管理的內(nèi)容雖然包羅萬(wàn)象，但管理真正的難度卻只在于一樣?xùn)|西。那就是人。而人的管理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵又在于三樣?xùn)|西：人的思想觀(guān)念、人的情感情緒和人的利益。

一個(gè)成功或卓越的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者總是能夠在這三個(gè)方面贏(yíng)得員工和下屬的信賴(lài)支持，從而創(chuàng)造一種強(qiáng)大的向心力和凝聚力，形成一種頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)斗力的斗志昂揚(yáng)的工作團(tuán)隊(duì)。

這樣士氣高昂的一個(gè)團(tuán)隊(duì)不僅能夠具有更強(qiáng)的做事上的執(zhí)行力，而且具備一種克服困難、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、群策群力、共同解決工作問(wèn)題，甚至推翻巨大障礙，創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)奇跡的神奇力量。

這樣一個(gè)優(yōu)秀、密切配合，形同一人的高質(zhì)量團(tuán)隊(duì)，必然是思想開(kāi)放和思維活躍的，也必然是知識(shí)共享、智能共生、情節(jié)共通、能力互補(bǔ)的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

因此，這樣的團(tuán)隊(duì)必然能夠產(chǎn)生生產(chǎn)工作上的高效率和工作成果上的高效益，從而能夠?yàn)槠髽I(yè)或組織的長(zhǎng)期高速健康發(fā)展提供源源不斷的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。人們現(xiàn)在所說(shuō)的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力其實(shí)就是團(tuán)隊(duì)能力。

而這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)的形成，必須依賴(lài)于一個(gè)不可動(dòng)搖、不可或缺的核心與基礎(chǔ)。這個(gè)核心與基礎(chǔ)，就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)擁有一位心胸開(kāi)闊、智慧超群、能力全面、關(guān)懷人性、樂(lè)于培養(yǎng)下屬和員工、對(duì)企業(yè)和員工真正懷有一種使命感、一種發(fā)自?xún)?nèi)心深處的善良的愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)人。

缺乏這樣一位領(lǐng)導(dǎo)人或領(lǐng)導(dǎo)集體，就象原子沒(méi)有原子核一樣，團(tuán)隊(duì)不可能象完美的自然物質(zhì)基本單位原子那樣凝聚成一個(gè)一體，更不可能象原子那樣能夠自我生長(zhǎng)與蘊(yùn)含著無(wú)限的能量潛力。一個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)下的團(tuán)隊(duì)可以創(chuàng)造出一個(gè)事實(shí)上的商業(yè)帝國(guó)或國(guó)家意義上的日不落帝國(guó)，其成長(zhǎng)過(guò)程，其實(shí)遵循著同一種生命體的規(guī)律和原理。

領(lǐng)導(dǎo)者需要管理，管理者也需要從事領(lǐng)導(dǎo)。在具體企業(yè)實(shí)踐當(dāng)中，它們往往水乳交融，尤其在現(xiàn)代企業(yè)，知識(shí)員工增多，人人都可能在領(lǐng)導(dǎo)、管理著什么人與事，最起碼也在領(lǐng)導(dǎo)、管理著他自己。從這個(gè)角度講，雖然管理職能和領(lǐng)導(dǎo)職能比重會(huì)隨著崗位不同、職位不同存在差異，但領(lǐng)導(dǎo)與管理絕對(duì)分工，也不符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際需要?！?/span>

何謂領(lǐng)導(dǎo)和管理

管理的對(duì)象包括人，管理也可以解決一部分人的激勵(lì)的問(wèn)題，但不能全部解決。管理完全不能解決企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的問(wèn)題，管理所能夠勝任的只是踏實(shí)高效地執(zhí)行戰(zhàn)略并提供經(jīng)營(yíng)反饋。管理雖然也管人，但它主要管的是人怎樣組合、如何做事才是最有效率，因此，它對(duì)人考慮更多的是人的類(lèi)似于機(jī)器和特料這一面的生產(chǎn)資料屬性。它把人當(dāng)作一個(gè)產(chǎn)出業(yè)績(jī)所必需的重要資源來(lái)看待，因而對(duì)人的管理主要是怎么讓人和其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資源以最有效率和效益的方式即工作流程組合在一起，它考慮的核心是人的工具性以及工具在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中必要可靠性能。

