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劉杉:溝通關(guān)系模式
2016-01-20 48717

馬克·克奈普的溝通關(guān)系階段模式

馬克·克奈普發(fā)展出一個(gè)最有名的關(guān)系階段模式,他將關(guān)系中的起起落落分為十個(gè)階段,包含聚合期和離散期兩方面:

【聚合期】初始階段-試驗(yàn)階段-強(qiáng)化階段-整合階段-結(jié)合階段;

【離散期】分化階段-各自階段-停滯階段-逃避階段-結(jié)束階段。

而所有的溝通關(guān)系中都包含著可稱(chēng)為“維持期”的層面,即處于聚合期與離散期之間,以確保關(guān)系正常且順利地運(yùn)作。

【初始階段】該階段的行為雖然看起來(lái)比較表面且沒(méi)有意義,卻是一種有興趣與他人建立關(guān)系的象征;試驗(yàn)階段:這個(gè)階段就是考慮是否有興趣進(jìn)一步追求建立關(guān)系?!伴e談”則是試驗(yàn)階段的最佳保證:可以找出共同感興趣的事情;可以幫我們決定這份友誼是否值得經(jīng)營(yíng);可以提供與他人的聯(lián)結(jié)。

【試驗(yàn)階段】“閑談”是試驗(yàn)階段的最佳保證。是可以找出共同感興趣事情的有效方法,同時(shí)也幫助我們決定這份友誼是否值得經(jīng)營(yíng)。

【強(qiáng)化階段】不同溝通模式在溝通中產(chǎn)生的許多改變,都發(fā)生在此階段。此階段也是一段令人興奮和陶醉的時(shí)間。但這個(gè)階段很快便前進(jìn)到關(guān)系的另一個(gè)階段--整合。

【整合階段】是我們放棄自己舊有的人格特質(zhì),與他人建立分享認(rèn)同的時(shí)刻,此時(shí)較少表現(xiàn)出直接的要求。

【結(jié)合階段】是關(guān)系中的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。此時(shí)會(huì)發(fā)展到一個(gè)穩(wěn)定和諧的狀態(tài),這時(shí)的關(guān)系突然加速前進(jìn)到承諾期。比如:戀愛(ài)關(guān)系發(fā)展到結(jié)婚、生意伙伴發(fā)展到簽訂契約等。

【分化階段】就是“我們”這個(gè)點(diǎn)開(kāi)始要產(chǎn)生變化轉(zhuǎn)成“我”的時(shí)候,暗示著變化開(kāi)始了。分化其實(shí)是維持期關(guān)系中必然的狀態(tài),關(guān)鍵在于當(dāng)我們創(chuàng)造一些空間去成為個(gè)體時(shí),還能維持在關(guān)系當(dāng)中的承諾。

【各自階段】限制和壓抑是這個(gè)階段的特征。雙方不再討論一個(gè)不認(rèn)同的話(huà)題,但不代表全然的拒絕。

【停滯結(jié)段】雙方在停滯階段中失去熱情,沒(méi)有成長(zhǎng)來(lái)促進(jìn)彼此關(guān)系的進(jìn)展,沒(méi)有愉快和新奇感在彼此的關(guān)系中發(fā)生。如同失去工作熱情的員工,辭職前依舊會(huì)繼續(xù)工作。

【逃避階段】當(dāng)停滯階段過(guò)分令人不愉快時(shí),人們就開(kāi)始間接或直接地通過(guò)一些借口來(lái)創(chuàng)造出一種彼此間的距離。

【結(jié)束階段】并非所有的關(guān)系都會(huì)結(jié)束,許多的友誼和婚姻都會(huì)延續(xù)一生,但也有許多關(guān)系會(huì)走到終點(diǎn)。

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