為了了解績效考核制度的實施情況，我分別采訪了某部門主管A君、其下屬B君和人力資源部負責考核工作的負責人，下面是我采訪的電話錄音。

   與A君的談話

   問：績效考核制度推行約半年了，您對于績效考核是如何理解的？

   答：說實在的，我也不清楚績效考核是咋回事，只覺得稀里糊涂填什么表，打什么分，凈浪費大家的時間。

   問：對于公司的考核制度，您是不是清楚？

   答：不清楚，反正人力資源部告訴我去領(lǐng)表，要我什么時候交結(jié)果，服從命令吧。

   問：人力資源部對于考核制度沒有進行過培訓(xùn)？

   答：好像沒有，我記不太清楚了。

   問：您平時依據(jù)什么給員工評價？

   答：我在銷售部門，當然要看銷售量了，不過，有時也綜合看員工的能力、態(tài)度、服從性、責任心等因素，后面的因素也非常重要。

   問：你們采取的是季度考核，季度初有沒有跟員工定季度目標，比如銷售量。

   答：大家都有數(shù)，我工作也很忙，對他們也很熟悉、很了解，沒必要那么羅嗦。

   問：部門平時溝通多么？

   答：大家天天都忙，有時又飛來飛去，哪有時間溝通，偶爾有那么一兩次，不過是針對個別員工。

   問：那您能說對他們的工作能很清楚？

   答：還可以吧！工作性質(zhì)單一。

   問：對于公司考核工作，您有什么好的建議？

   答：說心里話，建議公司廢除考核，考核一點用都沒有！

   問：為什么這樣認為？

   答：一點都不增值。

   與下屬B君的談話

   問：你好，您平時有考核結(jié)果嗎？

   答：聽說有，但從來沒有溝通過，不知道是哪一個等級。

   問：公司有明確的績效考核制度，你對于里面的內(nèi)容是否了解？

   答：不是非常清楚，只是聽幾位同事提起過。

   問：人力資源部沒有給你們培訓(xùn)過？主管A沒有向你們傳達過？

   答：沒有！聽主管講考核結(jié)果是保密的，不允許大家亂打聽。

   問：部門平時溝通多么？

   答：幾乎沒有，大家自生自滅吧！

   問：部門的組織氛圍怎樣？

   答：怎么說呢，我感覺一灘死水，幾個主要的骨干都走了，剩下的也都無精打采，說心里話，我都想走，只是很留戀這幫同事，對公司也有感情了。

   問：平時也會找主管A尋求工作支持，或一些非正式的溝通嗎？

   答：領(lǐng)導(dǎo)比我們還忙，天天看不到人，工作有難算自己倒霉吧！

   與人力資源部考核負責人的談話

   問：績效考核制度推行約半年了，您認為績效考核在公司推行的情況如何？

   答：還可以吧。

   問：為了推行這個制度，你們做了哪些工作？

   答：我們這里只有兩個人，還能做什么？

   問：難道只是人力資源部參與嗎？沒有建立一個推行小組，沒有讓所有中層管理者介入嗎？

   答：沒有，大家都認為這是人力資源部的職責范圍。

   問：高層領(lǐng)導(dǎo)也這樣認為？

   答：不只高層，我們部門的領(lǐng)導(dǎo)也認為這是人力資源部的事情，從制度的制定到考核表的設(shè)計，都是我們幾個做出來的；推行嗎，更是我們兩個人努力的結(jié)果；效果嗎，我們也無能為力！

特別說明：

⑴摘自實戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人孫軍正老師培訓(xùn)課堂經(jīng)典案例。孫老師根據(jù)多年的管理及培訓(xùn)經(jīng)驗，將紅色精神與西方管理巧妙結(jié)合，將理論性、實踐性與趣味性相結(jié)合，講解深入淺出，演繹通俗易懂。

⑵邀請孫軍正老師授課或代理孫老師課程者可直接聯(lián)系他的助理（登陸：“中華講師網(wǎng)”，打開“聯(lián)系方式”即可）