然而顯然，人并不是一架機(jī)器，人不同于其他無(wú)生命的企業(yè)資源。人絕無(wú)僅有地是一個(gè)有思想、有情感、有感覺(jué)、有情緒、可自我調(diào)節(jié)、生產(chǎn)能力可變性極強(qiáng)的東西。

但管理為了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要，卻必須把人當(dāng)作一件同其他生產(chǎn)要素一樣可以完全受企業(yè)管理者支配的無(wú)條件地聽(tīng)話(huà)和服從工作流程的東西。這意味著什么呢？這意味著管理與人性的本來(lái)面目存在著內(nèi)在沖突。這是管理存在的深層次問(wèn)題之一。

管理還存在其他深層次問(wèn)題，如所有資源如何有效配置問(wèn)題，等，管理者素質(zhì)、能力、情緒問(wèn)題；又如管理者的工作如何適應(yīng)未來(lái)趨勢(shì)的問(wèn)題，具體管理決策的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。

事實(shí)上，自從有企業(yè)以來(lái)，所有這些問(wèn)題一直就存在。企業(yè)也在發(fā)展中不斷地解決或緩解這些問(wèn)題給企業(yè)所帶來(lái)的壓力。但企業(yè)僅僅依靠管理，永遠(yuǎn)無(wú)法有效解決或相對(duì)穩(wěn)定地控制這些問(wèn)題擴(kuò)大化而給企業(yè)帶來(lái)負(fù)生產(chǎn)力。于是聰明的管理者在現(xiàn)實(shí)利益和工作任務(wù)的驅(qū)使下開(kāi)始多多少地學(xué)習(xí)、操練起了另一個(gè)企業(yè)管理的工具體系，那就是我們現(xiàn)在所說(shuō)的領(lǐng)導(dǎo)。
 
領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生于管理力所不能及的地方。管理力所不能的地方很多，但關(guān)鍵問(wèn)題有三：一是對(duì)人力資源潛力的充分挖掘；二是當(dāng)前業(yè)務(wù)如何與未來(lái)業(yè)務(wù)前后相銜接；三，當(dāng)前業(yè)務(wù)整體如何做才能做到最佳。

為了解決第一個(gè)問(wèn)題，管理者被迫思考更多員工問(wèn)題，更多地了解人性及人的需要，然后向領(lǐng)導(dǎo)邁出英明的第一步—對(duì)員工展開(kāi)各種激勵(lì)。激勵(lì)包括了有形和無(wú)形激勵(lì)。有形激勵(lì)有金錢(qián)、物質(zhì)、晉升、利潤(rùn)分享、股權(quán)分配等等。無(wú)形激勵(lì)包括贊揚(yáng)、關(guān)懷、分享、企業(yè)文化、職業(yè)生涯規(guī)劃、培訓(xùn)、企業(yè)榮譽(yù)等等。

領(lǐng)導(dǎo)者如果不能有效實(shí)施對(duì)員工的激勵(lì)，員工的積極性必然不能較充分地發(fā)揮出來(lái)，對(duì)于企業(yè)來(lái)講，其實(shí)是對(duì)企業(yè)人力資源尤其是包括人力資源在內(nèi)的所有企業(yè)資源組合成果最大化的極大浪費(fèi)。
 
人們經(jīng)常以為只有加強(qiáng)管理才能有效地降低企業(yè)成本，其實(shí)這是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的極大誤解。如果一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)具有足夠的領(lǐng)導(dǎo)力（企業(yè)文化是其中重要一塊），企業(yè)總的投入產(chǎn)出比將出現(xiàn)令人驚訝的奇跡。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)良好的團(tuán)隊(duì)利用同樣多的其他資源，為企業(yè)創(chuàng)造出來(lái)的利潤(rùn)和價(jià)值可能是另一個(gè)只有管理的團(tuán)隊(duì)的幾倍。美國(guó)行為學(xué)派許多著名的管理學(xué)試驗(yàn)已經(jīng)反復(fù)提供了有力證明。

