2016年5月28日，應(yīng)中國(guó)銀行撫州市分行邀請(qǐng)，銀行業(yè)績(jī)倍增系統(tǒng)創(chuàng)始人、中國(guó)最具專(zhuān)業(yè)性品牌講師、中國(guó)執(zhí)行力十強(qiáng)講師孫軍正博士從北京飛赴南昌，轉(zhuǎn)道撫州，為該行40多位基層后備干部培訓(xùn)了《團(tuán)隊(duì)、溝通與時(shí)間管理》課程。

孫軍正老師重點(diǎn)講授了以下內(nèi)容：團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通技巧與時(shí)間管理等。

在講授團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí)，孫老師重點(diǎn)講道：將500個(gè)土豆裝在一只麻袋里，是什么呢？只不過(guò)成了一麻袋土豆罷了，土豆之間沒(méi)有任何關(guān)系。一盤(pán)散沙的隊(duì)伍，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神的隊(duì)伍，只不過(guò)在一起上班罷了，并沒(méi)有形成一只團(tuán)隊(duì)。那么，職業(yè)經(jīng)理如何發(fā)展一支團(tuán)隊(duì)呢？

一、團(tuán)隊(duì)的價(jià)值，1.團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征，2.團(tuán)隊(duì)的誤解，3.為什么會(huì)有壞團(tuán)隊(duì)——從“我”分析起 。二、如何處理團(tuán)隊(duì)沖突，1.團(tuán)隊(duì)沖突的5種處理方式，2.對(duì)5種處理方式的分析。三、團(tuán)隊(duì)規(guī)則，1.團(tuán)隊(duì)顯規(guī)則，2.團(tuán)隊(duì)潛規(guī)則，3.心理契約，4.團(tuán)隊(duì)規(guī)則：維護(hù)與破壞。四、團(tuán)隊(duì)角色，1.團(tuán)隊(duì)角色分析，2.團(tuán)隊(duì)角色的啟示，3.團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的差異，4.團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知，5.團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試，6.案例分析：如何以團(tuán)隊(duì)角色方式處理等。

在講授溝通技巧時(shí)，孫老師重點(diǎn)講道：管理上有一個(gè)著名的雙70%，即經(jīng)理人70%以上的時(shí)間用在了溝通上，如開(kāi)會(huì)、談判、指示、評(píng)估?？墒牵ぷ髦械?0%以上的障礙都是在溝通中產(chǎn)生的，一個(gè)溝通不好的經(jīng)理人，你能寄希望他領(lǐng)導(dǎo)好一隊(duì)人嗎？做好工作嗎？

一、為什么溝而不通。二、溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)。三、有效溝通環(huán)節(jié)之一——表達(dá)，1.向誰(shuí)表達(dá)：溝通對(duì)象分析，2.分組討論：如何處理人際溝通與組織溝通的關(guān)系？ 四、有效溝通環(huán)節(jié)之二——傾聽(tīng)，1.為什么要傾聽(tīng)，2.傾聽(tīng)技巧。五、有效溝通環(huán)節(jié)之三——反饋，1.反饋，2.JOHARI視窗。六、與上司溝通，1.與上司溝通的障礙，2.如何改進(jìn)與上司溝通。七、經(jīng)理之間的溝通，1.經(jīng)理之間溝通的障礙，2.經(jīng)理之間溝通的三種方式，3.如何積極地溝通。八、與下屬溝通，1.與下屬溝通的障礙，2.改善與下屬溝通的四個(gè)方法等。

在講授時(shí)間管理時(shí)，孫老師重點(diǎn)講道：一項(xiàng)國(guó)際調(diào)查表明：一位糟糕的經(jīng)理與一位高效的經(jīng)理工作效率相差可達(dá)10倍以上。你的經(jīng)理是忙亂的經(jīng)理還是高效的經(jīng)理呢？

一、時(shí)間能管理嗎？ 二、計(jì)算你的時(shí)間價(jià)值。三、時(shí)間管理的基本原則，1.原則一：80／20原則，2.原則二：第二象限工作法。四、會(huì)見(jiàn)的時(shí)間管理。五、會(huì)議的時(shí)間管理等。

