過去強(qiáng)調(diào)的是“失敗乃成功之母”,現(xiàn)在人們更多地認(rèn)識(shí)到“成功是成功之父”。因?yàn)槌晒?huì)讓一個(gè)人找到成功的方法,能給一個(gè)人帶來信心,就會(huì)使人容易不斷成功。這就好比賺了第一個(gè)一百萬,賺取第二個(gè)一百萬就容易多了。所以,有了教訓(xùn)要汲取,有了經(jīng)驗(yàn)更要總結(jié)。
毛澤東與他的湖南老鄉(xiāng)曾國藩是中國歷史上兩個(gè)最會(huì)用兵的文人,一個(gè)書生如何成為一個(gè)統(tǒng)領(lǐng)千員戰(zhàn)將、指揮百萬雄師的統(tǒng)帥的呢?那就是在打仗中學(xué)習(xí)、在戰(zhàn)爭中研究戰(zhàn)爭?!拔沂强靠偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)吃飯的”,這就是毛澤東的經(jīng)驗(yàn)之談。
比如在井岡山的軍事斗爭實(shí)踐中,毛澤東、朱德就總結(jié)出了“敵進(jìn)我退,敵駐我擾,敵疲我打,敵退我追”的十六字口訣,以此作為紅軍打破國民黨反“圍剿”與紅軍游擊戰(zhàn)爭的基本原則。使得紅軍,以及后來的八路軍、新四軍能夠在游擊戰(zhàn)、運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)中有效地保護(hù)自己、消滅敵人。
海爾20年來的成功不僅僅是在成就上,還在思想上,人們普遍認(rèn)為:海爾成功是因?yàn)橛辛藦埲鹈簦驗(yàn)閺埲鹈舨粌H僅是一位成功的企業(yè)家,更是一位企業(yè)的思想家。
張瑞敏的獨(dú)到之處在于,每逢關(guān)鍵時(shí)刻都能提出指導(dǎo)思想,做出決策。而更可貴之處在于每次決策過程中,他都有個(gè)做“兩次決策”的習(xí)慣,即在做決策時(shí),都要考慮到這個(gè)決策的后果和影響,進(jìn)而做出決策后的二次決策。
這個(gè)習(xí)慣體現(xiàn)在管理之中,就是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)——這也是張瑞敏的一個(gè)愛好。他經(jīng)常把經(jīng)驗(yàn)上升到理念高度,而后又通過他的講話等種種宣傳渠道,貫徹到海爾全體干部和員工中去,使得海爾從一個(gè)成功不斷邁向另一個(gè)成功。
鄧小平說,“過去的成功經(jīng)驗(yàn)是我們的財(cái)富,過去的錯(cuò)誤也是我們的財(cái)富”。作為一個(gè)企業(yè)家,不僅自己要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),也要讓員工在工作中及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),該改進(jìn)的改進(jìn),該保持的保持,該發(fā)揚(yáng)的發(fā)揚(yáng)。這才是積極、主動(dòng)的工作態(tài)度,才能保證圓滿地完成企業(yè)的奮斗目標(biāo)。員工不斷地總結(jié)思考、勇于探索,于員工自己,于企業(yè)團(tuán)隊(duì),都會(huì)有豐厚的收獲。