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孫軍正:戰(zhàn)略績(jī)效管理和平衡計(jì)分卡
2016-01-20 116185

任何一種專(zhuān)業(yè)的管理都離不開(kāi)企業(yè)這個(gè)大的系統(tǒng),離開(kāi)了企業(yè)的大系統(tǒng)就管理就無(wú)從談起。企業(yè)有很多的職能管理,包括:戰(zhàn)略管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、人力資源管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、信息管理等等。每一種職能管理,都是一項(xiàng)管理活動(dòng)。美國(guó)管理學(xué)家孔茨認(rèn)為管理活動(dòng)有五項(xiàng)職能,即計(jì)劃、組織、用人、領(lǐng)導(dǎo)和控制。這五項(xiàng)職能形象的描述出了管理的過(guò)程。如果仔細(xì)的推敲,這個(gè)管理的過(guò)程就是企業(yè)非常熟悉的PDCA這樣一個(gè)管理過(guò)程。戰(zhàn)略管理和績(jī)效管理也不例外。同時(shí)戰(zhàn)略管理和績(jī)效管理都是從整個(gè)企業(yè)的角度來(lái)全面地看待企業(yè),都是對(duì)企業(yè)的績(jī)效進(jìn)行管理。所以戰(zhàn)略管理和績(jī)效管理一定存在著可以融合的地方。

    企業(yè)管理是一個(gè)系統(tǒng)

    認(rèn)識(shí)企業(yè)一定要從全面的角度來(lái)看,不要把它割裂開(kāi)來(lái)。企業(yè)是一個(gè)系統(tǒng),企業(yè)管理也是一個(gè)系統(tǒng)。我們知道企業(yè)首先是存在于一個(gè)大的宏觀環(huán)境當(dāng)中,離不開(kāi)政治、經(jīng)濟(jì)等環(huán)境的影響,其次企業(yè)存在于一個(gè)行業(yè)當(dāng)中,離不開(kāi)組成一個(gè)行業(yè)的各種元素,比如供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、經(jīng)銷(xiāo)商、消費(fèi)者等等。為了很好的適應(yīng)多變的市場(chǎng)環(huán)境,企業(yè)要進(jìn)行戰(zhàn)略的管理。在企業(yè)的戰(zhàn)略指引下,我們來(lái)進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整,來(lái)設(shè)計(jì)我們的業(yè)務(wù)流程,來(lái)進(jìn)行績(jī)效管理。同時(shí)為了很好的完成我們的業(yè)務(wù)流程,企業(yè)需要信息系統(tǒng)的支持。在現(xiàn)今信息化的時(shí)代,企業(yè)離開(kāi)了信息系統(tǒng)似乎變得寸步難行。

    上面我們描繪了一個(gè)企業(yè)管理系統(tǒng)的概貌。也表明了戰(zhàn)略在企業(yè)管理中處在一個(gè)重要的位置。同時(shí)我們也看到了,企業(yè)作為一個(gè)管理系統(tǒng),各項(xiàng)工作是圍繞著戰(zhàn)略有機(jī)的結(jié)合在一起的。而在企業(yè)管理實(shí)踐當(dāng)中,往往是割裂了企業(yè)管理這個(gè)系統(tǒng),形成了職能管理的壁壘,降低了企業(yè)管理系統(tǒng)的效率。