孫軍正老師通過(guò)講授、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練、典型案例分析、學(xué)員互動(dòng)研討、激勵(lì)、游戲、引導(dǎo)、分享、疑難問(wèn)題解答等多種多樣的培訓(xùn)形式，使培訓(xùn)具有深刻、震撼、激情、實(shí)戰(zhàn)的風(fēng)格，游戲貫穿其間，深刻的道理體現(xiàn)在淺顯的比喻；復(fù)雜的難題溶解于簡(jiǎn)單的故事。

每個(gè)模塊結(jié)束時(shí)，都會(huì)有分享時(shí)間，孫老師邀請(qǐng)臺(tái)下學(xué)員分享收獲及行動(dòng)計(jì)劃，以達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練、現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)化的效果。

孫軍正老師的培訓(xùn)寓教于樂(lè)，活躍的課堂氣氛，體驗(yàn)、參與、互動(dòng)的教學(xué)方式，讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)。非常簡(jiǎn)單，快速有效，容易做得到。

這次培訓(xùn)，孫軍正老師從整體流程上進(jìn)行了全面創(chuàng)新：課前定制化，充分進(jìn)行了調(diào)查診斷，為客戶(hù)量身制訂方案；課中實(shí)戰(zhàn)化，現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練，現(xiàn)場(chǎng)結(jié)果；課后全面轉(zhuǎn)化，布置了課程作業(yè)，包括：三天內(nèi)提一篇不少于300字的學(xué)習(xí)心得，1721轉(zhuǎn)化跟蹤系統(tǒng)，120天業(yè)績(jī)倍增計(jì)劃等。

由于孫軍正老師的培訓(xùn)采用了“立體式學(xué)習(xí)、全身心體驗(yàn)”培訓(xùn)方式（即課上與課下、線(xiàn)上與線(xiàn)下，全方位、立體式學(xué)習(xí)法），從而使學(xué)員加深了對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解與吸收，加快了應(yīng)用、轉(zhuǎn)化與落地的過(guò)程，深受廣大學(xué)員歡迎。

《團(tuán)隊(duì)、溝通與時(shí)間管理》是孫軍正老師獨(dú)創(chuàng)的品牌課程《銀行業(yè)績(jī)倍增特訓(xùn)營(yíng)》系列課程之一。

孫軍正老師曾任招商銀行總行人力資源總經(jīng)理，已出版《做最好的銀行》、《你能為銀行帶來(lái)什么》等專(zhuān)著40多本，他是國(guó)家注冊(cè)企業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)師/企業(yè)培訓(xùn)師。

孫老師是北京大學(xué)、清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、上海交大等多所高校特聘教授。他還是中國(guó)銀行、招行等多家銀行常年管理顧問(wèn)。他是國(guó)內(nèi)30多家咨詢(xún)公司/培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高級(jí)顧問(wèn)/特聘培訓(xùn)師。

因?yàn)閷?zhuān)注，所以專(zhuān)業(yè)，20年來(lái)孫老師一直致力于銀行業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的研究與應(yīng)用，在如何使銀行業(yè)績(jī)快速提升及打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力方面有很深的造詣和豐碩的成果，從戰(zhàn)略、流程、制度到獎(jiǎng)懲；能夠做到實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效，為銀行提供內(nèi)訓(xùn)、診斷、顧問(wèn)一站式的咨詢(xún)與培訓(xùn)服務(wù)。

孫軍正老師的培訓(xùn)具有深刻、震撼、激情、實(shí)戰(zhàn)的風(fēng)格，因能達(dá)到“現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練，現(xiàn)場(chǎng)結(jié)果”的效果。培訓(xùn)滿(mǎn)意度在98%以上。

孫軍正老師獨(dú)創(chuàng)的《銀行業(yè)績(jī)倍增特訓(xùn)營(yíng)》系列課程已成功導(dǎo)入1800多家銀行，使客戶(hù)的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升了300%，業(yè)績(jī)獲得了200%以上突破。

由于孫軍正老師的培訓(xùn)課程高度實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效，他已受邀為國(guó)內(nèi)眾多銀行培訓(xùn)，受到了客戶(hù)一致的好評(píng)。

據(jù)了解，接下來(lái)的6月份，孫軍正博士還將應(yīng)邀飛赴深圳、大連、內(nèi)蒙古、蘇州、上海、山東、云南、東北等地為銀行進(jìn)行一系列培訓(xùn)。