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孫軍正:逆向思維,反其道而行之
2016-01-20 116407

在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)如果能超越常規(guī),反其道而行之,體現(xiàn)創(chuàng)新的策略,往往能取得良好的效果。

    “一個(gè)便宜三個(gè)愛(ài)”,所以眾多廠家常以“物美價(jià)廉”來(lái)吸引顧客。而美國(guó)惠普公司的董事長(zhǎng)派德卻有與眾不同的經(jīng)營(yíng)理念:要多在產(chǎn)品上下功夫,以?xún)?yōu)異性能使消費(fèi)者愿意多付錢(qián),而不要在價(jià)格上競(jìng)爭(zhēng)。

    當(dāng)其他公司為提高營(yíng)業(yè)額,而紛紛降價(jià)銷(xiāo)售和減少研制費(fèi)用的時(shí)候,惠普公司卻反其道而行之,將產(chǎn)品平均提價(jià)10%,研究開(kāi)發(fā)費(fèi)用增加20%。此后,惠普公司持續(xù)三年的高增長(zhǎng)率降下來(lái)了,但公司的利潤(rùn)額卻得到了大幅度的提高。更令人吃驚的是該公司的資產(chǎn)負(fù)債的變化,在公司轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念以后,惠普公司卻幾乎全部?jī)斍辶藗鶆?wù)。

    這一變化似乎令人難以想象,惠普公司的做法顯然違背常理,但效果卻如此明顯,看來(lái),在一個(gè)一切按常規(guī)正常運(yùn)行的社會(huì)里,“不按牌理出牌”,有時(shí)真能使企業(yè)脫穎而出。

    惠普公司作為一家主要經(jīng)營(yíng)電子計(jì)算機(jī)、電子儀器的制造商,以其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和經(jīng)營(yíng)策略,回答了如今高科技公司所面臨的共同難題:一方面,技術(shù)更新加快,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加強(qiáng),公司必須投入大量的資金,研究開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,保持技術(shù)領(lǐng)先。另一方面,經(jīng)濟(jì)衰退,銀根緊縮,公司必須盡量削減費(fèi)用支出,研究費(fèi)用則首當(dāng)其沖,而提高科技水平是高科技公司的生存之本,一旦研究投入減少,公司的競(jìng)爭(zhēng)力將不可避免地下降。

    惠普公司之所以敢于將大筆經(jīng)費(fèi)用于研制、創(chuàng)新,憑借的是其先進(jìn)技術(shù)所研制出的產(chǎn)品不可能被迅速仿造,這樣該公司才敢增加研究費(fèi)用,還將商品提價(jià)。所以,“超越常規(guī)”并不是“人有多大膽,地有多大產(chǎn)”的胡亂犯規(guī),而是一種有其根基的創(chuàng)新思維。

    同樣,柯達(dá)公司在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品“傻瓜相機(jī)”時(shí),也是超越常規(guī),和當(dāng)時(shí)的其他相機(jī)經(jīng)營(yíng)、研制人員反其道而行之,從而大獲成功。

    當(dāng)照相機(jī)的功能越來(lái)越多,讓普通人使用起來(lái)感到越來(lái)越繁瑣時(shí),柯達(dá)公司反常而思,反常而行,結(jié)果創(chuàng)新出適合多數(shù)人使用的全自動(dòng)相機(jī)?!吧倒稀毕鄼C(jī)使柯達(dá)公司發(fā)了大財(cái),原因就是在于其“反常而行”。相機(jī)的功能開(kāi)始并不復(fù)雜,可在人們不斷創(chuàng)新中性能越來(lái)越好,操作使用也顯得越來(lái)越繁瑣,這對(duì)于專(zhuān)業(yè)攝影者來(lái)說(shuō)當(dāng)然無(wú)所謂,對(duì)普通人來(lái)說(shuō)就不同了。因此,當(dāng)其他公司還在考慮如何讓照相機(jī)更加精密時(shí),柯達(dá)公司卻讓相機(jī)的使用操作簡(jiǎn)單得不能再簡(jiǎn)單——只需輕輕一按便可完成照相過(guò)程,就連“傻瓜”也可操作,這便獲得了革命性的創(chuàng)新成果。

    超越常規(guī),反其道而行之,能使企業(yè)有創(chuàng)新的機(jī)會(huì),甚至于能使企業(yè)起死回生。

東洋人造絲織品的公司是日本最大的化纖制品廠家之一,它從美國(guó)杜邦公司那里獲得了尼龍和滌綸的壟斷權(quán),輕而易舉地發(fā)了橫財(cái),被人們稱(chēng)為“紡織闊佬”。

    但世間萬(wàn)象瞬息萬(wàn)變,新技術(shù)的發(fā)展,使化纖品的市場(chǎng)越來(lái)越小,以至到了“闊佬”要作出故意損壞機(jī)器,以便從政府獲取補(bǔ)助金維持生活的地步。

好在公司的一個(gè)小班長(zhǎng)救了公司。當(dāng)時(shí)的紡織業(yè)的技術(shù),是將五根線紡成一根,所以一般的從業(yè)人員,為了提高產(chǎn)品的質(zhì)量,都在想辦法把這5根線弄得粗細(xì)均勻,沒(méi)有人故意將不均勻的線紡到一起,但如果有意識(shí)地將粗細(xì)不勻的線紡在一起,不就能開(kāi)拓一條新路嗎?

小班長(zhǎng)將這種設(shè)想作為一項(xiàng)提案送到公司。公司的決策人起先不愿接受班長(zhǎng)這種“完全不合時(shí)宜”的想法,但在這位倔強(qiáng)班長(zhǎng)的一再堅(jiān)持下,終于接受了他的想法,并就此向發(fā)明向?qū)@稚暾?qǐng)了專(zhuān)利權(quán)。

    正如“闊佬”也會(huì)變得沒(méi)錢(qián)花一樣,人們的審美趣味也是不斷變化的。以往人們追求光滑閃亮的衣服,但不知從何時(shí)起,出現(xiàn)了喜歡穿表面粗糙而松軟衣服的潮流。要制造這種表面粗糙的面料,必須加入30%的像被蟲(chóng)蛀過(guò)一樣的線,而這種線正是小班長(zhǎng)的申請(qǐng)專(zhuān)利。

    這一來(lái),東洋人造絲織品公司成了唯一掌握這項(xiàng)技術(shù)使用權(quán)的公司了,這意味著什么?這意味著“闊佬”又可以瀟灑了。

這些,都可以給企業(yè)的員工以啟示,創(chuàng)新并不神秘,反常而行也就是創(chuàng)新。而所謂反其道而行之,就是打破常規(guī)。倒行逆施,就是逆向思考,獨(dú)辟蹊徑。有道是“條條道路通羅馬”,

精明的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和企劃人決不會(huì)沿著一條道走到底,認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo),旱路不通走水路,大路不

通走小路。反常而行的結(jié)果,往往產(chǎn)生全新的創(chuàng)意,全新的結(jié)果。

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