    在這樣一個(gè)知識(shí)爆炸的時(shí)代,我們可能有這樣的經(jīng)歷。我們可能聽(tīng)過(guò)某一位企業(yè)文化大師或者是某一位學(xué)習(xí)性組織建設(shè)的專(zhuān)家的演講,在他們看來(lái)似乎企業(yè)只要做好企業(yè)文化的建設(shè),企業(yè)只要有了學(xué)習(xí)型組織這樣一種工具,企業(yè)就可以高枕無(wú)憂了。但割裂企業(yè)的管理系統(tǒng)談某一項(xiàng)管理對(duì)企業(yè)是無(wú)益的。管理的理論知識(shí)與管理的實(shí)踐之間是有很大的差距的。在理論界,為什么會(huì)有很多的戰(zhàn)略管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、人力資源管理、生產(chǎn)管理方面的專(zhuān)家呢?這是因?yàn)榇嬖谶@樣的知識(shí)領(lǐng)域。為了研究的方便,學(xué)者從不同的角度作為切入點(diǎn)來(lái)研究企業(yè),這是必須的。但在將這些理論的知識(shí)運(yùn)用到企業(yè)的管理實(shí)踐過(guò)程中,企業(yè)按照學(xué)者們的研究割裂了企業(yè)的管理系統(tǒng),形成了各種職能管理。德魯克說(shuō)過(guò):管理是一種實(shí)踐,其本質(zhì)不在于而在于;其驗(yàn)證不在于邏輯,而在于成果;其唯一權(quán)威就是成就。我這里這樣說(shuō)并不是說(shuō)企業(yè)不應(yīng)該存在職能的管理,只是說(shuō)企業(yè)不能把各種管理割裂開(kāi)來(lái)看待。比如戰(zhàn)略管理,績(jī)效管理,都應(yīng)該是貫穿在企業(yè)管理始終的,而不應(yīng)該作為一項(xiàng)單獨(dú)的職能管理來(lái)看待。如果企業(yè)這樣來(lái)看管理,那么就會(huì)形成職能管理上的壁壘,損害了企業(yè)的管理效率。

    戰(zhàn)略管理和績(jī)效管理絕對(duì)不是某一個(gè)部門(mén)的事情,是整個(gè)企業(yè)需要關(guān)注的事情。在《擋不住的趨勢(shì)》這本書(shū)里,趨勢(shì)科技的CEO張明正認(rèn)為,現(xiàn)代CEO的工作主要有三項(xiàng):一是找到一個(gè)能夠在特定商機(jī)下制勝的策略;二是找到對(duì)的、好的人才加入團(tuán)隊(duì);三是建立一些衡量績(jī)效的工具、方式讓每一個(gè)人知道自己的努力方向。也就是說(shuō)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、績(jī)效管理是CEO需要關(guān)注的。既然CEO關(guān)注的工作,當(dāng)然也是企業(yè)每一個(gè)職能部門(mén),每一個(gè)業(yè)務(wù)單元需要關(guān)注的工作。

    既然戰(zhàn)略是企業(yè)管理系統(tǒng)不可或缺的重要一環(huán),企業(yè)應(yīng)該對(duì)戰(zhàn)略的管理引起足夠的重視。企業(yè)可以請(qǐng)咨詢公司來(lái)做戰(zhàn)略管理的咨詢,但他們帶來(lái)的是方法和工具,試問(wèn)有誰(shuí)比企業(yè)的一把手更了解市場(chǎng)的變化、更了解企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作呢?把戰(zhàn)略管理交給別人去做是危險(xiǎn)的。這也是為什么很多企業(yè)請(qǐng)咨詢公司作了戰(zhàn)略,但做完之后戰(zhàn)略卻得不到執(zhí)行的原因之一。

    戰(zhàn)略管理

    談到戰(zhàn)略管理,大家都會(huì)想到虛無(wú)縹緲的戰(zhàn)略以及枯燥無(wú)味的宏觀環(huán)境分析、行業(yè)分析以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。總認(rèn)為企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造,離戰(zhàn)略還遠(yuǎn)呢。

    我們知道戰(zhàn)略管理包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)估四個(gè)過(guò)程。但現(xiàn)在存在著一種誤解和偏見(jiàn)。一說(shuō)到戰(zhàn)略管理,很多企業(yè)都認(rèn)為就是戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略制定。為什么會(huì)有這樣的誤解呢?因?yàn)槠髽I(yè)存在這樣的疑惑,在企業(yè)制定了戰(zhàn)略之后,如何才能得到實(shí)施?這樣的疑惑總是難以解決,戰(zhàn)略管理也就很難融合到企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)中去。所以戰(zhàn)略創(chuàng)造的價(jià)值也就難以體現(xiàn)。

