什么是體驗(yàn)式營(yíng)銷，體驗(yàn)式營(yíng)銷就是產(chǎn)品或者我們的服務(wù)還沒(méi)有賣(mài)給顧客之前，我們就提供給顧客一些感官的，比如，聽(tīng)的、聞的、嘗的，或者是觸覺(jué)的東西，然后這些創(chuàng)意的環(huán)節(jié)，讓顧客還沒(méi)有買(mǎi)東西或者消費(fèi)產(chǎn)品之前就能享受到產(chǎn)品帶給他的感覺(jué)，或者感受到我們產(chǎn)品的提供者他所告訴你產(chǎn)品不同的地方。

    就像牛奶，告訴你香和濃你沒(méi)有感覺(jué)，但是嘗了之后感覺(jué)到那么稠那么香，那么濃，那么純，讓你有這樣的感覺(jué)，這是第一個(gè)體驗(yàn)式營(yíng)銷。第二個(gè)是這個(gè)體驗(yàn)式營(yíng)銷和傳統(tǒng)的不一樣，傳統(tǒng)的營(yíng)銷是我們先有產(chǎn)品，然后呢我們尋找溝通的方式，通過(guò)尋找所有的媒體，然后把這些消息和資訊告訴顧客，讓顧客再到賣(mài)場(chǎng)去購(gòu)買(mǎi)。

    體驗(yàn)式營(yíng)銷是以消費(fèi)者為中心，以消費(fèi)者的體驗(yàn)為中心，你所告訴消費(fèi)者的每一種產(chǎn)品的訴求點(diǎn)，是通過(guò)消費(fèi)者能夠感知到的這樣一種狀態(tài)去設(shè)計(jì)一種情景，在情景當(dāng)中讓顧客感受到產(chǎn)品所帶來(lái)的好處。舉個(gè)例子，有款運(yùn)動(dòng)型手表在銷售的時(shí)候，他告訴顧客“安全”是它的賣(mài)點(diǎn)，手表非常的堅(jiān)固、耐用。他設(shè)計(jì)了這樣一個(gè)情景——在都市當(dāng)中設(shè)計(jì)了一個(gè)15米的攀巖場(chǎng)景，然后所有的顧客如果你喜歡運(yùn)動(dòng)，那你就可以帶著他的手表去攀巖，攀到10到15米高的位置，你把手表取下來(lái)，再摔到地上去，假如你從上面下來(lái)看到這個(gè)手表壓根就沒(méi)有壞，你有沒(méi)有舉趣去買(mǎi)下這款手表？

    你喜歡運(yùn)動(dòng)，你害怕買(mǎi)那塊手表在運(yùn)動(dòng)的時(shí)候容易被摔壞，這時(shí)候很麻煩，但是你從15米高的地方把它摔下來(lái)都不會(huì)壞，我想每個(gè)顧客他都愿意把這款手表買(mǎi)回家。所以我們講的體驗(yàn)式營(yíng)銷，就是你自己要確定一個(gè)產(chǎn)品的核心賣(mài)點(diǎn)，這個(gè)賣(mài)點(diǎn)是你要告訴顧客的地方，同時(shí)以顧客的感受為中心，設(shè)計(jì)一個(gè)場(chǎng)景讓顧客參與進(jìn)來(lái)，然后去告訴顧客你產(chǎn)品的核心賣(mài)點(diǎn)在哪里，促使顧客迅速和產(chǎn)品產(chǎn)生聯(lián)系，產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的沖動(dòng)。

    這種體驗(yàn)式營(yíng)銷在今天是非常時(shí)尚的，也是真正需要營(yíng)銷人動(dòng)腦筋去思考的一種方式，這種方式銷售速度會(huì)越來(lái)越快，而且和產(chǎn)品的聯(lián)系也越來(lái)越緊密。這就是我和大家分享的體驗(yàn)式營(yíng)銷的全部含義。