2015年5月16日，參加了孫軍正博士的正能量與執(zhí)行力提升培訓(xùn)課程，課程體會最深的是“有效溝通傳遞正能量，無效溝通傳遞負(fù)能量”。溝通是人與人之間思想和信息的交換，在一個組織當(dāng)中，信息溝通有著不可或缺的存在價(jià)值，管理層與管理層、管理層與員工、員工與員工之間都需要溝通來掌握和船舶信息、交流思想，從而推動組織的發(fā)展。

溝通的好處在于，首先它是協(xié)調(diào)各組織要素并使之成為一個整體的凝聚劑，從而使得組織內(nèi)部對信息的傳遞和理解更為迅速且一致；其次，溝通是管理者聯(lián)系下屬以實(shí)現(xiàn)管理基本職能的有效途徑。根據(jù)相關(guān)研究，由兩個70%可以反映出溝通在企業(yè)管理當(dāng)中的重要性，第一個是指企業(yè)管理者，實(shí)際上70%的時間用在溝通上，開會、談判、談話、作報(bào)告等都是最常見的溝通形式，撰寫報(bào)告實(shí)際上也是一種書面溝通的方式，對外的各種拜訪、約見也都是溝通的表現(xiàn)形式，管理者大約有70%時間花在此類溝通上。第二個是指企業(yè)管理當(dāng)中70%的問題，是由于溝通障礙引起的。如企業(yè)常見的效率低下，往往是有了問題后，大家沒有溝通或不懂得溝通所引起的，企業(yè)執(zhí)行力差、領(lǐng)導(dǎo)力不強(qiáng)的問題，歸根到底都與溝通能力的欠缺有關(guān)。

有效溝通可以消除誤會、增進(jìn)了解、融洽關(guān)系，如果彼此缺乏溝通，就會產(chǎn)生矛盾、形成隔閡，甚至釀成內(nèi)耗，影響工作的績效。為了保證組織目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，應(yīng)該高度重視管理工作當(dāng)中的有效溝通，通過良好的溝通，為決策者提供全面準(zhǔn)確可靠的信息，達(dá)到組織內(nèi)部的人際關(guān)系和諧，保證工作質(zhì)量，提高工作效率。

有效溝通是管理者必備的一種高尚品質(zhì)，也是敬業(yè)精神和崇高職業(yè)道德的一種表現(xiàn)形式。學(xué)會溝通，自如掌握溝通技巧，又善于在必然和偶然中運(yùn)用它，就會使得許多工作獲得事半功倍的效果。