    戰(zhàn)略制定制定的是什么?制定的當(dāng)然是我們行動(dòng)的指南。戰(zhàn)略實(shí)施實(shí)施的是什么?當(dāng)然是相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃。所以我們?cè)谡剳?zhàn)略實(shí)施的時(shí)候包括:年度計(jì)劃地制定、資源的配置以及預(yù)算的支持等等。但企業(yè)最難掌握的往往是如何從戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成具體的經(jīng)營(yíng)行為。戰(zhàn)略評(píng)估評(píng)估的是什么?當(dāng)然評(píng)估的是企業(yè)執(zhí)行戰(zhàn)略的效果。但如果企業(yè)在將也就是說(shuō)我們制定了戰(zhàn)略計(jì)劃,然后要對(duì)計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施,實(shí)施完成之后要進(jìn)行評(píng)估,評(píng)估完成之后要根據(jù)存在的問(wèn)題進(jìn)行下一輪的戰(zhàn)略調(diào)整,這不就是我們所熟悉的PACA嗎?另外,戰(zhàn)略評(píng)估的是什么?是企業(yè)的戰(zhàn)略性績(jī)效。說(shuō)到這里我們是不是覺(jué)得與我們的績(jī)效管理相似?

    績(jī)效管理

    談到績(jī)效管理,我們首先想到的是績(jī)效考核。談到考核當(dāng)然是要與薪酬掛鉤了。很多企業(yè)將績(jī)效管理等同于績(jī)效考核,失去了原來(lái)的意義。

    績(jī)效管理一般包括:績(jī)效計(jì)劃地制定、績(jī)效計(jì)劃執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效考核等方面。這也是一個(gè)PDCA的過(guò)程。

    績(jī)效管理的目的是為了提高和改善員工的績(jī)效,從而提高和改善組織的績(jī)效???jī)效管理的目的不是績(jī)效考核,績(jī)效考核只是績(jī)效管理的副產(chǎn)品,是為了促使績(jī)效更好的達(dá)成???jī)效考核是績(jī)效管理的一部分,是績(jī)效管理的手段而不是目的。

    中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)進(jìn)行了"2004年中國(guó)企業(yè)績(jī)效考核/管理現(xiàn)狀"調(diào)查。調(diào)查表明,從績(jī)效管理的目的來(lái)看,75.9%的被調(diào)查企業(yè)認(rèn)為薪酬與績(jī)效結(jié)合起來(lái)是薪酬管理的主要目的,也就是把績(jī)效考核作為績(jī)效管理的主要目的。這樣就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)最終為了薪酬而不是績(jī)效進(jìn)行績(jī)效管理,從而使績(jī)效管理誤入歧途,損害了績(jī)效管理的效果。

    另外企業(yè)應(yīng)該考慮如何讓績(jī)效管理更好地為公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù)。上面我們?cè)谟懻撈髽I(yè)管理系統(tǒng)的時(shí)候,談到企業(yè)應(yīng)該根據(jù)戰(zhàn)略進(jìn)行績(jī)效管理。所以戰(zhàn)略是企業(yè)績(jī)效管理的出發(fā)點(diǎn)。從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō),企業(yè)的績(jī)效管理與戰(zhàn)略管理是相吻合的。戰(zhàn)略管理包括了企業(yè)績(jī)效管理的大部分,從戰(zhàn)略實(shí)施到戰(zhàn)略評(píng)估的過(guò)程,就是從制定績(jī)效計(jì)劃到績(jī)效評(píng)估的過(guò)程。

    平衡計(jì)分卡

    平衡計(jì)分卡作為一個(gè)管理工具已經(jīng)被廣泛的認(rèn)同和使用。被《哈佛商業(yè)評(píng)論》評(píng)為過(guò)去75年來(lái)最為強(qiáng)大的管理工具2003年的一項(xiàng)研究更表明了世界各地運(yùn)用平衡計(jì)分卡的組織比率:美國(guó)超過(guò)60%的組織運(yùn)用了平衡計(jì)分卡;歐洲50%以上的組織運(yùn)用了平衡計(jì)分卡;新加坡70%以上的組織運(yùn)用了平衡計(jì)分卡;澳大利亞有40%以上的組織運(yùn)用了平衡計(jì)分卡;我國(guó)只有少數(shù)的優(yōu)秀企業(yè)在探討平衡計(jì)分卡的使用。

