許多著名企業(yè)在中國(guó)都采取經(jīng)銷商制,目的之一就是讓經(jīng)銷商處于價(jià)格談判的第一線,使市場(chǎng)處于和有限授權(quán)者談判的不利地位,從而使廠家在幕后更加有效地操控價(jià)格談判。
討價(jià)還價(jià)是銷售談判中最關(guān)鍵、最艱巨、最困難、最緊張、最費(fèi)時(shí),也是最精彩的環(huán)節(jié),也是很多銷售人員自以為最熟悉的談判環(huán)節(jié)。
討價(jià)還價(jià)的核心當(dāng)然是價(jià)格。我們知道,價(jià)格由兩個(gè)方面組成:標(biāo)價(jià)和標(biāo)價(jià)的理由。所以,在進(jìn)入這個(gè)環(huán)節(jié)以前,你必須明確:討價(jià)還價(jià)不僅是針對(duì)標(biāo)價(jià)的數(shù)字游戲,更是關(guān)于標(biāo)價(jià)理由的爭(zhēng)論。
標(biāo)價(jià)理由決定了標(biāo)價(jià)的合理區(qū)間。比如大型賣場(chǎng)單品進(jìn)場(chǎng)費(fèi)從500到1000元都是合理的,賣場(chǎng)肯定堅(jiān)持1000元的理由,供應(yīng)商則有500元的理由。雙方討價(jià)還價(jià)的焦點(diǎn)就是:盡力使對(duì)方理解和接受我方的標(biāo)價(jià)理由。雙方博弈,最后尋找一個(gè)雙方都能接受的定價(jià)理由。
討價(jià)還價(jià)包括討價(jià)和還價(jià)兩個(gè)方面,充分的討價(jià)是有效還價(jià)的基礎(chǔ)。有些銷售人員認(rèn)為還價(jià)才能體現(xiàn)自己的能力,這是大錯(cuò)特錯(cuò)的。
比如我們和經(jīng)銷商談判時(shí),喜歡告訴他:在公司的價(jià)格體系里,經(jīng)銷商可以有5%的利潤(rùn)空間。結(jié)果一通操作之后,經(jīng)銷商沒拿到5%的利潤(rùn)空間,我們就將面臨來自他的巨大壓力,不得不在促銷政策乃至價(jià)格政策本身與他進(jìn)行另一場(chǎng)艱苦的談判。
因此我們建議,不妨就結(jié)算價(jià)格與經(jīng)銷商進(jìn)行這樣的談判:
首先了解他目前的利潤(rùn)情況(此為討價(jià)),比如6%;再分析利潤(rùn)與銷售量的關(guān)系,對(duì)方或許會(huì)告訴你“一年銷售200萬”(討價(jià)的繼續(xù));
之后你告訴對(duì)方,按照你的信息,扣除促銷因素,對(duì)方的實(shí)際利潤(rùn)是4%,而且銷售量也沒有200萬(開始還價(jià));于是對(duì)方就會(huì)要求你報(bào)價(jià)(對(duì)方開始討價(jià));
這時(shí)你不要急于報(bào)出5%,而是希望對(duì)方提出一個(gè)實(shí)在的建議(還是討價(jià));如果對(duì)方的報(bào)價(jià)高于5%,你可以要求對(duì)方提出理由;如果報(bào)價(jià)低于或等于5%,你可以問他用什么方法來實(shí)現(xiàn)這個(gè)利潤(rùn)率,或?qū)δ阌惺裁匆螅ㄟ€是討價(jià));
對(duì)方通常會(huì)反問你有什么措施(對(duì)方還價(jià));這時(shí)你必須拿出深思熟慮的方案(還價(jià));
經(jīng)雙方討論并就實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的方法達(dá)成共識(shí)后,你報(bào)價(jià)5%,這時(shí)他已經(jīng)對(duì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的方法產(chǎn)生了興趣乃至激情,而且你的報(bào)價(jià)非常合乎情理,他通常不會(huì)再還價(jià)了。
預(yù)期利潤(rùn),是招商過程中最主要的談判。其中最大的誤區(qū)是:就利潤(rùn)而利潤(rùn)地進(jìn)行談判。
任何利潤(rùn),離開了實(shí)現(xiàn)它的方法都是抽象的。雙方很容易圍繞幾個(gè)空洞的數(shù)字進(jìn)行漫無目的的談判,而這樣達(dá)成的共識(shí),在實(shí)際的操作過程中還會(huì)因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)問題影響了利潤(rùn)達(dá)成,而不得不進(jìn)行其他的談判。而采取上述的方法,雙方不但對(duì)預(yù)期利潤(rùn)容易達(dá)成一致,而且對(duì)如何實(shí)現(xiàn)也達(dá)成了基本一致,避免了以后的很多麻煩。
提示:關(guān)于利潤(rùn)空間的談判不僅僅是關(guān)于某一個(gè)“數(shù)字”的談判,而是“如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)數(shù)字”的談判。
溫馨提示:
⑴摘自實(shí)戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人孫軍正老師培訓(xùn)課堂經(jīng)典案例。孫軍正老師是中國(guó)實(shí)戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人、中國(guó)紅色管理研究院院長(zhǎng)、中國(guó)紅色管理學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)。孫軍正老師根據(jù)多年的管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),將紅色精神與西方管理巧妙結(jié)合,將理論性、實(shí)踐性與趣味性相結(jié)合,講解深入淺出,演繹通俗易懂。
⑵長(zhǎng)期誠(chéng)尋全國(guó)各地培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全面代理孫軍正老師主講的核心課程,以實(shí)戰(zhàn)型管理培訓(xùn)助力本土企業(yè)快速成長(zhǎng)。邀請(qǐng)孫軍正老師授課或代理孫老師課程者可直接聯(lián)系他的助理(登陸:“中華講師網(wǎng)”,打開“聯(lián)系方式”即可)