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孫軍正:人力資源績(jī)效考核制度
2016-01-20 116080

1  總則

1  目的

1.為客觀公正評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績(jī)、工作能力及工作態(tài)度,促使員工不斷改善工作績(jī)效,提高自身工作能力,提升公司的整體運(yùn)行效率和經(jīng)濟(jì)效益,特制定本制度。

2.為員工的薪酬決策、培訓(xùn)規(guī)劃、職位晉升、崗位輪換等人力資源管理工作提供決策依據(jù)。

2  適用對(duì)象

本制度適用于公司所有員工,但考評(píng)期內(nèi)未到崗累計(jì)超過(guò)     個(gè)月(包括因請(qǐng)假及其他原因缺崗)的員工不參與當(dāng)期考核。

3  考核原則

1.公平公開(kāi)原則

即員工績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、考核程序和考核責(zé)任都應(yīng)當(dāng)有明確的規(guī)定,公司所有員工都要接受考核,對(duì)同一崗位執(zhí)行相同的考核標(biāo)準(zhǔn)。

2.定期化與制度化

績(jī)效考核既是對(duì)員工過(guò)去和現(xiàn)在工作情況的考察,也是對(duì)其未來(lái)工作行為進(jìn)行預(yù)測(cè),將員工績(jī)效考核定期化、制度化,有助于全面了解員工潛能,及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司組織中的績(jī)效問(wèn)題,提出解決方法和措施。

3.定量化與定性化相結(jié)合

對(duì)公司員工進(jìn)行考核時(shí),考核指標(biāo)分為定性化與定量化兩種,并分別賦予不同的權(quán)重(定性化指標(biāo)權(quán)重占40%,定量化指標(biāo)權(quán)重占60%)。

4.溝通與反饋

考核評(píng)價(jià)結(jié)束后,人力資源部及各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)與被考核者進(jìn)行溝通,將考評(píng)結(jié)果告知被考核者。

2  績(jī)效考核內(nèi)容

4  工作業(yè)績(jī)

主要考核員工實(shí)際完成的工作成果,包括工作質(zhì)量、工作數(shù)量、工作效益等。針對(duì)不同的工作崗位,考核重點(diǎn)有所不同。如開(kāi)發(fā)類(lèi)崗位重點(diǎn)考核項(xiàng)目進(jìn)度與質(zhì)量,營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)崗位重點(diǎn)考核銷(xiāo)售額及市場(chǎng)潛力,事務(wù)類(lèi)崗位則重點(diǎn)考核日常工作任務(wù)完成量及質(zhì)量等。

5  工作能力

根據(jù)本人實(shí)際完成的工作成果及各方面的綜合素質(zhì)來(lái)評(píng)價(jià)其工作技能和水平,如專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握程度、業(yè)務(wù)能力、創(chuàng)新能力等。

6  工作態(tài)度

主要是對(duì)員工平時(shí)的工作表現(xiàn)予以評(píng)價(jià),包括紀(jì)律性、積極性、主動(dòng)性、責(zé)任感等。

3  績(jī)效考核實(shí)施

7  考核周期

1.根據(jù)崗位需要,分別對(duì)員工實(shí)施月度考核或季度考核,其實(shí)施時(shí)間分別是下一個(gè)月的          日、下一個(gè)季度的          日~          日。

2.年度考核,所有員工都應(yīng)接受公司實(shí)施的年度考核,考核實(shí)施時(shí)間一般為下一年度第一個(gè)月的          日。

8  設(shè)定考核指標(biāo)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)前期制訂的績(jī)效計(jì)劃及職位說(shuō)明書(shū)等文件,分別制定各崗位的考核指標(biāo)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)的分值等內(nèi)容。

9  考核實(shí)施

1.考核者依據(jù)制定的考核指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)被考核者的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等方面進(jìn)行評(píng)估,并根據(jù)考核分值確定其考核等級(jí)。

2.考核者應(yīng)熟悉績(jī)效考核制度及流程,熟練使用相關(guān)考核工具,做到與被考核者的及時(shí)溝通與反饋,客觀、公正地完成考評(píng)工作。

4  績(jī)效考核面談

10  績(jī)效面談應(yīng)由被考核者的直接上級(jí)與被考核者單獨(dú)進(jìn)行,人力資源部工作人員根據(jù)需要可選擇參與。

11  如果被考核者認(rèn)為考核結(jié)果不公正,與考核者溝通無(wú)效,并確實(shí)有證據(jù)證明的情況下可以啟動(dòng)考核結(jié)果申訴程序。人力資源部在接到員工考核申訴后的×個(gè)工作日內(nèi)給予解決。

5  考核結(jié)果應(yīng)用

12  根據(jù)員工的考核結(jié)果,將其劃分為五個(gè)等級(jí),主要應(yīng)用于職位晉升、培訓(xùn)需求、季度及年度獎(jiǎng)金發(fā)放、薪資調(diào)整等方面,具體應(yīng)用詳見(jiàn)下表。

6  附則

13  本制度由公司人力資源部制定報(bào)總經(jīng)理審批后實(shí)施,修改時(shí)亦同。

(摘自實(shí)戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人孫軍正老師培訓(xùn)課堂經(jīng)典案例)

 

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