    平衡計(jì)分卡的創(chuàng)始人開(kāi)普蘭和諾頓有三本經(jīng)典的著作,按照寫(xiě)作的順序依次是《綜合計(jì)分卡》、《戰(zhàn)略中心型組織》和戰(zhàn)略圖。從寫(xiě)作的順序我們不難發(fā)現(xiàn)兩位大師對(duì)平衡計(jì)分卡研究的不斷深入。一開(kāi)始平衡計(jì)分卡是作為績(jī)效管理的工具來(lái)使用的,但隨著研究的深入,兩位大師發(fā)現(xiàn),平衡計(jì)分卡是一個(gè)很好的戰(zhàn)略執(zhí)行的工具,他將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成具體的經(jīng)營(yíng)行為,使戰(zhàn)略變得可測(cè)量可管理。

    按照平衡計(jì)分卡的邏輯,兩位大師的三本書(shū)的順序應(yīng)該依次為:戰(zhàn)略圖、平衡計(jì)分卡、戰(zhàn)略中心型組織。戰(zhàn)略圖用來(lái)描述公司的戰(zhàn)略。它將戰(zhàn)略分成四個(gè)角度:財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程以及學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),并體現(xiàn)著四個(gè)角度戰(zhàn)略要素之間的邏輯關(guān)系。學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)是為了不斷的改善內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程,改善內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程是為了滿足客戶和財(cái)務(wù)的目標(biāo),滿足客戶的目標(biāo)是為了更好地實(shí)現(xiàn)公司的財(cái)務(wù)目標(biāo)。平衡計(jì)分卡用來(lái)分解和衡量公司的戰(zhàn)略,將公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成具體的衡量指標(biāo),并且為衡量指標(biāo)設(shè)定目標(biāo)值,設(shè)定相應(yīng)的責(zé)任人,配置相應(yīng)的資源,并制定相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃作為完成目標(biāo)的支持。戰(zhàn)略中心型組織是為了來(lái)管理戰(zhàn)略和平衡計(jì)分卡。保證平衡計(jì)分卡用于企業(yè)的日常管理流程,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的評(píng)估和績(jī)效的考核。在一個(gè)戰(zhàn)略中心型的組織里,企業(yè)利用平衡計(jì)分卡作為個(gè)基礎(chǔ)的工具,設(shè)計(jì)相應(yīng)的模板,定期對(duì)平衡計(jì)分卡的完成情況進(jìn)行跟蹤回顧,對(duì)戰(zhàn)略的完成情況進(jìn)行評(píng)估,并且將評(píng)估的結(jié)果與浮動(dòng)薪酬掛鉤。

    使用平衡計(jì)分卡實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理與績(jī)效管理的融合

    在對(duì)平衡計(jì)分卡是什么的討論中,各執(zhí)一詞,有的人認(rèn)為平衡計(jì)分卡是戰(zhàn)略執(zhí)行的工具、有的人認(rèn)為是績(jī)效管理的工具,有的人認(rèn)為是績(jī)效考核的工具。在一家平衡計(jì)分卡專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站上的一項(xiàng)調(diào)查表明:18%的人認(rèn)為平衡計(jì)分卡是一個(gè)績(jī)效考核的工具;22%的人認(rèn)為平衡計(jì)分卡是一個(gè)績(jī)效管理的工具;31%的人認(rèn)為平衡計(jì)分卡是一個(gè)戰(zhàn)略管理的工具;29%的人認(rèn)為平衡計(jì)分卡是一個(gè)綜合管理的工具。

    那么平衡計(jì)分卡到底是一個(gè)什么樣的工具?

