“海豚式”升遷

領導干部深入基層開展工作，能夠深入實際了解真實的、第一手情況，能夠摸清存在的問題，因而能夠拿出合適的對策，同時也能激烈下屬的士氣，這是管理者的一種很有效的工作方法。

1984年，張瑞敏在剛調(diào)到青島電冰箱總廠擔任廠長時，針對眼前的爛攤子，他仔細分析研究，下基層，到車間，跟隨工人們了解情況，分析原因。在做了大量調(diào)查研究后，制定了13條管理規(guī)定，這就是著名的“海爾13條”。其中有一條就是“不準在工廠隨地大小便”，現(xiàn)在看來這條規(guī)定有些不可思議，但這正是張瑞敏深入基層后制定的最切實可行的管理辦法。通過這個辦法，改善了管理狀況和員工的素質(zhì)，才有了后來的OEC管理。如果不做調(diào)查研究，高高在上自以為是地指揮，那么制定出來的管理方法肯定不切合實際，效果就會大打折扣。

海爾有一個很有特色的人事管理制度——“海豚式升遷”。海豚是海洋中最聰明最有智慧的動物，它下潛得越深，則跳得越高。1988年，有80多個大學生進入海爾，張瑞敏讓他們一律下基層。后來，這80人當中的很多人都成為了海爾的管理者。當事者后來由衷地說，有了下基層的經(jīng)歷，才會真正知道如何管理，也才明白了這是張瑞敏對人才的真正愛惜與培養(yǎng)。

海爾是一個實干的企業(yè)，除了老總張瑞敏，總裁楊綿綿也被譽為“海爾的實干家”。她說：“管理的本質(zhì)不在于知而在于行……要想讓部下領會集團的思路，我認為自己首先應做出成功的實踐，這樣才具有帶動作用?！?/span>

因此，楊綿綿每天都要到基層單位去走走，看一看基層執(zhí)行集團思路的具體情況，以便獲取企業(yè)的第一手信息。而且總是不遺余力地指導著、引領著基層的工作，主動幫助基層解決實際困難與問題，滿腔熱情把自己的經(jīng)驗學識毫無保留地傳授給部下。

楊綿綿的這種身體力行、深入實際的實干作風，感染著海爾的廣大干部職工，正如海爾員工們說的那樣：和楊總裁一起工作你會感到充實愉快，你會不由自主地產(chǎn)生一種不斷上進的沖動。