2015年10月25日,應中國銀行中山分行邀請,銀行業(yè)績倍增系統(tǒng)創(chuàng)始人、中國銀行業(yè)績研究院院長、中國執(zhí)行力十強講師孫軍正博士專程飛赴廣東,為該分行60多位骨干員工培訓了《銀行業(yè)績倍增實戰(zhàn)營銷》課程,培訓取得了預期的效果,獲得了極大成功!
在課前調研中,孫軍正老師發(fā)現(xiàn):銀行在服務意識、營銷意識、危機意識、競爭意識等諸多關鍵能力上依舊水平有限。這在某種程度上大大阻礙了銀行的發(fā)展,令其戰(zhàn)略難以落地。那么,銀行該何去何從?而作為銀行一員的廣大管理人員與員工又能為銀行帶來什么?
孫軍正老師緊密結合學員的實際需求,重點講授了以下內容:別讓銀行業(yè)績因你而“受傷”、微利時代,你如何幫銀行突破業(yè)績?銀行營銷:只做不說,穩(wěn)“盈”不虧、銀行服務:使客戶從“唉聲嘆氣”到“贊不絕口”、客戶管理:驅動客戶熱情,讓TA主動“粉”你、執(zhí)行力:讓員工自己“奔跑”等。
在講授別讓銀行業(yè)績因你而“受傷”時,孫軍正老師重點講到:網(wǎng)點辦事效率低帶來的服務壓力、行業(yè)沖擊波帶來的競爭壓力、員工執(zhí)行力匱乏帶來的工作壓力、過高客戶期望值帶來的投訴壓力、營業(yè)網(wǎng)點轉型帶來的變革壓力等。
在講授微利時代,你如何幫銀行突破業(yè)績時,孫軍正老師重點講到:提升客戶價值、提升團隊執(zhí)行力等。
在講授銀行營銷:只做不說,穩(wěn)“盈”不虧時,孫軍正老師重點講到:銀行網(wǎng)點營銷實戰(zhàn)策略、銀行電話營銷實戰(zhàn)策略、銀行客戶經(jīng)理營銷實戰(zhàn)策略等。
在講授銀行服務:使客戶從“唉聲嘆氣”到“贊不絕口”時,孫軍正老師重點講到:銀行服務即營銷、做卓越的銀行客戶經(jīng)理等。
在講授客戶管理:驅動客戶熱情,讓TA主動“粉”你時,孫軍正老師重點講到:客戶管理初期:籌備、建立與策略、后期套牢客戶心的關鍵:滿意度、忠誠度與數(shù)據(jù)庫等。
在講授基層執(zhí)行力:讓員工自己“奔跑”時,孫軍正老師重點講到:塑造基層員工的“亮劍精神”、讓基層員工具備“西點精神”、培養(yǎng)員工的“好習慣”,走上“職業(yè)化”之路等。
孫軍正老師通過講授、現(xiàn)場訓練、典型案例分析、學員互動研討、激勵、游戲、引導、分享、疑難問題解答等多種多樣的培訓形式,使培訓具有深刻、震撼、激情、實戰(zhàn)的風格,游戲貫穿其間,深刻的道理體現(xiàn)在淺顯的比喻;復雜的難題溶解于簡單的故事。
寓教于樂,活躍的課堂氣氛,體驗、參與、互動的教學方式,讓大家在學中練,在練中學。非常簡單,快速有效,容易做得到。因能達到“現(xiàn)場學習,現(xiàn)場訓練,現(xiàn)場結果”的效果。
《銀行業(yè)績倍增實戰(zhàn)營銷》是孫軍正老師獨創(chuàng)的品牌課程《銀行業(yè)績倍增特訓營》核心部分,該課程包括:課前診斷,制訂培訓方案;課中學習,現(xiàn)場演練;課后120天業(yè)績PK,跟蹤輔導。
據(jù)悉,孫軍正老師曾任某商業(yè)銀行總行副總經(jīng)理,是中國執(zhí)行力十強講師,最受銀行業(yè)推崇的人力資源管理專家,已出版《你能為銀行帶來什么》等專著35本,注冊企業(yè)咨詢顧問師/企業(yè)培訓師。北京大學、清華大學、復旦大學、浙江大學、中山大學、上海交大等多所高校特聘教授。
孫軍正老師是中國銀行、招行等多家銀行常年管理顧問,他還是國內30多家咨詢公司/培訓機構高級顧問/特聘培訓師。
因為專注,所以專業(yè),20年來孫老師一直致力于銀行業(yè)績增長的研究與應用,在如何使銀行業(yè)績快速提升及打造團隊執(zhí)行力方面有很深的造詣和豐碩的成果,從戰(zhàn)略、流程、制度到獎懲;能夠做到實戰(zhàn)、實用、實效,為銀行提供內訓、診斷、顧問一站式的咨詢與培訓服務。
孫軍正老師的培訓具有深刻、震撼、激情、實戰(zhàn)的風格,因能達到“現(xiàn)場學習,現(xiàn)場訓練,現(xiàn)場結果”的效果。培訓滿意度在98%以上。
他的品牌課程《銀行業(yè)績倍增特訓營》已成功導入1800多家銀行,使客戶的團隊執(zhí)行力提升了300%,業(yè)績獲得了200%以上突破。
接下來,孫軍正老師還將應邀赴湖北、湖南、河南、河北、北京、東北等為銀行授課。