    要弄清楚這個(gè)問(wèn)題,先來(lái)回答兩個(gè)問(wèn)題:第一個(gè)問(wèn)題戰(zhàn)略管理管的是什么?在上文我們分別對(duì)戰(zhàn)略管理、績(jī)效管理和平衡計(jì)分卡進(jìn)行了討論。通過(guò)討論我們知道,戰(zhàn)略管理管的是公司的戰(zhàn)略,實(shí)際上也就是管理企業(yè)的戰(zhàn)略性績(jī)效。第二個(gè)問(wèn)題績(jī)效管理的目的是什么?績(jī)效管理的目的是為了提高組織的績(jī)效水平,是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的。這兩個(gè)問(wèn)題說(shuō)明,戰(zhàn)略管理和績(jī)效管理應(yīng)該融合在一起。戰(zhàn)略管理和績(jī)效管理融合在一起就叫做戰(zhàn)略性績(jī)效管理,包括了戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定(戰(zhàn)略的梳理)、戰(zhàn)略性績(jī)效計(jì)劃地制定、戰(zhàn)略性績(jī)效的評(píng)估、戰(zhàn)略性績(jī)效考核。

    如何實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性績(jī)效管理的整個(gè)過(guò)程呢?我們用平衡計(jì)分卡作為工具來(lái)實(shí)現(xiàn)。所以,這里就回答了平衡計(jì)分卡是什么的問(wèn)題。平衡計(jì)分卡是一個(gè)戰(zhàn)略性績(jī)效管理的工具。我們用戰(zhàn)略圖來(lái)梳理公司的戰(zhàn)略,用平衡計(jì)分卡制定戰(zhàn)略性的績(jī)效計(jì)劃,設(shè)計(jì)跟蹤回顧的模板進(jìn)行戰(zhàn)略性績(jī)效評(píng)估,然后根據(jù)評(píng)估的結(jié)果進(jìn)行與浮動(dòng)薪酬掛鉤,進(jìn)行績(jī)效的考核。

    另外我們知道績(jī)效管理包括組織的績(jī)效和個(gè)人的績(jī)效。平衡計(jì)分卡本身是一個(gè)層級(jí)的概念。首先制定出公司的戰(zhàn)略圖和平衡計(jì)分卡,然后根據(jù)上一級(jí)的平衡計(jì)分卡制定出下一級(jí)組織的戰(zhàn)略圖和平衡計(jì)分卡,直至制定出崗位和個(gè)人的平衡計(jì)分卡。實(shí)現(xiàn)了組織績(jī)效和個(gè)人績(jī)效的對(duì)接。也就是、保證了每一個(gè)人、每一級(jí)組織的工作都是為了實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。

    企業(yè)通過(guò)實(shí)施平衡計(jì)分卡實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)略管理與績(jī)效管理的融合。也就是實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)略與績(jī)效的對(duì)接。所以我們沒(méi)有必要再去爭(zhēng)論平衡計(jì)分卡是一個(gè)什么工具。還是讓我們回過(guò)頭來(lái)看看德魯克對(duì)管理的本質(zhì)的描述:管理是一種實(shí)踐,其本質(zhì)不在于而在于;其驗(yàn)證不在于邏輯,而在于成果;其唯一權(quán)威就是成就。在深刻理解戰(zhàn)略管理、績(jī)效管理和平衡計(jì)分卡的基礎(chǔ)上,去進(jìn)行管理的實(shí)踐,真正重要的不是平衡計(jì)分本身的知識(shí)(什么是平衡計(jì)分卡),重要的是如何運(yùn)用平衡計(jì)分卡。

    最后平衡計(jì)分卡還回答了趨勢(shì)科技CEO張明正提出的CEO的三項(xiàng)工作。戰(zhàn)略圖用來(lái)梳理公司的戰(zhàn)略;平衡計(jì)分卡作為戰(zhàn)略性績(jī)效管理的工具,讓每一級(jí)的組織,每一位員工知道應(yīng)該做什么樣的事情;我們知道戰(zhàn)略圖分成了四個(gè)角度的內(nèi)容,財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。其中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)角度的人力資本回答了應(yīng)該找什么樣的人加入你的團(tuán)隊(duì),當(dāng)然是那些具有實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略能力的人。平衡計(jì)分卡很好地解決了CEO需要關(guān)注的重點(diǎn)工作,也就很好地將戰(zhàn)略管理與績(jī)效管理結(jié)合了起來(lái)。

