2％。5、領導的個人魅力占70.8％?？吹贸?，員工的忠誠不僅僅是因為錢。而是一個綜合的價值認知。 1、不要等爬到了梯子的頂端，才發(fā)現(xiàn)梯子架錯了墻；2、不要該用情時太過于用腦，該用腦時卻太過于用情；3、不要為了夢想忙碌，卻因忙碌而失去了夢想；4、不要心里想得什么，軀體卻不聽使喚。 當人們說做這件事是瘋了的時候，你就應該做下去。如果人們說某件事情很好，那就意味著別人已經(jīng)開始做這件事了。尤其一個新生事物，太多人看好，注定難以成功，雖然可行，但卻意味著巨大的競爭；而都不看好，80%可能認為這件事真的不行，但是20%卻是絕頂?shù)臋C會。 夢想，給我們的明天帶來無盡的希望；奮斗，讓我們的生活充滿激情與色彩；責任，賦予我們生命更多的意義?！皦粝搿薄ⅰ皧^斗”、“責任”，朋友們，如果你還年輕，請帶上它們上路，它們會澆灌、豐盈你的靈魂，也會在你心智迷失的時候，成為一座座指引方向的心靈燈塔。 知識給人重量，成就給人光彩，大多數(shù)人只是看到了光彩，而不去稱量重量。 1、別信某人天生具備領導才能，那是鬼話；2、不要人見人愛；3、和老板的關系比業(yè)績重要；4、幫助強者；5、建立有效的關系網(wǎng)，但不拉幫結派；6、接近核心資源；7、準確的自我評價；8、提早行動；9、別害怕發(fā)火；10、準確的自我評價。 大街上，一對情侶吵架，女人一氣之下抽了男人一耳光。男人大聲嚷道：“有本事再來一巴掌？”女人毫不猶豫的又打了一耳光。男人頓了頓，牽起女人的手：“既然你這么聽話，不吵了，回家吧”有幾個男人會這么做？”這樣的男人值得女人用一生去愛。而大男子主義其實是男人最卑微一面的表現(xiàn)。 高效會議這么開：1.將會議控制在22 分鐘內(nèi)；2.有明確的議程和目標；3.提前發(fā)送會議邀請；4.準時開始；5.盡量站著開會；6.會議主持人隨時終止岔開主題的討論；7.不要帶筆記本和手機，但一定帶筆和本子；8.記錄所有和議題相關的反饋，并發(fā)送會議記錄給大家 怎么賣東西：1、生客賣禮貌；2、熟客賣熱情；3、急客賣時間；4、慢客賣耐心；5、有錢賣尊貴；6、沒錢賣實惠；7、時髦賣時尚；8、專業(yè)賣專業(yè)；9、豪客賣仗義；10、小氣賣利益。賣的商品可能相同，但是面對不同價值需求的顧客，只有投其所好，供其所需，才能讓生意紅火 管理感悟：1、單位可以有閑事，但不能有閑人。2、生命在于運動，管理在于折騰。3、沒有英雄干不成事，英雄太多容易出事。4、人生是需要戰(zhàn)斗的，但不是每一場仗都要打。5、當領導要親賢臣，治小人，用君子是人品，用小人是智慧。6、私下提意見叫補臺，當眾提意見叫拆臺 成功的六個好習慣：1、大方的舉止，從容的心態(tài)。2、嚴謹?shù)乃季S，自信的語言。3、真誠的微笑，適度的禮貌。 4、袒露的熱情，表達的習慣。5、果敢的決定，干練的行動。 6、有感染力的肢體語言，用知識武裝起來的豐富內(nèi)涵 管理敗筆：1、只忙收割不忙播種，缺乏長遠管理 2、只忙種樹不忙育林，缺乏全局管理 3、只忙手腳不忙心腦，缺乏智力管理 4、只忙指揮不忙情報，缺乏信息管理 5、只忙驅車不忙加油，缺乏機制管理 6、只忙有形不忙無形，缺乏文化管理 7、只忙照明不忙充電，缺乏學習管理 8、只忙別人不忙自己缺乏自我管理 小溪為什么能抵達大海，就是因為小溪在遇到障礙時，懂得轉彎，懂得繞道而行，當一時繞不過去時，它懂得靜下心來，慢慢地積蓄力量，慢慢地提升自己，最終去超越障礙，繼續(xù)前行，直至抵達遙遠的大海。人生要抵達夢想的大海，也要像小溪那樣，擁有那份智慧、堅韌和執(zhí)著 你知道嘛？即使最美好的婚姻，一生中也會有12次離婚的念頭，甚至是掐死對方的沖動。即使最賺錢、最體面、最輕松的工作，也會有10次以上辭職的想法，50次摞擔子的糾結……上帝手中沒有完美的人生劇本，堅持，才是幸福的關鍵 【公司經(jīng)營N大死穴】熟人搭伙好開飯；哪兒熱鬧往哪奔；短視老板短命店；貪大求全死得快；別人辦事不放心；又要馬兒跑，又要馬兒不吃草.【解穴方法】1.再熟也要訂契約。2.越熱鬧越警惕。3.會剎車才能開車。4.錢激勵人,不如價值觀激勵人。5.出掌不如出拳,出拳不如點穴,一次只解決一個問題。 優(yōu)秀團隊的7大特征：1、目標明確：不因為小勝而止步不前2、技能與經(jīng)驗廣泛：不會犯低級錯誤3、相互信任：心靈交匯凝聚前進的動力4、交流公開：每個成員都是團隊的主人5、合理利用沖突：沖突激勵快速成長6、程序透明：加快效率、優(yōu)化節(jié)奏7、定期檢查：以問題為向導，從失誤中吸取經(jīng)驗。 人生有四種人——愚者、弱者、強者、智者。愚者：把自己當觀眾，總在別人故事里旅行，成為生命的匆匆過客。弱者：把自己當作配角，認為自己微乎其微，一生都生活在別人的陰影里。智者：把自己當編導，人生態(tài)勢由自己操控，人生故事由自己編排。強者：把自己當主角，努力演出，演繹出人生精彩篇章。 低頭拉車、踏實苦干，是一種無論任何時候做什么事情都永不過時的精神。然而光顧低頭趕路而無暇抬頭看路，方向偏離甚至南轅北轍也全然不覺，只會在錯誤的道路上越走越遠，精力耗盡卻事與愿違。路即道，有道則智，道盡途窮。拉車時不忘抬頭看路，收獲的是一個綠意盎然的未來。 |
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