本課程適合誰？ 銷售人員、中高層經(jīng)理、總經(jīng)理 本課程能幫學(xué)員解決什么問題？ 談判前，不知道準(zhǔn)備的重要性 談判前不知道該準(zhǔn)備些什么 談判前沒有系統(tǒng)的準(zhǔn)備工具表 談判過程中沒有應(yīng)對情緒、誤解等的能力 談判過程中不能良好應(yīng)對僵局 談判中不能有效運用談判策略 本課程能為學(xué)員帶來什么好處？ 時代在變，談判理念也在變。本課程結(jié)合了500強企業(yè)最新的談判實踐成果，能在短時間內(nèi)快速提升你的談判技能，在談判中獲取比以往更多的利益。 本課程實施多長時間？ 課程時間2天。 課程大綱 一、 商務(wù)談判的準(zhǔn)備 1. 談判概述 a) 談判的新定義。 b) 常見的談判失誤。 c) 談判的本質(zhì)特征 2. 談判的目的 3. 談判的目標(biāo) 4. 談判人員 a) 高效談判者的特征 b) 評估談判雙方 c) 關(guān)注第三方 d) 了解談判對手的10個問題 e) 了解對方的需求 f) 對方性格及溝通方式分析 g) 確定溝通方式 h) 面對強硬的談判對手應(yīng)對方案 5. 談判的時間和地點 6. 談判的方案 a) 目標(biāo)工具 b) 形勢分析工具 c) 談判方案整理工具 d) 確定談判方案工具 二、 商務(wù)談判的原則 1. 談判中對人的原則 2. 談判中對利益的原則 3. 談判中方案制定原則 4. 談判中選擇談判標(biāo)準(zhǔn)的原則 三、 開局階段 1. 開局前建立優(yōu)勢 2. 首次報價方法 3. 應(yīng)對對方首次報價方法 四、 討價還價階段 1. 討價還價的方法及策略 2. 讓步的8種方法 3. 在討價還價中創(chuàng)造最大價值 4. 應(yīng)對僵局 5. 信任、誤解與情緒 6. 談判中運用的16個技巧 五、 收尾階段 1. 達(dá)成談判目標(biāo)后，嘗試結(jié)束談判。 2. 結(jié)束談判目標(biāo)的4個方法 3. 提升談判滿意度。 4. 簽訂協(xié)議 六、 談判決策心理 1. 在不理性的環(huán)境中進(jìn)行理性的談判 2. 影響決策的8個心理模式 七、 談判總結(jié) 1. 談判練習(xí)