    運(yùn)用平衡計(jì)分卡培育戰(zhàn)略中心型組織

    戰(zhàn)略中心型組織是開(kāi)普蘭提出的一個(gè)概念。不難理解,就是以戰(zhàn)略為中心的組織。通過(guò)制定公司的平衡計(jì)分卡,將公司的使命愿景戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成具體的經(jīng)營(yíng)行為,然后層層分解,將公司的戰(zhàn)略落實(shí)到每一級(jí)組織,每一位員工;通過(guò)平衡計(jì)分卡的實(shí)施實(shí)現(xiàn)組織的變革,實(shí)現(xiàn)橫向的協(xié)同,包括與外部供應(yīng)商和經(jīng)銷(xiāo)商的協(xié)同;實(shí)現(xiàn)縱向的一致,聚焦組織資源;通過(guò)平衡計(jì)分卡的層層分解,使戰(zhàn)略成為每一個(gè)人的工作,并且與浮動(dòng)薪酬掛鉤,使每一個(gè)人享有與戰(zhàn)略相關(guān)的激勵(lì);通過(guò)平衡計(jì)分卡的制定,配置相應(yīng)的資源,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略與預(yù)算的對(duì)接;通過(guò)設(shè)計(jì)跟蹤回顧系統(tǒng)和相應(yīng)的會(huì)議制度,使公司的管理會(huì)議圍繞著企業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)行,使管理層有更多的時(shí)間來(lái)討論戰(zhàn)略,并且對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行實(shí)時(shí)的調(diào)整;最后公司將平衡計(jì)分卡的實(shí)施作為一個(gè)變革項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行,公司高管層要對(duì)這個(gè)變革項(xiàng)目進(jìn)行鼎力的支持保證項(xiàng)目的成功,從而可以增強(qiáng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力。

    還是德魯克的那句話:管理是實(shí)踐。重要的不是戰(zhàn)略中心型組織的含義,而是如何去做,去實(shí)踐。企業(yè)通過(guò)戰(zhàn)略中心型組織的建設(shè),會(huì)得到以下的利益:

    打造一個(gè)以戰(zhàn)略為中心的企業(yè)管理系統(tǒng),增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性。

    使公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成具體的經(jīng)營(yíng)行為,使戰(zhàn)略變得可執(zhí)行;戰(zhàn)略管理的過(guò)程變得可操作;戰(zhàn)略不再難以理解和溝通。

    形成戰(zhàn)略學(xué)習(xí)的氛圍,適時(shí)地對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估,適時(shí)地根據(jù)實(shí)際情況對(duì)戰(zhàn)略做出調(diào)整。

    使企業(yè)的績(jī)效管理與戰(zhàn)略相連接,真正的實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性績(jī)效管理。

    提高了管理層的領(lǐng)導(dǎo)力,和員工的執(zhí)行力,有利于企業(yè)執(zhí)行文化的形成。

溫馨提示:

⑴摘自實(shí)戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人孫軍正老師培訓(xùn)課堂經(jīng)典案例。孫老師根據(jù)多年的管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),將紅色精神與西方管理巧妙結(jié)合,將理論性、實(shí)踐性與趣味性相結(jié)合,講解深入淺出,演繹通俗易懂。

⑵長(zhǎng)期誠(chéng)尋全國(guó)各地培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全面代理孫軍正老師主講的核心課程,以實(shí)戰(zhàn)型管理培訓(xùn)助力本土企業(yè)快速成長(zhǎng)。邀請(qǐng)孫軍正老師授課或代理孫老師課程者可直接聯(lián)系他的助理(登陸:“中華講師網(wǎng)”,打開(kāi)“聯(lián)系方式”即可)

 

 

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