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盧巖:三星在中國戰(zhàn)勝了蘋果
2016-01-20 40357
蘋果近日表示,第三財(cái)季大中華區(qū)營收比第二 財(cái)季下滑43%至46.5億美元,比上年同期下 滑14%。蘋果大中華區(qū)營收滑坡的主要原因是 香港地區(qū)銷售暴跌,庫克在財(cái)報分析師電話會 議上說,“目前尚不知道確切原因”。

目前尚不完全清楚蘋果應(yīng)對三星,以及眾多中 國手機(jī)廠商競爭的策略。

在中國市場爭奪戰(zhàn)中,三星戰(zhàn)勝了蘋果。市場 研究公司IDC的資料顯示,三星在中國800億美 元智能手機(jī)市場上的份額為19%,2017年中國 智能手機(jī)市場將擴(kuò)大到1170億美元。蘋果中國 智能手機(jī)市場份額比三星低10個百分點(diǎn),只是 中國市場上的第五大智能手機(jī)廠商。

庫克說,未來2年蘋果計(jì)劃將專賣店數(shù)量翻一 番。目前蘋果在中國大陸和香港地區(qū)分別 有8和3家專賣店。但他指出,蘋果在銷售方面 的投資將“極其謹(jǐn)慎,因?yàn)槲覀兊哪繕?biāo)是推出高 質(zhì)量的產(chǎn)品”。

三星目前在中國的專賣店數(shù)量是蘋果的3倍,在 吸引消費(fèi)者、與移動運(yùn)營商合作方面更為積 極,在應(yīng)對聯(lián)想、華為、中興等中國手機(jī)廠商 競爭方面,三星的形勢也更為有利。

型號眾多

深圳一家電子產(chǎn)品市場的情形頗能說明三星智 能手機(jī)出貨量高于蘋果的一個原因。由于型號 眾多,貨架上擺放的三星智能手機(jī)數(shù)量與蘋 果iPhone之比至少為4:1。

蘋果每年只推出一個型號的iPhone,定位在高 端市場;三星則每年在中國市場上推出多款型號 的產(chǎn)品,配置不同,價位也不同。

分析師稱,三星手機(jī)具有針對中國市場的功 能:例如中國人氣最高的照片分享應(yīng) 用POCO.cn,手機(jī)支持兩張SIM卡(iPhone只支 持一張SIM卡)。

RedTech Advisors董事總經(jīng)理邁克爾·克蘭德 林(Michael Clendenin)說,“中國人喜歡更多的 功能,他們希望手機(jī)具有50項(xiàng)壓根用不上的功 能。蘋果不奉行這樣的策略。令人遺憾的是, 要想占領(lǐng)中國主流手機(jī)市場,手機(jī)廠商必須提 供滿足用戶需求的產(chǎn)品?!?br />
領(lǐng)先優(yōu)勢

分析師認(rèn)為,三星在中國越來越大的優(yōu)勢,是 蘋果有意在全球范圍內(nèi)推出廉價iPhone機(jī)型和 大屏機(jī)型的主要原因。一名有在中國市場工作 經(jīng)驗(yàn)的三星高管稱,“我們確信我們在中國市場 獲得了領(lǐng)先優(yōu)勢,其他廠商必須跟隨我們?!?br />
三星挑戰(zhàn)蘋果的手段不僅包括推出價格更低的 智能手機(jī),還包括高價機(jī)型。三星聯(lián)合CEO J.K. Shin在一次采訪中說,“我們非常重視中國 高端智能手機(jī)市場?!?br />
三星與中國電信聯(lián)手推出了名為“心系天下”的 智能手機(jī),由成龍代言,售價約為人民 幣12000元。三星手機(jī)業(yè)務(wù)部門執(zhí)行副總裁Lee Young-hee說,“中國有大量高端用戶,這有助 于我們面向小眾用戶,提高品牌知名度?!?br />
盡管這類奢侈品手機(jī)銷量不大,但與移動運(yùn)營 商合作開發(fā)這類手機(jī),彰顯了三星進(jìn)軍中國智 能手機(jī)市場,滿足小眾市場需求的意愿。IDC分 析師TZ Wong說,“關(guān)鍵在于三星始終如一地適 應(yīng)本地市場?!?br />
蘋果最新版本的iOS包含新浪微博等應(yīng)用的鏈 接,但應(yīng)用本身需要用戶下載,三星的手機(jī)則 預(yù)裝有這些應(yīng)用。Wong說,“人們知道三星是 韓國品牌,但它添加了一副中國面具。”

零售業(yè)務(wù)

三星1985年在北京開設(shè)了在中國的第一家辦事 處。三星是中國市場上的先行者,主要在中國 生產(chǎn)在外國市場銷售的電子產(chǎn)品。相比之下, 蘋果直到最近才大規(guī)模進(jìn)軍中國市場。

先期進(jìn)入中國市場使三星獲得了無可否認(rèn)的優(yōu) 勢,三星能快速適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。野村證 券分析師Choi Chang-hee說,隨著1990年代中 期中國經(jīng)濟(jì)高速增長,三星改變了策略,不再 僅僅將中國作為生產(chǎn)基地,開始在中國銷售價 格較高的電子產(chǎn)品。

這意味著三星在中國的零售業(yè)務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過蘋 果。除與三大移動運(yùn)營商合作外,三星還與國 美、蘇寧,以及眾多小型零售商建立了密切的 合作關(guān)系,在中國開設(shè)“體驗(yàn)”(Experience)專賣 店。

蘋果的銷售渠道與三星類似,但進(jìn)入中國市場 較晚意味著其零售業(yè)務(wù)規(guī)模要小得多。例如, 三星在廣東省有逾200家授權(quán)經(jīng)銷商,相比之 下蘋果則只有95家。

三星與移動運(yùn)營商保持了密切的合作關(guān)系。 據(jù)Shin稱,“與移動運(yùn)營商保持密切合作關(guān)系是 我們的核心政策?!痹谥袊考乙苿舆\(yùn)營商使 用不同的技術(shù),要求三星“根據(jù)它們的要求優(yōu)化 我們的手機(jī)。這并非易事,但我們充分考慮了 移動運(yùn)營商的要求”。

與之形成鮮明對比的是蘋果與中國移動的談 判。多年來,兩家公司不能在收入分成上達(dá)到 一致,使得蘋果與數(shù)億名潛在客戶無緣。

三星前高管馬克·紐曼(Mark Newman)表示,三 星在中國的成功是有原因的,它不希望重蹈日 本對手的覆轍,“三星花大量時間研究索尼、東 芝和松下。研究的結(jié)果之一是,孤立的策略存 在缺陷,因此三星過去十年一直在大力推行全 球化。在中國這一點(diǎn)尤其明顯,三星在中國的 員工數(shù)量僅次于韓國。

據(jù)IDC稱,目前,三星是中國高端和低端智能手 機(jī)市場上的領(lǐng)頭羊。在中國,人均月薪約 為640美元,許多考慮換用智能手機(jī)的用戶買 不起蘋果手機(jī)。

通過推出多款產(chǎn)品,三星與中國消費(fèi)者建立起 很深的關(guān)系,隨著年齡的增長,許多消費(fèi)者會 購買價格更高的手機(jī)。同時推出高、低端機(jī)型 還有助于三星應(yīng)對來自聯(lián)想、華為等中國對手 的競爭。
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