為了解答第二和第三個(gè)問(wèn)題，聰明的管理者把自己提升了，向領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)化，學(xué)會(huì)了領(lǐng)導(dǎo)的第二個(gè)職能----制定企業(yè)長(zhǎng)短期發(fā)展戰(zhàn)略。

許多人也一直不明白，何以自己的企業(yè)一直死做，一直死做，在管理上做了很多出色功夫，而企業(yè)本身的發(fā)展卻沒(méi)有得到預(yù)期的發(fā)展目標(biāo)。其原因在于缺少領(lǐng)導(dǎo)。缺少領(lǐng)導(dǎo)也是中國(guó)現(xiàn)今許多企業(yè)的主要毛病。缺乏領(lǐng)導(dǎo)的根本原因是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者只注重短期利益，更深層的原因有兩個(gè)：
 
一是不知道經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)到底是為什么，除了賺錢(qián)之外，不知道企業(yè)還有其他更有意義的目的。既然只是賺錢(qián)，那當(dāng)然就沒(méi)有必要也沒(méi)有時(shí)間去管太多東西，企業(yè)家只對(duì)如何賺更多錢(qián)感興趣，于是企業(yè)的綜合目標(biāo)體系出現(xiàn)了的失衡，社會(huì)、人文東西太少，錢(qián)味太多，而且惡性循環(huán)，從錢(qián)眼里進(jìn)去的人出來(lái)可真不容易。

二是企業(yè)家因?yàn)檎烀τ谫嶅X(qián)，沒(méi)有時(shí)間也沒(méi)有意愿去思考更多問(wèn)題，沒(méi)有感悟人生，沒(méi)有提高自己個(gè)人的境界。因此對(duì)于個(gè)人生活的意義沒(méi)有深入理解。既然對(duì)于自己個(gè)人的生活意義都沒(méi)有思考，那對(duì)于別人尤其是自己?jiǎn)T工和下屬人生的意義也就更加漠不關(guān)心，視若罔聞。因此，這些兄弟們也就不關(guān)心不考慮人性，只把下屬、員工當(dāng)工具—使越狠便越讓他來(lái)勁，潛臺(tái)詞是：各位兄弟姐妹，賺了錢(qián)對(duì)你們也有好處，至于其他的，那是你們自己的事情。在這樣一種錯(cuò)誤思想指導(dǎo)下，就是多少還有些領(lǐng)導(dǎo)，也會(huì)逐漸變成一種政治權(quán)謀，失去本來(lái)那點(diǎn)讓人感覺(jué)良好的領(lǐng)導(dǎo)余韻。
 
實(shí)業(yè)興邦不僅要加強(qiáng)管理，而且應(yīng)該更多地關(guān)注人性，關(guān)注下屬和員工的精神需求。企業(yè)只有在領(lǐng)導(dǎo)和管理兩者之間取得一種切合本企業(yè)實(shí)際的平衡，企業(yè)才會(huì)如虎添翼，平添生氣，虎虎生風(fēng)，而不會(huì)虎頭蛇尾，化作閃耀一時(shí)二分三秒四刻的悲壯流星，企業(yè)家也才能笑口常開(kāi)，企業(yè)所有成員的人生也才能更有價(jià)值和意義。

溫馨提示：

⑴摘自實(shí)戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人孫軍正老師培訓(xùn)課堂經(jīng)典案例。孫老師根據(jù)多年的管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，將紅色精神與西方管理巧妙結(jié)合，將理論性、實(shí)踐性與趣味性相結(jié)合，講解深入淺出，演繹通俗易懂。

⑵長(zhǎng)期誠(chéng)尋全國(guó)各地培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全面代理孫軍正老師主講的核心課程，以實(shí)戰(zhàn)型管理培訓(xùn)助力本土企業(yè)快速成長(zhǎng)。邀請(qǐng)孫軍正老師授課或代理孫老師課程者可直接聯(lián)系他的助理（登陸：“中華講師網(wǎng)”，打開(kāi)“聯(lián)系方式”即可）